华硕主板(不包含工作站主板和服务器主板)保修政策如下:
1 华硕主板于售出15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2 华硕主板于售出,16天(含)至一年内实施“一年换新”服务,客人需要在购买日一个月内扫描彩盒二维码注册“一年换新”服务,一年内产品出现质量问题,可以向所购买商家隶属的华硕服务中心申请换新服务。
如未及时注册一年换新服务不在此服务范围。
人为损坏不在此服务范围。
检测无故障不在此服务范围。
3 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行三年的免费保修服务
4.华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行全国联保服务。 注:
A 消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保
B 如消费者无法出具正规购买发票,请关注”ASUS华硕服务”微信公众中的人工在线咨询,进行售后保修咨询。
若属下列情况,不在免费保修服务范围:
超过华硕提供的保修有效期的产品;
未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏;
用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等;
产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符;
非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良;
遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之 *** 作使用不慎造成之损害。
人为损坏:
华硕主板,于保修期内所有人为损坏一律尽力维修。
华硕主板,于保修期外所有人为损坏一律收取维修费用。
华硕主板维修收费标准包含零件及人工费用。
华硕售后服务网点可以在华硕官网进行查询,具体步骤如下:
1、打开华硕官网驱动下载页面后,将页面拖曳至下方:
2、点击“服务与维修”后接着选择“服务网点查询”;
3、在产品类型的下拉菜单内选择对应产品后即可查看售后服务网点位置:
华硕官网驱动下载页面连接为:网页链接
具体步骤如下:进入华硕官网。点击“服务支持”---“更多详情”
在“服务与支持”界面,我们找到“查询维修进度”
在查询维修进度中输入“维修单号"和"产品序号"然后点击“送出”就可以查询了。
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