电信光纤亮红灯是什么原因？

电信光纤亮红灯自己处理方法如下：

一、宽带欠费引起时，处理方法

正常情况下，网络运营商会将光纤线路架设到小区内，然后通过分光器等设备将线路连接到用户室内的光猫上，只要宽带不欠费，光猫上的灯会显示为黄绿色，而这也代表“光信号”传输正常。

当用户的宽带欠费时，系统会自动断开网络，小区内的分光器设备会中断光信号的传输，光猫接收不到光信号就会报警，所以就会发出红光。

遇到这种情况，不要着急查看线路和设备，理应先给网络运营商打个电话，确定宽带是否欠费。如果是欠费导致的，缴费后就会恢复正常。

二、线路故障引起时，处理方法

细心地朋友会发现，当网络运营商指派的员工上门安装光猫时，会用测光仪器来测试一下光纤是否畅通。前文中说过，如果分光器中断了光信号的传输，那么光猫就会发出红光。同理，当光纤线路出现问题时，光猫也无法收到光信号，同样也会发出红光。

如果确定宽带没有欠费的情况下，遇到这种情况，只能拨打客服电话，要求官方维护人员上门帮忙检测线路。如果确定是线路的问题，更换新的光纤就可以正常使用了。

三、停电引起时，处理方法

除了宽带欠费、线路故障导致的光猫发出红光之外，还有一种情况比较常见。网络运营商为用户提供的光猫都是独一无二的，其设备的ID储存在网络运营商的服务器上，当光猫或服务器的使用环境发生变动时，就会导致设备的连接状态发生改变。

假设用户所在的小区停电，导致光猫、分光器、服务器等意外断电，等再次来电时，就会导致设备与设备之间的连接出现故障，光猫发出红光。

遇到这种情况的话，先不用给客服打电话，可以尝试拔掉光猫的电源，稍等1~3分钟之后，再将电源插回去，就会恢复正常了。

原因一：“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
解决办法：试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
原因二：由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。
解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。
问题三：光猫出现故障，这类故障出现的概率还是很小的。
解决办法：找工作人员来换一个光猫吧。
问题四：剩下的原因大概就上联分光器故障，这类故障会导致局域网出现问题，一起一个地区的许多用户都无法连接网络。
解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。

4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。 以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。 最后打了10000号给电信客服，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。

wifi是我们现在每家每户都会用到的东西，它连接的是一个宽带，就是我们现在所以的无线网，但是因为是高科技东西，难免会有些状况出现，路由器通过内部的应用程序对光猫进行 PPPoE 拨号获得 Internet 网络资源，然后通过路由器的 WiFi 天线将信号发射出来、内部的用户管理程序 DHCP 分配手机上网所需要的 IP 地址，使用 DNS 进行地址转换确保上网数据传输正常。

这个路由器和猫的功能是非常强大的，可以说如果没有这些网络设备，我们的手机要想上网可能需要插一根网线，每个人在家里拿着一部插着网线的手机在家里上网，如果地方固定那还好，如果说要到处移动，那么上网的线拖过来拖过去就会造成行动的不便，还可能会因为网线绕在一起把自己绊倒。

所以当家里 WiFi 已连接还无法上网时，首先要看看家中光猫的状态灯是否正常，网线是否正常连接。如果正常的话就要登陆路由器检查一下路由器的状态了。最主要的是看 WAN 口是否有 IP 地址，有线设备上网是否正常，确认路由器已成功联网，不会设置没关系，关机重启总是一种非常简单的处理办法。

从用户电脑出来最先连接的是家里的家用路由器，路由器上联的上ONU，俗称光猫，光猫上层上分光器，分光器上面上OLT，OLT上联的上接入设备BRase，也就是认证设备，认证设备上联的是运营商的核心路由器，核心路由器上面是防火墙，出了防火墙就到了互联网了。当然还有服务器等设备。

问题1：用户使用无线连接的终端上网反应慢、掉线

原因：客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰掉线故障

解决办法：

1）进路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；

2）也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的信道使用

问题2：用户反应100M宽带速度不达标（用360测试只有50M左右，天天上网助手测也只有50M左右，去掉路由器，电脑单机拨号也一样，光衰正常，查账号状态正常100M）

原因：硬件线路一切正常，则账号问题

解决办法：通知相关支撑，表示账号一切正常，叫用户去营业厅办理宽带改号业务，用新账号就正常了

问题3：入户线下不能接交换机和路由

原因：因光猫放在弱电井里，开发商的入户线质量问题

解决办法：从光猫牵根网线，通过交换机分线

问题4：当用户纤没有贴标签，需要快速找到该户光纤

解决办法：可采用FTTH绕圈快速找纤法

在用户端接入PON光功率计（调到1490nm），或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络

问题5：用户光猫语音接口指示灯有时会反复闪烁跳动无法正常固定，此时用户固话出现障碍现象

原因：供电负荷过大，导致光猫供电不足引起

解决办法：换个插家用电器少的插座

老司机提示：在查修过程中不能只考虑光衰、线路、光网终端这3方面，还应该考虑细小的东西，如：电源

问题6：注册超时，管理系统未显示光猫上线 :

原因：工作人员疏忽失误，未扭紧跳纤螺丝

解决办法：爬上一级箱找到跳纤扭紧

问题7：线路不通，光衰值大

原因：皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力 :

解决办法：尽量使皮线光缆单独走一根管，尽量不要和其他线路同走一条管，不要使皮线光缆打结和打扭。

问题8：LOS灯亮红灯

原因：光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题 :

解决办法：先用光功率测试一下光损耗值多大，如光损耗大或无光请检查接头和分线箱接头是否干净，尾纤是否跳错，以上无误请先测一下主光纤有没有光，如有请更换分光器口试一下。如在规定范围内请用别的终端光猫试一下

问题9：PON灯不亮

原因：终端光猫上联POS口与工单所配置POS口不符、单一工单数据的丢失、终端Password输入问题、修改Password之前先接通的尾纤。

解决办法：如果是新开小区首先请从新设置Password，如果不行请与督导联系给看一下所安装工单的Password数据是否正常，在那个POS口下

问题10：PON灯只能激活一次

原因：终端光猫问题、单一工单数据问题、OLT数据故障。 :

解决办法：与督导联系查看OLT有没有问题，如果没问题和督导说一下更换终端让督导修改一下数据，如果还不行请通知营业拆机从新录一份工单

问题11：PON灯长亮连接宽带提示691用户名密码错误 :

原因：Password输入错误、用户名密码输入错误、密码错误、端口绑定问题、用户电脑问题。

解决办法：首先从新输入用户名密码试一下如不行，检查password输入有没有问题检查无误后，联系综合员验证用户名密码查看拨号信息、解绑。

问题12：PON灯长亮连接宽带提示678远程计算机无响应 :

原因：网线连接LAN口错误、终端光猫问题、用户电脑问题、上层骨干网络问题。

解决办法：目前的4口终端只有LAN1口能用，确认无误后用自带笔记本测试连接正常，证明用户电脑有问题。如果不行请与督导联系查看设备有无问题，如果没问题请和督导说一下更换终端请他修改一下数据。

问题13：光猫注册30%以下提示注册OLT不成功

原因：机房、板卡

解决办法：机房光纤端口重启，不行就板卡复位（板卡复位后该pon口下全部用户会掉线请慎用）

问题14：光猫注册50%以下提示连接平台超时 :

原因：光猫数据配置问题

解决办法：更换光猫

问题15：光猫注册80%以后提示注册ITMS平台成功，业务下发失败 :

原因：光猫无问题

解决办法：与机房联系，光猫有绑定解绑；没绑就复位

1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；

2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；

3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

5、光猫本身故障。收光器部分损坏也会造成这种现象，应及时维修或更换。

扩展资料

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常。此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警；

2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、服务器出现故障。比如服务器维护都会造成亮红灯。以上出现的情况都不能够用户自行解决，只能联系宽带运营商的客服，让他们上门解决。

参考资料：

百度百科-光纤宽带

中兴服务器心跳灯闪红灯的原因如下。机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常。
1、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低。
2、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。

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