IE浏览器打不开，登不上网页，为什么

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下载网址：>如果电脑上安装有其他浏览器，可以更换浏览器测试，如果可以打开网页，则证明浏览器故障，建议重装或者修复浏览器测试
如果仍然打不开，请核是否为某个单独站点打不开，如果为某一个站点打不开，其他网站打开正常，有可能为网站服务器问题，建议您过一段时间测试能否打开；
如果所有网站都打不开，请您测试QQ能否登陆，如果可以登录，您可以设置DNS测试，具体步骤如下：（1）鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，找到“本地连接”；（2）右键点击“本地连接”，左键点击“属性”，在“此连接使用下列项目中”，找到“Internet协议（TCP/IP）”；（3）鼠标左键双击“Internet协议（TCP/IP）”，（4）选择“使用下面的DNS服务器地址”，“首选DNS服务器”填入：2021021523，“备用DNS服务器”填入：20210213468，然后依次单击“确定”，完成设置即可。
设置完成后，请您重启电脑测试是否能打开网页（如果有路由器，建议同时重启路由器）
如果仍然无法打开网页，且现在有路由器，请将路由器后面WAN口上连接的主网线直接连接电脑，然后宽带连接测试，能否连接上，能否打开网页；
如果去掉路由器，用主线宽带连接后，仍然网页打不开，QQ登录不上，您可以点击电脑屏幕左下方的开始—运行，输入cmd，然后输入ping 2021021523，请您查看有没有丢包或者延迟，如果正常，建议您查看电脑系统问题；如果有延迟丢包，请您致电联通客服热线10010核实处理。

如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127001”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127001: bytes= time=ms TTL=，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、 *** 作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

一、开通流程第1步：检查修复耗资源程序

网站程序消耗了大量系统资源，站点将被暂停。请务必对出现异常的程序进行修改，修改完成且上传到服务器上。

第2步：网站开通

请登录到主机控制面板，在网站状态管理-站点状态查看-解除限制按钮进行开通。每月可开启3次。如果站点自动关闭过于频繁，连续三个月每月开启达3次，说明您的主机经常处于超负载状态，此功能将不能再开启。

二、解决建议

您也可以升级至更高配置主机产品，登录阿里云网站->管理控制台->云虚拟主机，选择要升级的主机后，点“管理"进入管理页面点击“主机升级”，升级成功后系统将为您自动迁移数据。

三、什么是耗资源

即程序占用CPU及内存过多。在使用主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，严重影响了站点的正常使用。详见《耗资源相关问题汇总》

小结提示：

耗资源（客户程序故障）停权通知

尊敬的客户：由于贵网站严重影响了服务器性能，因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务，但同时请您严格遵守我们签定的主机合同，以保证我们合作的正常进行，保证我们能为更多的用户提供稳定的主机服务。由于我们是对主机服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则将会导致服务器宕机，所以发出此通知信的同时，已将您的网站暂停，希望您能理解，因此给您带来的不便向您表示深深的歉意。

1、何谓耗资源（客户程序故障）？即程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。客户使用虚拟主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，极大的影响了正常客户的使用，就是耗资源（客户程序故障）。耗资源（客户程序故障）分为耗用CPU资源和内存资源二种。

2、为什么会出现耗资源（客户程序故障）？（1）程序编写有问题。（一般为asp程序变量没有清空）（2）数据库调用频繁。（常见的是access数据库问题）（3）由于访问量或流量过大导致的耗内存问题引起的耗资源（客户程序故障）（此情况一般为大流量主机）。

3、耗资源（客户程序故障）的影响。

（1）影响较轻的，会使单个客户网站访问慢。

（2）严重的会使服务器宕机，服务器上的所有。

4、耗资源（客户程序故障）处理方法？

通过观察程度客户耗资源（客户程序故障）的程度，进行处理：

（1）程度较轻：重启程序池或站点；

（2）程度较重：关闭整个站点；

5、耗资源（客户程序故障）客户的解决办法？

发生占用资源过大问题被关停后，需要排查超额占用资源的具体链接和文件，下面介绍如何排查。

（1）从主机控制台下载关停当天的访问日志文件，具体下载路径：登录阿里云管理控制台-点击左侧云虚拟主机-点击主机右侧的管理-点击文件管理-网站日志下载-下载当天的日志，然后通过FTP打开该日志：

（2）查看日志： （3）

具体排查方法：

1a站点在关停后是没有的，因此需要查看关停之前的1-2分钟的访问日志。

2b看服务器响应请求的时间，就是访问日志的最后一列，这里的时间单位是微秒，例如上图的示例中，访问时间不到一秒（1秒=1000000微秒），一般访问时间不应超过3秒(3000000微秒)，访问时间长同样会导致并发访问量过大，适当的优化程序可以减少服务器的具体响应时间。具体访问的文件也在网站日志中有展示。如上图，如果网站访问日志中的最后一列超过3000000，也就是3秒，则需要检查和优化访问的具体文件

（4）如果大量的访问来自同一IP，或是同一IP段，网站则可能是被攻击了。

（5）在浏览器种类这一列，如果有Baidu，Google，Sogou，360等字样，则表示是有搜索引擎在访问网站，如果影响网站可以配置robotstxt文件来禁止搜索引擎访问网站。

6、耗资源（客户程序故障）与大流量的区别。

（1）大流量客户：进行大量的下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。

（2）耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，造成服务器负载急剧上升，造成服务器无法正常服务。

（3）区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。

提示：最好换好的一的服务器；VPS及ECS就不会再提示了！这是钱能解决的问题不是问题！修改程序只是暂时的处理方法；

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