1检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3若无效,请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
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