2、请确认是否是从别的手机备份恢复过来的、语音或视频,可能是恢复过程中数据丢失。
3、如果手机支持插入 microSD,请更换 microSD 卡后再尝试,可能是您的 microSD 卡损坏引起。
4、如果手机支持插入 microSD,请切换默认存储位置后再尝试, *** 作如下:
EMUI 5X :设置 > 内存和存储
EMUI 8X&9X:设置 > 存储
5、请清除缓存后再尝试,在设置中,进入
EMUI5X:设置 > 应用管理 > 微信 > 存储,
EMUI8X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 微信 > 存储,
EMUI9X:设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储,
Magic UI 20/201:设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储,
点击清空缓存。若清空缓存后仍无法打开,请确认是否有保存在图库中,如果是在图库中的,请尝试在图库中打开该,看是否是文件本身损坏。
6、若在图库中能正常打开,而在微信中无法打开,请您备份数据之后卸载微信并重新安装最新版本再尝试。
7、您是否使用过手机管家类应用的微信专清功能,微信专清功能会清除微信的缓存,请谨慎使用。
8、有可能是网络原因引起的,在网络状态差的情况下,点击加载时会出现转圈的现象。
请您在网络状态好的环境下查看,或者还原网络设置后重试:
EMUI 5X:设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置
EMUI 8X&9X:设置>系统>重置>还原网络设置
Magic UI 20/201:设置>系统>重置>还原网络设置
此 *** 作不会删除任何数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
一、来自网络方面的问题
网速太慢或网页本身有问题(如果上别的网页正常,那说明这个网页的链接有问题),如若不是个别现象的话,建议向运营商申报宽带故障。
二、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下,及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题,这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。
还有一种可能,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以,如果本地DNS缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。
三、IE浏览器本身的问题
说明一下,IE浏览器的一些设置会影响到其它浏览器,如果用的是其他浏览器,也要打开IE浏览器进行设置。
1、打开IE浏览器(如果桌面上没有,点击开始菜单,一般windows系统里面都有)在菜单栏中点击工具(或者如图所示的位置有工具按钮),然后点击“Internet选项”,见下图;
2、在Internet选项窗口中点“高级”,见下图;
3、点“还原高级设置”,再“确定”,然后重启。看页面是否恢复正常,见下图;
4、如果问题还未解决,点击如图所示的“重置”按钮,将IE浏览器恢复到默认设置,见下图;
在d出的对话框中不要勾选删除个性化设置,直接点确定,重启浏览器,一般的问题都会得到解决,见下图;
5、还原默认设置后可能会没有菜单栏,——工具栏——菜单栏进行添加,见下图。
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