为什么华为mate7云服务里的手机找回功能总是连接不上服务器，无法开启

请按以下方法尝试解决：
1、建议从“设置 > 华为帐号 > 帐号中心” 中退出帐号，用相同的帐号重新登录，或者更换另外一个帐号重新登陆，登陆成功之后再尝试开启查找我的手机。
2、建议您将手机EMUI版本和云空间升级至最新版本后再次尝试开启。
3、如果还无法打开，请确保网络连接良好，等待5分钟后重试即可恢复。
如果以上方式不可行，请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题并反馈日志提供问题截图：
反馈日志：手机端开启查找手机，复现问题后进入手机“文件管理 > 更多＞设置 > 问题与建议”反馈，反馈时勾选同意共享应用日志信息。
提供信息：华为帐号、设备SN号、开启失败的错误截图、 *** 作时间、近期有无出境、是否首次使用查找手机功能，以前有无开启定位成功过
设备SN号获取方式：手机设置＞关于手机＞状态消息＞序列号，或者手机拨号#06#
热线客服收到您反馈的问题后收集以上信息转相关技术人员处理。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或 *** 作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

一、DNS故障排除
1、用nslookup来判断是否真的是DNS解析故障：
①确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上 *** 作系统，然后通过“开始->运行->输入CMD”后回车进入命令行模式。
②输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。
③命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址，例如笔者的DNS服务器IP为202106020。
④接下来输入你无法访问的站点对应的域名。例如笔者输入 >

这是因为手机未接入网络，以及GPS没有定位，解决办法如下：

1．在桌面上找到设置，然后单击打开。

2．在设置界面，单击蜂窝移动网络。

3．单击打开蜂窝数据后面的开关。

4．接着，重新回到桌面找到“设置”并点击进入。

5．在列表菜单中单击“隐私”，然后进入。

6．第一项是“定位服务”，这是当前关闭的位置，单击更改。

7．然后，点击打开共享我的位置。

8．将共享我的位置后面的按钮打开即可。

9、回到桌面，再次找到查找朋友并打开。

10、最后，就可以成功打开，不会出现无法连接的提示了。

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