三星手机配置腾讯企业邮箱时无法连接至服务器是为什么？

您好：
根据您的描述，建议您参照如下步骤重新设置尝试，具体步骤如下：
1点击右下角的应用程序。
2点击电子邮件。
3选择其他。
4设置电子邮件，输入电邮地址和密码（以Gmail为例），并点击手动设置。
5选择微软Exchange ActiveSync帐户。
6设置Exchange服务器（以Gmail为例：mgooglecom），并点击下一步。
7点击确认后等待一会，手机会联网自动获取电邮配置，建议您在网络稳定的时段进行设置。
8设置同步项目（联系人、日历等），并点击下一步。
9设置帐户名称（可选），并点击完成。
完成以上步骤后，邮箱就设置成功了，邮件将自动接收至收件箱中。
注：如果所使用的邮箱为支持Exchange交换功能的企业邮箱，相关配置参数请联系该公司的相关网络管理人员；若Exchange邮箱在手机上设置后仍不能正常使用，请检查企业邮箱配置协议，若协议不一致（例如：企业邮箱的服务器在国外、不能通过服务器验证、用户身份权限受限等）这也会造成无法使用Exchange邮箱，此情况不属于手机故障，建议更换其它的企业邮箱。
欢迎您访问三星数字服务平台：>

解决步骤是：

1、首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。
2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当。
3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。

4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件。
5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功

6、 如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

如果之前可以发送邮件而后面突然只能接收不能发送邮件了，那么多半是因为“只更改了最基本的账户密码”后面还有“发送服务器密码”没有更改！
做法：点“设置”---选”邮件、通讯录、日历“---选择“邮件账户”---进入“账户”--点“发送服务器”
然后继续点“主要服务器”进入
进入之后重点是还要修改这里的密码 ！就好了。相当于一共要改两个地方的密码~

具体我也不是很清楚
不过腾讯的服务器最近一直很忙碌会出现这样的情况也是很正常的
像现在玩好友买卖经常会提醒几小时不能玩奴隶市场繁忙就是服务器的问题
你试过两台电脑所以的话自己的电脑故障基本可以排除
应该是腾讯的问题
呵

---