淘宝客服维护商家怎么办

如果您是淘宝客服，帮助维护商家客户满意度的话，可以采取以下措施：
1理解客户需求：了解客户的需求是客服工作的核心。客服应该在第一时间回复客户咨询，并针对客户问题提出详细的解决方案。
2保持耐心和礼貌：客服应该以友好的态度回复客户的问题，切勿使用冷漠或不礼貌的语言。
3及时更新客户订单信息：客服应该随时更新客户的订单信息，提醒客户订单状态和物流信息等。
4提供售后服务：及时解决客户投诉和问题。客服需要耐心地听取客户的意见和建议，并提供最佳的售后方案。
5反馈客户意见：客服应该及时将客户的意见和建议反馈给商家，并积极跟进问题，以保障客户满意度。

拉黑淘宝店铺和卖家需要进入我的淘宝页面，点击订阅店铺，选择需要拉黑的店铺并点击三个小点，选择屏蔽动态就可以了。

iPhone13

iOS15

淘宝10410

1、打开千牛在底部的菜单栏中选择“消息”。

2、打开想要拉黑店家的对话框，点击右上“人头标志”。

3、点击左上角的三个点。

4、会出现以下的界面点”举报“。

5、点击“移至黑名单”后出现确定界面。

6、再点击“确定”，这时候这个店铺发的消息就看不到了。

---