美团网的发展历史

一、2010年

2010年3月4日，王兴推出美团网。

2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资；

2010年5月4日，美团网上海站上线。

2010年5月6日，美团网武汉站上线。

2010年7月26日，美团网西安站上线。

2010年8月2日，美团网广州站上线。

2010年8月，获得了红杉资本1200万美元A轮投资；

2010年10月19日，美团网无锡站上线。

2010年10月22日，美团网南京站上线。

2010年12月22日,美团网石家庄站上线。

二、2011年

2011年7月，美团获得阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；

2011年12月28日 中国网- 美团网荣获“年度最佳团购网站” 称号。

2011年12月23日中国经济网- 美团网11月销售额超25亿，稳居团购业第一

2011年12月22日 美团网入选“十大网络购物品牌”

2011年07月13日，阿里巴巴领投美团网5000万美金。

2011年04月06日，计世网消息， 美团网荣获“团购之星”称号。

三、2014年

2014年5月消息称美团获得3亿美元C轮融资，领投机构为泛大西洋资本，红杉资本及阿里巴巴跟投，美团C轮融资的估值在30亿美元左右。

四、2015年

2015年1月，美团网完成D轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元。

2015年7月，美团网向媒体证实已经确定全资收购酷讯，该项收购价格为数千万美元。收购酷讯之后，美团网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。

2015年9月15日，针对出现的“美团融资失败”的言论，给美团网造成了恶劣的社会影响。同时美团表示已经查清造谣者身份信息，同时掌握了涉案相关证据，将立即启动民事诉讼，并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。

2015年10月8日，美团网与大众点评宣布合并。大众点评网与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。

新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成，新公司估值超150亿美元，此次交易得到阿里巴巴、腾讯、红杉等双方股东的大力支持，华兴资本担任本次交易双方的独家财务顾问。

2015年11月，阿里确认退出美团。

五、2016年

2016年1月，美团点评完成首次融资，融资额超33亿美元，融资后新公司估值超过180亿美元。

2016年7月18日，生活服务电商平台美团-大众点评（简称“新美大”）宣布，获得华润旗下华润创业联和基金战略投资，双方将建立全面战略合作。

2016年9月26日，美团宣布收购钱袋宝，正式获得第三方支付牌照。

六、2017年

2017年1月18日，美团点评双平台同时推出海外酒店。

2017年2月14日，美团在南京推出“美团打车”服务。

2017年4月12日，美团点评推榛果民宿 主打整租业务。

2017年4月20日，美团点评加码酒旅业务 发布旅行品牌美团旅行。

2017年6月16日，美团点评上线掌鱼生鲜还要开线下店。

2017年7月24日下午，美团点评等四家主要网络订餐平台在北京市食药监局的指导下分别设立食品安全专项基金(以下简称“基金”)，用于对食品安全风险进行监测，首批资金共70万元。对于存在突出风险隐患的餐品，联盟平台都将禁售。

2017年9月9日，美团旅行app上线，签约Angelababy代言品牌。

七、2018年

2018年1月16日下午，由区环保局党组书记、大调研领导小组组长贾跃能和区环保局局长、大调研领导小组副组长沈群慧带队，走访调研美团点评上海总部，听取企业意见建议，交流环保工作。

2018年4月，美团旅行与银联国际近日达成深度合作，将在技术、大数据与购物体验方面加深探索，让旅行购物更加优惠、便捷。双方共同打造的银联国际品牌馆于2018年4月3日正式登陆美团旅行。

2018年4月，美团以35%美团股权、65%的现金收购摩拜单车，其中32亿美元作为未来流动性补充，A、B轮投资人及创始团队以75亿美金现金出局。对此，摩拜创始人胡玮炜今日在朋友圈回应表示，“并不存在所谓的出局，在我看来一切是新的开始”。

2018年5月16日美团已全资收购屏芯科技。收购完成之后，屏芯科技仍将保持独立运营，团队未来的分工继续保持不变。

2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请。6月25日，招股书在港交所官网披露。美团此次赴港上市的联席保荐人为高盛、摩根士丹利、美银美林，清一色的国际外资大行。

2018年7月26日，美团无人配送开放平台宣布上线，2019年实现片区规模化运营。

2018年9月20日，美团点评登陆港交所。

2018年11月，美团已经关停了已经运营近一年的分时租赁业务。知情人士称，美团之所以关掉这个业务，主要是因为，“商业模式无法跑通，也很难实现盈利”。

扩展资料：

美团的重要事件：

2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。

2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。

10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。

11月，阿里确认退出美团。

11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。

2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。

8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。

2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请。

9月20日，美团点评登陆港交所。

2019年8月14日，检查组来到美团打车上海分公司进行上户检查。

通过监管平台数据比对，发现“美团打车”存在违规派单行为，交通执法部门现场开具了3万元的处罚决定书。

参考资料来源：百度百科-美团网

1、美团配送平台要保证服务器的稳定性，客户端的美观性和 *** 作的便捷性，配送差、时间长会降低客户的满意度。其次，美团配送平台在向配送人员发送订单时，必须兼顾配送服务的区域、距离、高效、准确地安排配送任务。
2、针对投诉退款的售后处理速度也要加强技术方面的提升，优化商家举报制度，对于被举报的商家进行严格管理，落实扣分制度，对于扣分较多的商家要踢出美团外卖平台，营造良好的营商环境。

现在美团服务真的好了很多，也不知道是我赶的时间好，还是刚好碰到好客服了，或者真的整体有调整。
今天是送错货物问题，店家不接电话，所以找了客服。
改善的是今天没有需要漫长的的等待，体验感就好了许多。
其他不做评价，态度肯定是依然好。
权限依然不大，一定要商家同意才能退款，但是这次商家通情达理，在建立联系后马上就退了，说是员工怕事故意没接，这一单让员工赔，弄得我有点过意不去，过钱已经退了我依然不会还回去。
总之没有漫长的等待烦躁心里还是缓解了许多。
然后我马上就想到了我有过这个评价，士别三日嘛，既然有改变我就不能再用以前的评价。
下边是老的评价。
美团客服吧，直接拒绝几率不大，就是一个字拖。
排队就不说了，过程中d出的确定你一个不点就断开。
根本不看你证据多齐全，反正他就是会打电话问商家，商家不同意就说商家不同意退款。
md，商家要是同意我还找你？
客服就会说退给你5元美团红包，mmp，劳资200多的东西10%平台费也不止5元吧？？？
接着提到十元，我坚持退款后就说对不起呢，我们也没有权限退款。
我就说证据这么全你都不给退？？那还客服介入有啥用？？
客服就坚决表示没权限。
我就说你们袋鼠评审是摆设啊？？我不提你就不主动说是不是？？
客服表示那这就要移交专员客服处理了。
靠！！！气疯我了，我要是不知道袋鼠评审这事情你就准备拖过去了呗？？
我本来是想给这个客服一个差评，这客服也不结束对话，我问为啥不结束对话，他回答他没权限结束，必须我结束，结果退出再回来就刷新了。。
专员呢，你还必须关注电话，不管听没听到，方不方便接，只要没接，从头再来。
接到电话我真是怕态度不好给我穿小鞋，问问什么情况，我心里话，你特么能给我退？？各种暗示我不要退呗，你又不能太凶，但也不能太客气委婉，不然就电话粥十分钟以上。
今晚经历，目前还没处理完，看心情更新后续。
emmm……
最后电话里还挺痛快的，说我也是老用户了，直接就给退了。
竟然美团自己垫付退款，大概我每个月三十多顿外卖觉得得罪一个老客户不值当？
不过前面那部分是真的恶心，大概突破重重难关，觉得怎么都要给我退，不如痛快点？
或者是被我巨额月付吓到了？
我知道有人正义感爆棚，感觉我恶意为难打工人。
我很欣赏有正义感的人，希望你们继续正义，但请理智。
你这样想那是因为你没有身在其中。
并且就算你所在的单位是你说的情况，不代表其他平台也是这个情况。你遇到的人是胡搅蛮缠，所以觉得我也也和那个人一样。
我长期游走各种窗口办事，对这太了解了。
你要知道客服是唯一一个能够维权的渠道了，她就算说没权限你能信吗？
就算客服没有权限，我想拿起法律的武器是不是也要走流程啊，我自己都没走正规流程，就投诉或告他们不退钱人家受理吗？我说的委婉说的不清楚人家受理吗？
投诉平台明确规定要与客服沟通一个月未果才能投诉，这一个月我不为难客服哪里来的证据？
美团我也没说他不好，我觉得美团客服其实态度已经非常好了。
淘宝客服那才是一个推诿扯皮呢。
淘宝客服直接就说自己没权限处理，我说你不可能没权限，你一定有权限转接有权限的人，他就果然帮我转接了。
你觉得客服会认为你在为难他？他每天处理那么多单，心里特别明白自己在做什么。
有的人可能刚开始干客服还有点正义感，坐久了真的有正义感的都干不下去，见的胡搅蛮缠的客户多了本身对客户也都带着有色眼镜，我就算好好说，客服也不会对我有啥好印象，人家心里恨不得一个客户都没有，觉得你事多，没多少钱找啥找啊。
当你被忽悠走的时候他心里偷笑呢。
我承认客服不好当，那小偷强盗好不好当啊？日子好过谁不想过正常人生活，无良商家是在骗是在抢你的钱啊。
他们就是在拖，如果我不维权我同样这么多时间可以赚更多的钱，我就是咽不下这口气。
你不遇到真的不知道有的商家那副嘴脸多恶心，我就算自己赔一千也要让他损失八百，我这种人多一点这种商家就都关门大吉了。
美团真的还好，淘宝我现在根本不考虑维权，太墨迹了，能给你拖一个月。
还有圆通也是，丢件拖了我三个月，一直在说能找回，三个月还能找回你能信？
后来我通过邮政总局投诉，只用10分钟就全退回来了。第一次我要求索赔物品，直接支付宝扫过来，打电话问我是否满意，我说邮费你不知道一起退回来？马上就退了回来，我说满意才算完。
后来圆通快递员都和我说当时他正忙着呢，几通电话过来各种问情况，非要他先给我转钱，快递员本人都说，这也就投诉了。
能要回来就已经非常好了，我觉得我对美团评价已经非常的高了。
你觉得各大窗口服务态度差，各大软件各种都在拖，行业内可能不知道吗？
不可能，要不然就是改不掉，没法改，要不然就是高层默许的。
而且你尝试过一次投诉搞事情后，人家跪着求你收钱，你还会愿意在忍受3个月所谓没有权限的客服？哪怕再小的事情也直接投诉了吧？
看清了，一个是你生着气，连带着家庭氛围都几个月不好，一个是人家跪着求你收钱，问寒问暖，身心愉悦，你选哪个？
有的人还会狐假虎威威胁客服自己会投诉啥的，我和你说，嘴里嚷嚷着投诉，最后嫌麻烦不投诉的人多了去了，你啥都不用说，直接默默投诉就行了。
真的，我觉得美团可以的，因为淘宝的原因，阿里系的饿了么我一下都没碰过。
京东客服也是真的不错，我看好京东。
ps现在我这里的圆通快递退钱都不用投诉了，痛快多了。听说没权限？
补充，某宝的88会员后服务质量还可以

美团投诉在美团app的订单里，具体 *** 作步骤如下：

手机：华为Mate40Pro

系统：HarmonyOS20

软件：美团1115413

1、打开美团app，点击订单。

2、在订单界面找到要投诉的订单，点击。

3、进入订单详情界面，点击右上角的客服。

4、进入后，可选择电话投诉或在线投诉。

美团发展规模

2010年3月4日，王兴推出美团，2011年美团App发布。2015年7月，美团向媒体证实已经确定全资收购酷讯，收购酷讯之后，美团布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。2015年10月8日，美团与大众点评宣布合并。

2016年7月18日，生活服务电商平台美团宣布，获得华润旗下华润创业联和基金战略投资，双方将建立全面战略合作。2018年5月16日美团已全资收购屏芯科技。收购完成之后，屏芯科技仍将保持独立运营，团队未来的分工继续保持不变。

2022年12月15日，据上海金山官方消息，美团无人机首条常态化航线在金山区华东无人机基地正式启动。新航线将作为美团无人机在上海落地的首站，成为区域内运力的重要补充，配合外卖员完成日常配送工作，由此更好地服务市民。

首先进入美团外卖界面，找到不喜欢的店铺，然后长按。在d出的窗口中点击”不喜欢“。在d出的窗口中选择屏蔽理由即可。
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
2018年5月16日美团已全资收购屏芯科技。收购完成之后，屏芯科技仍将保持独立运营，团队未来的分工继续保持不变。

对于这个问题，我不太清楚你具体想要了解什么方面的信息。不过，根据我的推测，可能是在询问三山美团的营业时间和服务时长。如果是这样的话，我的回答如下：
根据我在美团上搜索到的信息，三山美团是一家位于广东省江门市新会区的餐厅，主营粤菜和海鲜等食品。根据该餐厅在美团上的营业时间显示，其营业时间为每天的11:00至14:00和17:00至22:00，即早上11点到下午2点和下午5点到晚上10点。因此，该餐厅每天的服务时长为9个小时。至于你提到的“有26一个小时”的信息，我并不确定是指什么意思，可能需要您提供更多的信息或者重新表述问题。

地区范围几百万，省区几千万，全国几个亿。
必须考虑的几个成本：软件开发，线下团队组建（员工工资），服务器维护，商家维护成本，活动补贴（按商家和会员人头补贴），会员拉新激活及活跃成本，项目研发及推广成本等。

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