1拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理;
2进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,具体路径以页面显示为准;
3也可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”,具体路径以页面显示为准。
1官网维护期间不能使用跟手机网络没有关系
2第三方应用的下载速度及如果是需要联网使用的应用,使用中的运行及下载速度是由游戏的配置要求、连接的网速、所连接的服务器等多方面决定的。
3下载软件尽量选择wifi进行下载,保证下载软件的完整度和避免损坏
4定期清理手机,释放运行空间。
根据您提供的信息,手机营业厅客户端无法办理业务的原因有:1您需要办理的业务类型不支持在手机营业厅办理;
2您的手机处于欠费、停机等异常状态;
3出账期或月末期间手机营业厅部分业务办理功能受影响(例如月末最后一天不能更改3G套餐),建议您可在出账期后办理或联系当地客服办理。
排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。1 中国联通手机上网无法打开网页
如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;3确认是否已设置好手机参数;4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
2 联通的手机网打不开
你的意思手机手机上不了网吧。
这个可能是你的手机上网设置有问题,导致到不能正常联网。建议你参考下面的参数修改一下上网设置。
如你需要设置Android系统的接入点,首先在主页面进入“设置”,选择“无线和网络”,然后选择“移动网络”;其次选择“接入点名称”,按MENU键,新建APN。3G手机上网包含3GWAP和3G两个接入点,建议您APN设置为3gwap。
Android系统3gwap接入点参数设置如下:名称:随意;接入点名称:3gwap;代理:1000172;端口:80;您名:默认 ;密码:默认 ;服务器:;MMSC:;彩信代理:1000172;彩信端口:80;彩信协议:默认;MCC:默认<460>;MNC:默认<01>;身份验证类型: ;接入点名称类型:default。Android系统3g接入点参数设置如下:名称:随意;接入点名称:3g;代理:默认 ;端口:默认 ;您名:默认 ;密码:默认 ;服务器:默认 ;MMSC:默认 ;彩信代理:默认 ;彩信端口:默认 ;彩信协议:默认;MCC:默认<460>;MNC:默认<01>;身份验证类型: ;接入点名称类型:default。
3 联通4G网络为什么连网页都打不开
理论网速4G>3G>2G。首先观察手机当前是在什么网络。其次,各运营商网速有差异。另外,手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。
上网速度慢的原因:
1 网页容量比较大,加载需要更多时间。
2 网络环境不稳定,如在一个很密闭的环境、高铁上等。
3 访问的网站的服务器异常。
在省电模式下会产生上网慢的感受,可以选择关闭省电模式。
可以采取以下措施:
1 请先检查当时是否有后台应用在上网。
2 请做对比测试。将该卡放入别的手机,或者用别人相同制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳,建议去营业厅换卡。
3 请将应用关闭重新打开,或者软件卸载重新安装。
4 请关闭移动数据再打开。启动飞行模式,再关闭飞行模式。
5 进入“设置>;更多>;移动网络>;接入点名称(APN)”,重置为默认APN。
6 请重启手机尝试。
中国联通网上营业厅服务超时原因:
1、你所使用的网速过慢造成的,你可以换一下网络。
2、可能系统比较繁忙,建议你其他时间再尝试登陆。如果连接超时,请后台关闭手机营业厅后再进行登陆。
3、也有可能是系统升级,你稍微等一下换一下浏览器试试。
中国联通网上营业厅相关概念:
联通综合门户网站,网上营业厅是中国联通推出的全国统一 网上营业厅,中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费、充值、业务办理等服务,还提供3G号码、 4G号码、3G套餐、4G套餐、手机、手机配件和充值卡购买等服务。
1如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
2如果有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;
3如果单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
4如果是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;
5检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描;
6如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联通。
2、如果经以上方式排障后,还是无法解决问题,建议您可联系归属地联通人工客服报障,我司将尽快为您核查处理。
同时您也可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
方式一关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
方式二登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)