华为云服务器宕机，你怎么看？

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。” 这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。

其实不同品牌的服务器各有千秋吧，说不上哪家最好或最差，主要看是否符合企业网站的要求。群英的服务器，个人感觉还是比较靠谱，尤其在目前这么多大品牌（如腾讯云阿里云华为云等）纵横市场的环境下，他们能屹立16年不倒，还是有点能耐的。我用过他们的高防服务器，那防御值还是不错的。游戏类等需要防御值高的企业推荐使用他们的高防产品。在云服务器这块，他们的鹰云服务器也还行，价格很实惠。仅供参考，具体还是看企业自身的需求哈。

1、需求选择
可以根据自身需求来选择海外云服务器，这是最适合参考的条件，比如：做外贸生意的公司，可以根据面对人群来选择，假如做美国贸易就可以选择美国云服务器，其它同理，这样的优势在于距离短、速度快，可极大降低延迟和用户访问时间，性价比也划算，不然可能会额外购买
CDN 节点加速。
2、防御能力选择
云服务器相对于传统服务器来说，同样需要有防御的能力。在遇到恶意攻击或外部攻击时，有效的防御能力可以抵挡一些普通的攻击行为。一旦被攻破，云主机将无法正常使用，也就是瘫痪了。
3、稳定性选择
在云服务器运行期间，由于云服务器不稳定，导致网站或应用无法访问，会造成大量的用户流失及企业损失。所以在挑选云主机的时候，尽量选择有保障有售后的云主机。
便宜的云服务器推荐RAKsmart，目前只有美国、香港和日本等，支持自定义配置，灵活性强，升级方便。

一般来说，真正的云主机安全性要比独立的物理服务器好多了。
时代互联云主机的安全性，您看看是否能满足您的需要：
1云计算技术保障云主机安全。具有动态迁移、双机热备、计算资源负载均衡、自动故障迁移、快照备份、集中存储、系统模板等云计算的优秀功能，能充分保障应用的高安全、高可靠性和高稳定性。
2内外网指令隔离。 保护最终用户的虚拟服务器存储的安全,保障各种 *** 作指令传输的安全和防止指令欺骗,防止恶意用户过度消耗CPU、带宽和IO资源避免应用层的漏洞
3云防火墙。包括普通网络防火墙，更有Web应用防火墙，可以防止Web攻击。

云服务器没有固定哪个好的，便宜与否这个主要看您自己的预算，也没有这方面的排名，具体得自己尝试下。
以下排名不分先后，各家都有自己的优势产品。
1、万网：老牌的域名、虚拟主机服务商，进入行业时间早，主要做域名注册、虚拟主机、服务器租用，速度和稳定性可以，主要是国内主机，而香港云服务器和海外空间方面的资源较少。
2、硅云：优势在于新架构，虚机采用云架构+容器化，虚拟主机故障率更低，主机速度较快，主要优势就是香港云服务器、虚拟主机等海外服务器方面的资源较为充足。
3、新网：也是老牌的域名、虚机服务商，进入行业时间很早，主要做域名注册和vps服务器，速度和稳定性也还可以，主要是国内主机，在香港云服务器和海外空间方面产品资源较少。
除了以上三家外，还有西部数码、美橙互联、商务中国等也都较为知名，可参考他们官网的介绍。
一条小建议：购买产品尽可能不要选套餐，比如买主机服务器送什么手机建站模板小程序、域名什么的，一般都得不偿失。
喜欢哪家感觉哪家合适就用哪家的产品，后期不好用更换即可。

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