腾讯迅速成长和壮大成国内互联网的巨无霸，竞争对手有一定市场的业务模式和互联网产品，腾讯都会跟着去做，即便是在某一方面占不了优势。这种跟随策略在保持自己用户稳定性的前提下，使行业内所有竞争对手感受到前所未有的威胁，也将自己的业务线拉得越来越长。
（一）全面布局，处处出击，企鹅帝国成互联网公敌
腾讯在线生活和全产业链的商业模式，经过5年多的发展，随着中国互联网市场的壮大与发展，用户、收入、市值均以几何级的速度爆炸性增长。随之与来的是，腾讯这种帝国式的扩张速度，所向披靡。除了百度、阿里巴巴、51社区、人人网、开心网，这些已经在某一领域或细分市场占据优势地位的企业和商业模式外，其余的竞争对手，无一例外生存维艰。
2010年国庆节前后，在腾讯公司与从事网络安全的奇虎公司之间展开了一场规模宏大，史无前例的“QQ与360纷争”，网民称之为“3Q大战”，纷争白热化后，腾讯“作出了一个非常艰难的决定”：让用户在QQ和360两个软件之间二选一。3Q大战表面看是基于隐私的用户争夺战，实则为互联网巨头之间的利益战，市场和用户争夺战，是不可调和矛盾的公开化。之所以产生这场纷争，缘于中国互联网市场法制不健全，缺乏必要的规范，行业内竞争无序，监管不力，没有对垄断者的限制和管制，缺乏对创业者的保护和扶持。
对于腾讯来说，如何从一个巨无霸成长为一个真正受人尊敬的互联网企业？在笔者看来，腾讯第一应当将QQ平台这一腾讯公司对外封闭的平台，打造成互联网行业的的开放平台，使之成为上下游企业发展壮大的纽带和桥梁。这方面，腾讯公司已经尝试在SNS社区QQ空间，以及商务平台拍拍网上开放API，更进一步，腾讯应对即时通讯平台QQ开放API，使所有即时通讯产品之间能够互联互通。第二应立足于即时通信这一庞大平台，有选择性地收缩产品线，保持拳头产品威力。从商业竞争的格局来说，这样做有利于减少自己的竞争对手，保持差异化优势,并去做能做的更好的产品。对于在线生活这一框架内与腾讯公司正面展开竞争的小公司，通过资本运作采取并购、控腔等方式，促进和保护创新，而不是通过正面的产品竞争，使对手生存艰难，以保护互联网行业的创业生态。
（二）无线互联网及物联网的发展对现有商务模式的冲击
在有线互联网时代，腾讯QQ相关业务满足了人们在线沟通的需求，它以低成本的沟通方式赢得了用户的信赖。随着无线互联网（移动互联网）及物联网的发展，人们的沟通方式越来越多样，社会化网络微博的异步交流有可能替代即时通讯QQ的即时沟通，沟通终端越来越多，网络用户之间除了通过电脑终端，更多会借助于智能手机、智能家电等移动终端进行沟通，沟通成本越来越低，随着3G网络的普及通讯成本将逐渐降低，通过QQ交流不仅节约不了通讯费用还会增加沟通时间成本，沟通变得越来越容易，除了QQ，人们还有其它沟通工具可以选择，比如在移动终端，优视科技的手机浏览器UC，按照易观国际的算法，UC占有国内手机浏览器超过六成的市场份额。在未来的互联网上，人们对即时通信工具QQ的依赖性会越来越小，腾讯QQ用户转移平台的成本将可能变小，这都给腾讯的发展造成难以预估的影响。即时通信会不会像十年前的在线聊天一样，成明日黄花？腾讯应引起足够的重视。据业内消息，由于腾讯对无线互联网的重视和投入不足，腾讯无线研发骨干成员大多投奔优视科技。腾讯要保持在互联网行业的领先地位，不仅要继续保持在即时通信领域的霸主地位，还要在网络异步沟通，网络沟通方式的多样化方面保持领先地位，增加对无线研发的投入。
3月23日下午，腾讯控股发布2021年度第四季度及全年财报。
根据财报显示，2021全年，腾讯营收达5601 2亿元，同比增长16%， 公司年度盈利227810亿元，同比增长42%；非国际财务报告准则（Non-IFRS）下，公司权益持有人应占盈利为123788亿元，同比微增1%，为近十年来净利增幅最低。而在第四季度，腾讯净利润（Non-IFRS）为2488亿元，同比下滑25%，已经连续两个季度出现净利下滑。
其中， 游戏 和社交网络业务的收入依然占比较大，截止2021年12月31日，腾讯2021年度社交网络收入1173亿元，同比增长8%。
腾讯增值服务业务年度收入为2916亿元，同比增长10%。其中本土市场全年 游戏 收入1288亿元，同比增长6%。国际市场全年 游戏 收入455亿元，同比增长31%。
第四季度，腾讯营收1442亿元，市场预期1453亿元，同比增长8%；净利润9496亿元，同比增长60%。其中，网络广告收入215亿元，预估234 6亿元；增值服务业务收入719亿元，预估727 3亿元；个人电脑客户端 游戏 收入106亿元，预估104亿元。金融 科技 及企业服务收入479 58亿元，同比增长25%。
未成年人防沉迷方面， 2021年第四季，腾讯未成年人 游戏 总时长同比减少88%，占本土市场 游戏 总时长的09%。未成年人总流水同比减少73%，占本土市场 游戏 总流水的15%。
用户数方面， 截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活跃账户数12 68亿，同比增长35%。QQ移动端月活跃账户数5 52亿，同比下降72%。腾讯视频的付费会员数同比增长1%至1 24亿，音乐付费会员数同比增长36%至7600万。
财报还披露，截止2021年12月31日，腾讯拥有112771名员工，同比增长313%。2021年度总酬金为95523亿元，同比增长371%。据此推算，腾讯员工人均月薪资达705万。
在财报后的业绩发布会上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示：“2021年是充满挑战的一年，我们积极拥抱变化，执行了加强公司长期可持续发展的举措，但影响收入增速放缓。尽管财务受到影响，我们在业务上继续取得战略性进展，包括普及我们的企业软件及效率办公工具的使用，增加视频号的内容创作及观看量，拓展国际市场 游戏 业务。我们相信，中国互联网行业正在结构性地迈向更 健康 的模式，回归以用户价值、 科技 创新及 社会 责任为中心的本源。我们正在积极适应新环境，降本增效，聚焦重点战略领域，争取长期可持续增长。”
本土 游戏 收入增速慢于海外
腾讯的 游戏 收入包括本土和国际两部分，2021年这两项收入分别为1288亿元和455亿元。 同比去年的增速分别为6%和31%，整体 游戏 业务增速约为12%。四季度，腾讯本土 游戏 收入增长仅为1%，海外 游戏 收入增速则达到34%。海外 游戏 增长动力更为强劲，本土则相对疲软。
财报称，本土 游戏 收入增长主要受《王者荣耀》《使命召唤手游》《天涯明月刀》收入增长推动，但部分被《DnF》和《和平精英》收入减少抵销。海外 游戏 增长则由《PUBG Mobile》、《Valorant》、《荒野乱斗》及《部落冲突》等 游戏 拉动。
未成年人 游戏 限制方面，财报称2021年四季度未成年人总 游戏 时长同比减少88%，占本土 游戏 总时长的09%，未成年人总流水同比减少73%，占本土 游戏 总流水的15%。
腾讯公司总裁刘炽平在财报电话会中表示，未成年人保护对收入增长的影响将在2022年内消化，新的 游戏 版号发布后，也会获得对应新收入。
自去年7月开始，国产网络 游戏 版号审批名单就未更新，这对腾讯的新 游戏 上线也有明显限制。
刘炽平也表示，目前由于新版号尚未公布，国内 游戏 业务收入并没有太高的可预见性。但腾讯会加快国际 游戏 投资和发布脚步，增加现有IP的渗透度，并持续发布新的 游戏 。
值得注意的是，国际 游戏 的高增速是腾讯财报亮点之一。 据App Annie去年12 月《中国 游戏 厂商出海收入排行榜》显示，腾讯位居榜单第三。
腾讯 游戏 海外投资动作频繁，其中包括《饥荒》《缺氧》开发商Klei Entertainment、《麻布仔大冒险》开发商母公司Sumo Group，以及曾开发《喋血复仇》、《求生之路》等知名 游戏 的工作室Turtle Rock Studios的母公司Slamfire等。
此外，腾讯还在去年年底成立了海外 游戏 品牌 Level Infinite，同时公布《王者荣耀国际版》、《饥荒：新家园》手游、《重生边缘》、《GTFO》等多款 游戏 产品，Level Infinite 将发行腾讯 游戏 旗下工作室及其它第三方工作室出品的 游戏 作品，并为海外合作工作室提供技术和研发支持。
数实经济收入成新的增长引擎
由于监管趋严和宏观经济及部分广告主行业的疲软，腾讯2021年广告业务收入同比增速降至个位数78%，而2020年这一增速为20%。
其中，社交媒体及其他广告收入同比增长11%至753亿元，媒体广告收入则下降7%至33亿元。财报介绍，前者由微信朋友圈小程序广告主增长带动，后者则受宏观环境和内容发布延迟等。
在线教育是腾讯广告主要客户，双减政策大幅影响该部分收入。 腾讯首席战略官James Mitchell在电话会中表示：“过去几个季度里，相比整个行业而言，腾讯的广告业务受到的影响更大，主要原因跟我们的广告客户构成有关，尤其是在线教育行业，一年之前在腾讯广告营收中的占比为10%-15%，而目前去年四季度只有1%-3%，这也解释了四季度广告营收同比下降的原因。”但他预期，随着对新的监管环境的适应，广告业务将在2022年下半年恢复增长。
腾讯的金融 科技 和企业服务首次成为腾讯最主要收入来源。 2021年四季度，腾讯金融 科技 和企业服务板块的营收同比增长25%，达到了47958亿元，数实经济（To B）收入首度超越网络 游戏 板块，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。 这意味着，以服务B端为主的数实经济收入已经成为腾讯新的增长引擎。
金融 科技 服务收入的增长主要反映了商业支付金额的增加。企业服务收入同比快速增长，乃由于传统产业的数字化及互联网行业的视频化趋势，以及自2020年11月合并易车的企业服务收入的贡献。
马化腾此前曾表示，自2015年以来，腾讯就开始进行互联网和行业融合，2018年，公司进行了“930”架构调整后，正式拥抱产业互联网。在这个过程中，腾讯的定位是数字化助手，为各行各业提供数字化服务。
2019年一季度，腾讯控股首次单独披露金融 科技 与企业服务板块收入数据，当季该板块收入21789亿元，占整体营收255%，网络 游戏 板块占比则为334%。近年来，腾讯加大拥抱产业互联网，并在政务、金融、教育、交通出行、医疗、智慧零售、工业、能源等诸多领域，形成产业数字化方案。
财报显示，2021年，腾讯金融 科技 与企业服务板块的收入成本为1208亿元，同比增长32%，该板块同样是腾讯成本投入增速最快的业务板块。现阶段，腾讯正积极参与到“东数西算”的建设中，在贵阳、重庆、广东、江苏等地都投入了大型数据中心建设。
过去一年，腾讯云在印尼、泰国、德国、日本、中国香港等地的国际数据中心相继开服，整体全球运营的可用区达到70个，覆盖27个地理区域，运营着超过100万台服务器，为国内外企业数字化转型提供了技术支撑。
研发投入三年翻倍
2021年，腾讯研发投入再创新高，同比增长33%，达到518亿元。而在2018年，公司的研发投入仅为22936亿元。这就意味着，在三年的时间里，腾讯的研发投入已经实现了翻倍。
2021年，腾讯持续发力核心技术自主研发，在芯片、 *** 作系统、数据库、服务器等技术领域，实现多项突破。
芯片方面，面向AI计算、视频处理、高性能网络三大场景，腾讯自研了AI推理芯片紫霄、视频编解码芯片沧海、智能网卡芯片玄灵，产品性能业界领先。
同时，腾讯与多家芯片企业深度合作，自研星星海服务器。结合云计算的丰富场景，实现整机性能业界最强，可靠性翻倍。过去一年，星星海快速迭代，支持全平台、多场景，规模增长高达400倍，成为了业内上线后增长最快的服务器产品。
2021年，腾讯还发布了第六代100G云服务器，采用全面自研技术架构，计算性能最大提升220%、网络转发性能最大提升300%，已在电商、社交、 游戏 等业务场景大规模应用。
在软硬件基础设施之上，腾讯通过公有云、私有云以及客户本地集群构建了无所不在的云服务。去年11月，腾讯云正式发布行业首家全域治理的分布式云 *** 作系统遨驰。遨驰单集群支持10万级服务器、百万级容器规模，管理的CPU核数超过1亿。
数据库领域，腾讯云数据库TDSQL发布全新的Oracle兼容引擎，满足金融核心快速上线要求；以及TDSQL金融级全自研新敏态引擎，可实现无限扩展、在线变更，适配金融敏态业务。
目前，腾讯云数据库TDSQL已成功服务客户数超50万，涵盖金融、政府、电商、 游戏 ，助力金融机构实现核心系统国产化，服务近半国内TOP 20银行。
音视频领域，腾讯云音视频覆盖国内90%音视频客户，拥有100+项新一代国际编解码专利。2021年，TRTC后台架构技术获得“中国专利金奖”，超低延时直播产品“快直播”将直播延时降低90%以上，综合服务质量（QoS）远超标准直播。
根据腾讯控股最新发布的2021年研发大数据报告显示，2021年腾讯研发人员数量同比增长41%。新增研发项目超6000个，增量同比2020年增长51%。过去三年，腾讯控股研发投入已经超过1200亿元。
2022年人员仍会增长
早前有消息称腾讯对外招聘计划正在紧缩，部分事业群开启“优化”。
2021年4月，腾讯以腾讯视频、微视以及应用宝为基础组建“在线视频BU”，通过内容生产、分发和应用渠道的整合，减少资源消耗的而同时继续深耕视频赛道。
2022年2月，腾讯影业的主体部分将从平台与内容事业群（PCG）被调整到企业发展事业群（CDG），原有的强商业属性的IP影视化开发工作交由阅文集团旗下的新丽传媒、阅文影视，以及PCG旗下的腾讯动漫负责。这对后者而言也是一种资源整合，充分挖掘阅文集团IP的价值。
这些业务调整不一定意味着人员整体缩减，但增长会相对有限。财报显示，截止2021年12月31日，腾讯拥有1127万名员工，同比增长313%。
“今年的员工增长会大幅下降，增幅远低于前两年。”刘炽平说，腾讯的减员计划和组织调整是有关联的。“组织上的优化（不意味着投入缩减），处于优势的核心业务会继续加大投入，边缘和亏损的、可缩减的业务会减少招聘。”他说，腾讯依然持续引进核心 科技 人才和优秀的应届毕业生，预计2022年人员仍会增长。
今年以来，多家互联网公司和 科技 公司推动股票回购，阿里昨日就宣布上调回购规模至250亿美元，是其有史以来最大规模的回购计划。腾讯今年1月进行了一波密集回购，从1月5日至1月20日共计回购了11次，合计回购48314万股。
减持京东是腾讯“主动”战略的另一侧面。 去年年底，腾讯以中期派息的方式将其持有的近46亿股京东集团A类普通股发放给合格股东，持有京东的股权将从169%降至22%，刘炽平也卸任京东董事。
James Mitchell称，腾讯过去几年有几百亿不同方向的投资，“撤资并不是大事”。他表示，腾讯投资会更偏向于选择没有上市的私有化公司，帮助他们扩张上市。
财报显示，截止2021年12月31日，腾讯于上市投资公司（不包括附属公司）的权益公允价值为9828亿元，接近万亿规模。
对此，刘炽平称，2020年和2021年都是腾讯的转折之年，行业的竞争也非常激烈，腾讯采取了“激进的市场营销措施应对竞争”，但随着互联网行业出现的范式转变等根本性变化，腾讯会进行全盘的成本优化，他预测2023年的利润率会好转。
截至3月23日收盘，腾讯股价微涨，报389港元，港股市值为37391亿元。美股方面，腾讯股价4688美元低开，截至发稿拉升至4770美元。
腾讯的服务器绝大部分在中国，腾讯在中国包了不少服务器的机房，但是腾讯在美国肯定也是有服务器的。1腾讯业务的主要板块是在中国，总部肯定是在中国，所以大多数在中国是毋庸置疑的，而且服务器应该是分布在全国各地，不然某一个地方出现了紧急事件公司会反应不过来;而比如QQ也有国际版，所以有一些服务器在美国也是情理之中的。
2每个公司都想要做大做强，所以在全球化布局上也会做一些努力 ，服务器应该不止只有中国和美国有，应该还有一些全球的大城市，或者发达国家也有一些部署。
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1深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
腾讯多元化的服务有四个层次，社交和游戏企业；互联网平台型企业，以流量换股权的金融控股企业； 收创业税的企业。细化之下就是社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2服务器是计算机的一种，它比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵。服务器具有高速的CPU运算能力、长时间的可靠运行、强大的I/O外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。根据服务器所提供的服务，一般来说服务器都具备承担响应服务请求、承担服务、保障服务的能力。腾讯的投资模式更接近于PE，而不是VC，只找那些有较大概率成功的企业，再用流量入口和产业协同给予支持，能使投资对象在几年内就迅速做大，且成功率超高。 *** 作环境:腾讯QQ版本为8850，微信版本为8016
据腾讯2017年5月17日发布的2017年5月17日公布的2017年第一季度财报，微信和wechat合并月活用户已达938亿，而QQ和手Q的合并月活用户只有861亿，手Q的月活只有678亿。而据一些第三方数据，目前中国移动互联网的网民数只有7亿多，显然易见，微信的月活用户之所以比手Q多，之所以比中国移动互联网的网民多，最主要的原因是，微信有数量不菲的海外用户。
所以说，题主的提问是不准确的。虽然不准确，但微信在海外确实远没有WhatsApp、Facebook Messenger成功，而QQ连微信都比不上。
上图是2016年，移动通讯市场的分布图，从图中，我们依旧可以看出，移动社交的老大依旧是脸书及脸书旗下的WhatsApp。之所以如此，我认为有2个主要原因：
先发优势。
众所周知，WhatsApp上线时间远远早于微信，而社交网络这东西，在跑马圈地的竞争中领先一两步，只要不像人人网这样作死，就很容易奠定自己的地位。当年，玛朗UC在与QQ的竞争中，市场份额落到第二，很快就输掉了，最终卖身新浪，并于今年正式关闭。
而微信在与whatsapp的竞争中，whatsapp的先发优势不仅是上线时间上的，还是进入各地市场的时间上的。whatsapp几乎在一上线的时候，就是面向全球的，微信直到2013年才准备出海，此时，whatsapp已经在世界各地取得巨大成功并被脸谱收购。
实力问题。
whatsapp在卖身脸谱前，虽然已经取得了巨大成功，但距离连接世界还有很大的距离。whatsapp两位创始人在接到扎克伯克的收购邀约后，深思熟虑了一段时间，最终答应了脸谱的收购。
whatsapp并入脸谱之后，脸谱的技术实力、运营能力、资金优势等等，都帮助whatsapp实现了再次腾飞。而微信虽然背靠腾讯公司，但腾讯公司对于社交网络的实力与资源具有很大的局限性，这种局限性就在中国，腾讯在中国市场做地好经验丰富，但在海外，甚至跟被脸谱收购前的whatsapp都没法比。
这种情况下，除非微信比脸书的Facebook Messenger和whatsapp具有极大的技术优势，否则根本就不可能胜利。
文化问题。
美国的互联网公司之所以能够在全球大部分地区取得成功，跟美国的经济、文化优势关系很大，同时，也因为英语文化圈用户巨多。
而微信是来自中国互联网公司的应用，虽然微信已经采取了差异化处理，但依旧有着明显的中国标签，在中国帮助微信获得巨大成功的语音对讲、摇一摇、公众号和微信红包，并不符合欧美甚至东南亚移动互联网用户的认知，这种认知的差异，造成了微信差异化的优势得不到足够的发挥。
微信是一款远比QQ优秀的应用，依然没能在西方世界获得成功，QQ就更不可能成功了。
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