网络1302什么故障

手机无线网出现1302是无法连接网络故障。
若手机无法连接无线网络，一般按照以下步骤排查及处理，请对应以下常出现的几种情况，尝试 *** 作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上 *** 作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。

宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：1如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面 *** 作检测；2请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；3请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。

一域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
二服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活或账号被锁）。
三电话或宽带到期欠费造成。
四用户名或密码输入错误最大，重新输一下，再连接。
上面4个故障是直接导致宽带上不网的原因。
可以打电话咨询宽带运营商，让他们协助你解决问题。

一、系统宽带连接691错误原因分析：
1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；
2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；
3、电话或宽带到期欠费；
4、硬件方面出现故障原因。
二、具体解决方法：
1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；
2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；
3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；
4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈

错误代码1305
提示信息为——“网络接入失败”；
它的故障原因为——网络模式选择错误，注意：此时进度条也会停留在7% ；
处理方法——机顶盒网络接入模式有三种：1
PPPOE（在猫直接单连机顶盒时选择，在内要填写用户宽带账号和密码供机顶盒上网。）2DHCP（在用路由器的情况下选择）3LAN（在需要配置IP的内网环境下选择，例如办公网。填写所用IP供机顶盒上网）

联通IPTV错误代码一般是40002，此代码说明机顶盒无法连接到IPTV平台导致的；
建议检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒后试下；
如果还是无法解决，可联系联通客服由工作人员协助处理。

如果是机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：
步骤一重新启动光猫。
步骤二光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
步骤三如重启后仍报此错误，需报障处理。

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