如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
如果看到“无法连接”信息,请按照以下步骤 *** 作。如果在内容下载过程中 App 无法载入任何内容或停止运行,这些步骤也同样适用。
如果您无法连接到以下任一 App,请尝试以下步骤:
App Store
iTunes Store
Game Center
Apple Books App
Apple Music App
Apple TV App
Apple 新闻 App
查看“系统状态”页面
查看 Apple 的“系统状态”页面,看看您所在国家或地区的服务是否中断。
确保您的设备已连接到互联网
使用任一互联网浏览器连接到任意网站。如果无法载入任何内容,请使用同一网络上的其他设备,看看能否连接到任意网站。如果其他设备也无法访问互联网,请关闭再重新打开您的 Wi-Fi 路由器,以进行强制重启。如果仍然无法连接到 Wi-Fi 网络,请联系您的互联网提供商以获取更多协助。如果只有您的第一台设备无法连接到互联网,请就在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple Watch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple TV 上连接到 Wi-Fi 获取协助或者就在 Mac 上连接到 Wi-Fi 获取协助。
如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窝网络服务连接到互联网,请确保您已针对正在使用的 App 打开蜂窝数据。为此,请打开“设置”App,轻点“蜂窝网络”,然后打开“蜂窝数据”。
更新软件
更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 或适用于非 Apple 设备的软件。然后尝试重新连接。1进入通用页面 打开苹果手机里的“设置”,再点“通用”。
2进入还原页面,在页面点击“还原”。
3进入还原网络设置页面 在页面里找到并点击“还原网络设置”。
4、进行还原网络设置,在d出窗口里点击“还原网络设置”。
5、重启手机,重启手机再登录AppleID账号。若手机不能下载软件,建议您:
1查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满,打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本,查找并下载其他版本试一下(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。修改无线网络的DNS地址1、如果重新启动手机还是不能解决问题的话,接下来请打开屏幕上的“设置”应用。
2、在设置列表里,请点击“无线局域网”一栏,如图所示
3、接着请点击当前 iPhone 连接的无线一栏右侧的“详细信息”图标,如图所示
4、随后请将 DNS 一栏原来的地址删除,手动输入 114114114114 这个新地址,如图所示
5、设置好无线网络以后,接下来我们重新点击正在下载或更新的应用图标,让系统重新开始。如果还是不行的话,建议此时将 iPhone 关机再开机,应该就可以了。
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