1、机房光口发光较低或不发光,造成用户端光猫工作不正常,此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏),也会造成光猫处收不到光或收光过低,此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障,收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。
扩展资料LAN灯为猫与电脑或局域网设备的连接指示灯,在电脑或局域网设备已上电,并且连接正常情况下为常亮,部分品牌猫的LAN灯兼有猫网口数据收发指示灯的作用,会随数据传输闪动。电脑或网络设备上电后,此灯会点亮,如果不亮,说明网线没有插好或网线有折断。
TX灯为发送数据指示灯,RX为接收数据指示灯,正常通信时,两个灯均会随数据传输闪动。在上网浏览时,如果数据指示灯不闪动并且网络也不通,有可能是猫死机或故障,可以试试关闭电源开关,在十秒后重新打开。
参考资料来源:百度百科-光调制解调器
光纤用户简易故障处理方法:出现电源灯、网络灯正常,但无法上网情况,网口(网口1、广东IPTV、网口3、网口4)指示灯要求绿色,接网络设备的端口必须常亮。熄灭:表示光猫未上电或者网口未连接电脑、机顶盒等网络设备。闪烁:表示光猫与网络设备有数据传输。熄灭处理方法:1、请更换电脑网线或更换网口测试是否恢复。2、请重启光猫和电脑测试是否恢复。3、如仍不能恢复,则拨打10000号报障。闪烁处理方法:状态正常,无需处理。光纤宽带是指中国电信以光纤方式直接接入客户地址的高速宽带上网服务,主要通过EPON的光纤接入技术为用户提供数据处理、数据通信、语音和有线电视等方面的应用,提供的上下行带宽公众客户最高达100M、政企客户最高达1000M。宽带服务可自助排障,简单易 *** 作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服222为你解答。解决方法:路由器复位,重新设置。1、无线路由器进行复位。
在路由器后侧有个小孔,就是复位开关,在加电的情况下,用牙签等工具按压15秒,松开即可。
2、将计算机的IP设置为与路由器同一网段(19216809或19216811路由器不同默认的IP也不同),网线连到路由器的LAN端口,断开与外网的链接(断开WAN口的连接网线)。
3、输入19216801或19216811地址,进入路由器设置界面,PPOE用户要设置账户和密码;固定IP用户,要设置IP地址,子网掩码、网关、DNS服务器,确定是否绑定了MAC地址等设置。
4、设置好路由器后,再将电脑的IP地址设为“自动获取”,WAN口连猫上、电脑连LAN口,无线路由器就可以使用了。
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