跟DELL售后过招是有技巧的,总有人抱怨说DELL售后不好,那是因为没有掌握游戏规则。总之就是尽量把问题说的严重,同时把责任尽量往机子上推,只要他们让维修的来了就没有什么不能换的。
戴尔电脑售后维修在保修期内不需要费用,如果部件物损则需要付费更换。
戴尔(Dell)是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立,戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位,自1995年起,戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”2001年排名第10位,2011年上升至第6位。
戴尔电脑的历史背景:
戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立,迈克尔·戴尔是计算机行业内任期最长的首席执行官,他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除中间商,这样就减少不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新, 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司,戴尔公司在《财富》杂志美国500强企业中排名第48位《财富》杂志全球500强企业中排名第122位,《财富》杂志全球“最令人仰慕的”公司。
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戴尔官方网址:
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