华为P20恢复出厂设置后不能打开 上海哪里维修中心可以安排

华为P20恢复出厂设置后不能打开 上海哪里维修中心可以安排,第1张

建议您通过如下方法获取华为客户服务中心的地址信息:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。

4月10日,华为云出现故障,用公关的术语来说,是遇到了危机。

一个云厂商,无论技术有多强,都不可能保证100%不出问题,关键是出了问题之后怎么办?如何进行危机公关?

华为成立三十多年来,遇到过太多的危机,最大的危机当属去年的美国禁令,堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上,华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道,非常值得行业思考和借鉴。

其一,危机公关的核心不是公关,而是以客户为中心,去解决问题。

大多数企业在危机公关时,最大的误区是掉入公关之中,纠结于什么时候应该回应,声明如何写。殊不知,公关声明发布得再快、内容写得再好,都不是重点。重点是什么?是解决客户的问题,将客户的损失降到最低。

美国事件中,任正非做的最核心工作,是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机印象深刻,“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞,承受美国的打击”,任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题,保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用,任正非调集了几千人的科学家补漏洞,从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此,其第一时间做的事情,是抢修故障,恢复客户业务。据了解,4月10日中午,DCS、RDS所有资源状态已经恢复,已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时,公关如何做是“术”,那么以客户为中心,尽快解决问题,而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易,但是道却难得多,因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做,就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非,华为的管理模式是什么?任正非回答:没有模式。有人问我们,华为的商道是什么?我们就没有商道,我们就是以客户为中心,就要让客户高兴。

其二,避开危机的办法,是不避开危机,公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑,下意识的选择都是躲避或者沉默,他们往往存有侥幸心理,觉得这样做就能蒙混过关。但是,殊不知这种举动无异于掩耳盗铃,你越想躲避,往往越会激起公众的关注,进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中,华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢?他没有任何回避,而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信,邀请他们到华为来看一看,华为所有高管都可以回答问题,华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非,更是站了出来,频繁、持续地接受各国媒体的采访,而且对于任何敏感问题都不回避,诚恳、理性、坦诚,全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至,任正非还有一个更加出乎意料的举动:把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可,我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明,不是我们傻,而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手,谁也不敢睡懒觉。” 这样的公开和透明,真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中,华为也是第一时间就在官方微博发布公告,通报故障以及修复进展,没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说,同甘苦易、共患难难,做业务更是如此,正常时候各个厂商可能看起来差不多,但是遇到问题或者挑战时,往往才能知道谁才真的值得信任。

所以,总结起来,任正非和华为的危机公关之道,其实很简单,那就是不用公关的办法做危机公关,一切回归商业本质。始终以客户为中心,所以遇到问题时,自然第一要做的是解决问题,将客户损失降到最低;始终保持透明,所以遇到问题时,才不会推诿隐瞒,而是直面问题、公开透明。

如此而已。

上海有多家华为客户服务中心,如华为客户服务中心上海黄浦金融广场店(服务体验日参与门店),地址在九江路333号金融广场605B室,联系电话:021-63306328/021-63307929,也可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。

上海市松江区华为服务中心信息如下:

您也可以自行查询:

1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。

2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。

1、浦东新区:上海浦东东方路710号汤臣金融大厦8楼802华为手机维修服务中心。联系电话:021-68782321

2、徐汇区:上海徐家汇漕溪北路88号圣爱大厦4楼403A华为手机维修中心。联系电话:021-31663783

3、宝山区:上海市静安区南京西路993号锦江向阳大厦7楼C座华为手机维修服务中心。联系电话:021-56469750

4、普陀区:上海市普陀区中山北路2130号万千大厦1804室华为手机维修服务中心。联系电话:021-31660829

5、虹口区:上海虹口区大连路911号。联系电话:021-65202236/021-65202273 徐汇区

6、奉贤区:上海奉贤区南桥镇环城南路742号。联系电话:021-57106033

查找华为维修点步骤:

1、首先登陆“>

2、等待几秒后就可以找到你附近的售后网点了。

参考资料

产品库产品库[引用时间2017-12-20]

您可以前往华为客户服务中心上海天目西路店(服务体验日参与门店),也可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息:

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。

温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。

建议您通过如下方法获取华为客户服务中心的地址信息:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。

找上海的华为手机售后服务点步骤如下:

一、打开华为手机官网如下图:

二、点击技术支持,选择服务中心,如下图:

三、打开服务中心,按照指引依次选择地址,选择产品类别,如下图:

四、点击搜索,即可出现服务地点如下图:

参考资料

华为手机:>

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原文地址: http://outofmemory.cn/zz/12986980.html

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