从我的经验来看,使用惠普的打印机是非常有必要续保的,惠普打印机续保后,可以花少量的钱对整个打印机(耗材除外)提供免费维修。而且最好是在打印机过保前三个月联系我们进行续保,这样即省去了上门验机的麻烦,还会享受非常实惠的折扣价格。关于打印机能否续保问题,您可以联系我们直接购买,省去中间商的环节。方法很简单,发送您的姓名,QQ,手机到ipge1@hpcom这个邮箱,我们会有专人和您联系,商讨具体购买事宜,我们期待着您的来信,谢谢。童鞋,的确是需要打电话,而且也必需打电话才能完成。呵呵
因为服务器比较大,或者并不方便搬运。送修的话并不现实。。。而且送修,在很大程序上可能会被宰。
打电话,选择服务器及存储,然后报修,会问你工作单位、贵姓、服务器序列号。。就可以查到你服务器保修时间和型号等。
会接在线工程师为你简单处理,交涉,如果解决不了,会上门维修。这个只有电话联系,HP金牌服务才会选择离你最近的工程师上门,他们会按工单执行。
金牌服务就这样,并不需要什么很详细的流程,也不需要准备什么资料的,至于详细注意的,客服会提示你,而且会回访。。连保修卡都不需要的。
我们有N台HP和DELL的服务器,多次接触,如果你不信,那就算了。
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