1998-1-13 00:00 cpcw p>因特网上有这么一家书店，如果按传统书店所需的营业面积来计算的话，它的规模约占好几平方英里。它有310万种以上的图书供你选购，顾客达500万人以上。你得开着汽车，才能游览完它所提供的书目。这就是亚马逊网络书店(Amazon com)。
成立于1995年的亚马逊，在短短几年的时间里，从1000多家同行中脱颖而出，成为全球最大的网络书店。
1997年销售额即达148亿美元，1998年猛增到54亿美元，增幅达265％。亚马逊获得巨大成功的秘诀何在
谋定而后动
当初，Amazon的创办人，Jeffrey Bezos意识到网上商店将有广阔的前景，因此拟出了20种他认为适合于虚拟商场销售的商品，包括图书音像制品、杂志、PC机和软件等。经过长时间的深思熟虑，他最终还是选择了图书，这是因为：1美国每年出版的图书有将近130万种，而音像制品只有30万种左右；2音乐市场已经由6家大的录制公司控制，而图书市场还没有形成垄断，即使是老牌连锁店Barnes ＆ Noble的市场占有率也只有12％，而且每年图书行业的营业额能够到达250亿美元；3读书是很多人的爱好，在国外，有80％的人说的业余爱好之一。因此，图书出版发行是一个巨大的市场。Bezos为了开设网上书店，把家搬到了西雅图，他给书店取名为Amazon，希望它能够像巴西的亚玛逊河那样奔流不息。Bezos不租店面，招聘了4名程序员，在自家的书库里开始为Amazon写程序。1995年7月，Amazon卖出了第一本书。
三年以后，Amazon被《福布斯》杂志称为世界最大的网上书店。Amazon的书目数据库中有超过300万种图书，超过世界上任何一家书店。它之所以获得成功，是采取了下列几个战略：一是全面收藏各种出版物。“只要是已出版的书，我们这儿就有!"另一个战略是，创造自己的品牌。它把营业收入投入到“品牌”的宣传上，斥巨资做广告,极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，界面友好。1996年6月，Amazon的营业额达到220万美元，1997年达到148亿美元，1998年达到5亿美元;1999年销售额达到80亿美元。
Amazon公司在网上商店中可以算是佼佼者。其股票从1997年年初每股1575美元直涨到股124美元，1998年4月拆股后，7月6日又达到每股1385美元，现以已经突破了300美元大关，超过了美国著名的邮购公司西亚斯。
灵活多样的营销手段
Amazon非常善于发挥网上购物的优势，它的营销手段十分灵活。它的信息来源广泛，书籍的挑选范围广，信息容 螅慌卓酥屑渖蹋沟眉鄹袷值土谎」汗碳虻ィ档土巳肆ο摹？br> Amazon在销售中主要采取了下列营销手段：
1方便舒适的网上购物环境
方便购书是亚马逊最大特色，通过网络，顾客可以任意检索、预览、购买任何书籍。亚马逊通过“一点就通”地址和xyk账号就会被安全地存储下来。下回再购买时，顾客只要用鼠标点一下欲购之物，网络系统就会帮你完成以后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至刷卡付费也可由网络系统代劳。亚马逊公司还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供建议。
2实实在在的价格折扣
以实惠的价格吸引顾客，并以此提高竞争力，始终是亚马逊重要的经营策略。亚马逊总裁贝索斯一针见血地指出，网络商业较之传统商业来说是属于规模化商业，其主要特征是高额固定成本和低度的可变成本。网上出售的商品由于没有中间商的利润截留，其价格应该低于传统商店出售的商品价格。
基于这种认识，亚马逊被认为是世界上最大的折扣商，号称有多达30万种以上的书籍可提供折扣优惠购买。事实上，亚马逊提供折扣优惠的商品远不止这个数字，有40万种以上的商品，包括书籍、音乐唱片及视盘等。
Amazon特别选定的书，将给予40％的折扣；一般的精装本可打30％的折，平装本则为20％。当然，它也指出，大部分的特约书和所有绝版书均不享有折扣的优惠。购书总费用=商品价格＋邮费，其中，邮费随着运输途径的差异而有所区别。
3关于错误索价的处理
Amazon承认索要价格可能会出现错误，处理方式如下：1如果真实书价低于Amazon列出的书价，以真实书价为准。2如果真实书价高于Amazon列出的书价，Amazon将与订购书的顾客联系，在获得同意后，才以真实书价发出送货单。3直到将书送到顾客手中，Amazon 才会从顾客的xyk中取钱。
4销售税
Amazon也特别提醒只对纽约州范围内的订购索要销售税。另外，对于国际读者，入关的费用Amazon不予负担。在付款方式上，顾客可选择xyk、现金汇款或支票等方式。Amazon接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。Amazon不在因特网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。
5关于xyk结账的安全性
Amazon对安全性作出了专门的“安全消费保证”(Safe Shopping Quarantee)：如果你在Amazon中的消费被错误索取，可以分文不付。另外，用户可在Amazon中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，Amazon会自动结账。
6图书订购
Amazon中有两套订购的 *** 作方式。一种是常规方式 “五步走”，分别是：把选择的书放入购物篮；点“购物篮”；按“Proceed to check out”查看购物篮内商品；选择服务方式；提交订单(Press this button to submit your order )——一本书便可买到，当读者在Amazon上消费过一次后，Amazon将提供一种更为便捷的服务“1－Clicksm ording”。因为此时，你的所有与订购有关的个人信息已被存入个人账户之中，你不用再填写任何文字，只需按一个键就可完成所有 *** 作。
7高效率的服务
亚马逊使用的是64位500MB内存的Alpha服务器，使用起来极为方便快捷。此外，除了搜寻书目选项之外，顾客还可以浏览23种不同的主题，从而大大提高了搜寻速度，节省了上网时间。
亚马逊给顾客送货的时间等于找到订货商品加上装运时间，中间无任何滞留。亚马逊实行24小时全天候购物，美国当地的消费者如果选择标准的送货方式，那么，其装运时间根据购物者距离远近为3到7天，加上一天的找货时间，购物者在网上下了订单之后，只要4到8天，就能收到所购的货物了。 8图书托运服务 我们以香港为例来分析它的书籍运输方式(见下表)：
不断开拓市场
Amazon成为目前网上最大的书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”就我们目前的了解，Amazon开拓新的市场的形式主要有：
1密切与各出版商的关系
出版商必须得承担所有退货风险。因为出版商为了鼓励零售商多订货，他们一般都允许进货店退回未售出的书。因此，整个图书行业的退货率高达30％以上。Amazon不同于一般零售商。它们所定书籍，正是客户确定要买的书。所以它们的退货率几乎为零。因此，几乎所有出版商都乐意给予Amazon极为优惠的订货待遇, 提高了Amazon打“价格战”的能力。另外，Amazon还凭借巨大的客户信息，对客户的购书喜好和定购模式进行追踪分析，并及时反馈给出版商，使之成为出版商预测市场需求量的重要参考信息。这样，就更加密切了两者的关系。
2开拓国际市场
Amazon已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。
总之，Amazon的成功不是偶然的，除了技术深度和市场开拓方面的原因外，最重要的是从书店服务的点点滴滴中体现出来的“读者至上”的原则。
从国内转型跨境电商，其实也很简单，没有那么复杂。
去年就有很多天猫卖家入驻亚马逊的。
目前亚马逊差不多全球有13个站点，不管你做那个站点，
还是结合你目前做的产品来分析，不是所有的产品都适合做亚马逊的，
比如你是做玻璃艺术品的，你怎么解决易碎的东西。毕竟是长途运输。还有一些定制的产品，物流时效的问题。
在产品能适应平台，国外消费者。就是撸起袖子干就是了。
开账号，上架，京东怎么玩的，亚马逊也相差不多。直接复制。
物流。支付，产品如何写文案，灵活变通即可。
这是服务器，很多在亚马逊也有卖。在京东也有，卖，客单价几十万的都有。你说好转型吗，还不是一样的。一样可以在国外市场卖，而且老外需求高。我朋友就是做服务器的，在亚马逊上销售，利润非常的高。
亚马逊商城目前开通的站点有中国、美国、日本、加拿大、巴西、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利、荷兰、新西兰、印度、澳大利亚15个站点。
将来不久，应该还会开通瑞典站。亚马逊的市场份额目前还是以美国站为最大亚马逊目前主要占领了北美及欧洲市场，现在已经完全进入澳大利亚市场，全面招商，并且正在努力地进入印度市场，同时在新加坡也采取了一些行动。
腾讯： 460056亿美元
阿里： 467283亿美元
百度： 87263亿美元
亚马逊：762813亿美元
亚马逊的经营国家：美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、日本、中国、印度、墨西哥、澳大利亚、荷兰。
业务板块：电商+零售、会员体系、航空公司、云服务
刚开始，亚马逊是一个卖书的网站，现在几乎什么都卖，能想到的基本都能在亚马逊上买得到，而且物流送货、退货等各个环节的服务像是你在海底捞吃火锅一样。
2017年，亚马逊投资137亿美元收购食品零售商全食超市（ Whole Foods Market），直接导致全美其他六家主要食品零售市值一天内蒸发了 120 亿。亚马逊这么一搞，直接导致这些公司开始大量关店、裁员！
美国的实体零售市场是一个非常成熟的市场，一直被沃尔玛、梅西等大型连锁百货垄断。在亚马逊的铁蹄之下依然瑟瑟发抖！
而且，亚马逊，最近开始在全美范围内大搞无人零售店：Amazon Go，进店拿东西直接走人！无需扫码！无需结账！
主要基于亚马逊的Amzon Go 的全息摄像头，从你进店的那一刻，就识别出了你的身份，然后会记录你在店内所拿走的商品，然后通过云服务实现价格核实、网上直接扣款！
亚马逊在其开发的国家当中，（除了中国，中国的电商太完善，没给亚马逊什么发展空间）由于亚马逊完善的服务体系和雄厚的资金支持，亚马逊几乎可以说是统治着这些国家的电商和线下零售！
会员服务：会员服务与电商紧密结合；
2005年开始进行亚马逊会员体系建设，开始会员服务只提供无限次免费两日达服务，后来亚马逊开始大笔购入公司、音乐公司、出版社等版权，会员开始可以免费观看各种、电视、购买超低价游戏、音乐、kindle电子书等。从此美国人民的会员基本上就没断过！
航空公司：蓝色起源
蓝色起源（Blue Origin）是一家位于美国华盛顿州的私人太空公司，由亚马逊公司创始人杰夫·贝佐斯于2000年创办。蓝色起源的使命是提高太空旅行的安全性并降低其成本。
美国当地时间2018年4月29日，蓝色起源(Blue Origin)太空公司于美国得克萨斯州再次成功发射并回收了“新谢泼德(New Shepard)”亚轨道飞行器。
蓝色起源最快在今年底实现真正将人类送上太空进行游览的计划。
通过蓝色起源的太空旅行计划，太空游客可以体验到4分钟左右的失重体验，41分钟的太空飞行，并且可以在太空俯瞰整个地球。目前的服务价格大概为每人每次20万美元左右，约合人民120万元！
蓝色起源表示：随着火箭可回收利用技术的不断进步，人类进行太空旅游的成本会大大降低，在不远的未来太空旅游不再仅仅是富豪们的游戏！
云服务（AWS）：面向所有开发者提供的服务器租赁服务，现在是个什么社会？互联网社会，想在互联网行业当中插一脚，不得搞个服务器嘛！自己建服务器肯定不划算，那就只能租服务器了。那么，美国最好的服务器就是亚马逊提供的云计算服务了！
目前，整个美国的一小半网站都是采用的亚马逊服务器！
有网友这么说“与手持大量现金(2000亿美元…)而不知道怎么投资的苹果完全相反，亚马逊的策略是尽可能的投资与扩张，基本不留任何盈余与现金;亚马逊的终极目标应该是以Prime Membership为核心，扩展到生活与消费甚至科技领域的方方面面”
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