手工 *** 作方式两个特点：
（1）用户独占全机。不会出现因资源已被其他用户占用而等待的现象，但资源的利用率低。
（2）CPU 等待手工 *** 作。CPU的利用不充分。
2批处理系统：加载在计算机上的一个系统软件，在它的控制下，计算机能够自动地、成批地处理一个或多个用户的作业（这作业包括程序、数据和命令）。
联机批处理系统：首先出现的是联机批处理系统，即作业的输入/输出由CPU来处理。
脱机批处理系统：为克服与缓解，高速主机与慢速外设的矛盾，提高CPU的利用率，又引入了脱机批处理系统，即输入/输出脱离主机控制。
3多道程序系统
多道程序设计技术
所谓多道程序设计技术，就是指允许多个程序同时进入内存并运行。即同时把多个程序放入内存，并允许它们交替在CPU中运行，它们共享系统中的各种硬、软件资源。当一道程序因I/O请求而暂停运行时，CPU便立即转去运行另一道程序。
多道批处理系统
20世纪60年代中期，在前述的批处理系统中，引入多道程序设计技术后形成多道批处理系统（简称：批处理系统）。
4分时系统
由于CPU速度不断提高和采用分时技术，一台计算机可同时连接多个用户终端，而每个用户可在自己的终端上联机使用计算机，像独占机器一样(多用户分时系统是当今计算机 *** 作系统中最普遍使用的一类 *** 作系统)。
5实时系统：实时系统在一个特定的应用中常作为一种控制设备来使用。
6通用 *** 作系统
*** 作系统的三种基本类型：多道批处理系统、分时系统、实时系统。
7 *** 作系统的进一步发展
进入20世纪80年代，大规模集成电路工艺技术的飞跃发展，微处理机的出现和发展，掀起了计算机大发展大普及的浪潮。一方面迎来了个人计算机的时代，同时又向计算机网络、分布式处理、巨型计算机和智能化方向发展。于是， *** 作系统有了进一步的发展，如：个人计算机 *** 作系统、网络 *** 作系统、分布式 *** 作系统等。分类: 电脑/网络 >> *** 作系统/系统故障
解析:
要说Windows发展历史必然要先了解一下微软（Microsoft），微软公司是全球最大的电脑软件提供商，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，大西雅图的市郊）。公司于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦成立。公司最初以“Micro-soft”的名称（意思为“微型软件”）发展和销售BASIC解释器。最初的总部是新墨西哥州的阿尔伯克基。史蒂夫·巴尔默（Steve Ballmer）是现在的首席执行官
Microsoft Windows是一个为个人电脑和服务器用户设计的 *** 作系统，它有时也被称为“视窗 *** 作系统”。它的第一个版本由微软公司发行于1985年，并最终获得了世界个人电脑 *** 作系统软件的垄断地位。所有最近的Windows都是完全独立的 *** 作系统。
MS-DOS
Microsoft在Windows之前制造的 *** 作系统
1975年4月4日 Microsoft 成立
1979年1月1日 Microsoft 从北墨西哥州Albuquerque迁移至华盛顿州Bellevue市
1981年6月25日 Microsoft 正式登记公司
1981年8月12日，IBM推出内含Microsoft的16位元作业系统 MS-DOS 10的个人电脑。
MS-DOS是Microsoft Disk Operating System的简称，意即由美国微软公司(Microsoft)提供的磁盘 *** 作系统。在Windows 95以前，DOS是PC兼容电脑的最基本配备，而MS-DOS则是最普遍使用的PC兼容DOS。
最基本的MS-DOS系统由一个基于MBR的BOOT引导程序和三个文件模块组成。这三个模块是输入输出模块(IOSYS)、文件管理模块(MSDOSSYS)及命令解释模块(COMMANDCOM)。除此之外，微软还在零售的MS-DOS系统包中加入了若干标准的外部程序(即外部命令)，这才与内部命令(即由COMMANDCOM解释执行的命令)一同构建起一个在磁盘 *** 作时代相对完备的人机交互环境。有关MS-DOS的各种命令，请参见MS-DOS命令列表。
MS-DOS一般使用命令行界面来接受用户的指令，不过在后期的MS-DOS版本中，DOS程序也可以通过调用相应的DOS中断来进入图形模式，即DOS下的图形界面程序。
Windows 10
1985年11月，Microsoft Windows 10发布，最初售价为100美圆；当时被人所青睐的GUI电脑平台是GEM及Desqview/X,因此用户对Windows 10的评价并不高。
Microsoft Windows 10是微软第一次对个人电脑 *** 作平台进行用户图形界面的尝试。Windows 10本质上宣告了MS-DOS *** 作系统的终结。
Microsoft Windows 10是Windows系列的第一个产品，于1985年开始发行。
当时很多人认为Microsoft Windows 10只是一个低劣的产品。当时最好的GUI电脑平台是GEM。另外一个选择是Desqview/X。
Windows 20
1987年12月9日，Windows 20发布，最初售价为100美圆；这个版本的windows图形界面，有不少地方借鉴了同期的Mac OS 中的一些设计理念，但这个版本依然没有获得用户认同。之后又推出了windows 386和windows 286版本，有所改进，并为之后的Windows 30的成功作好了技术铺垫。
Windows 30
1990年5月22日，Windows 30正式发布，由于在界面/人性化/内存管理多方面的巨大改进，终于获得用户的认同。之后微软公司趁热打铁，于1991年10月发布了windows 30的多语版本，为windows在非英语母语国家的推广起到了重大作用。1992年4月，windows 31发布，在最初发布的2个月内，销售量就超过了一百万份，至此，微软公司的资本积累/研究开发进入良性循环。
这个系统既包含了对用户界面的重要改善也包含了对80286和80386对内存管理技术的改进。为命令行式 *** 作系统编写的MS-DOS下的程序可以在窗口中运行，使得程序可以在多任务基础上可以使用，虽然这个版本只是为家庭用户设计的，很多游戏和娱乐程序仍然要求DOS存取。
Windows 31
1992年3月18日，Windows for Workgroups 31发布，看来不甘寂寞的微软公司吹响了进军企业服务器市场的号角。
Windows 31添加了对声音输入输出的基本多媒体的支持和一个CD音频播放器，以及对桌面出版很有用的TrueType字体。
Windows NT 31
1993年Windows NT 31发布，这个产品是基于OS/2 NT的基础编制的，由微软和IBM联合研制。协作后来分开了，微软则把这个软件的名称改为它们的版本MS Windows NT，把主要的API改为32位的版本。微软公司从数字设备公司（Digital Equipment Corporation）雇佣了一批人员来开发这个新系统。这个系统的很多元素反映了早期的带有VMS和RSX-11的DEC概念。由于是第一款真正对应服务器市场的产品，所以稳定性方面比桌面 *** 作系统更为出色。
Windows 32
1994年，windows 32的中文版本发布，相信国内有不少windows的先驱用户就是从这个版本开始接触windows系统的；由于消除了语言障碍，降低了学习门槛，因此很快在国内流行了起来。
Windows 95
1995年最轰动的事件，莫过于8月期间windows95发布，当时微软视窗95以强大的攻势进行发布，包括了商业性质的Rolling Stones的歌曲“Start Me Up”。很多没有电脑的顾客受到宣传的影响而排队购买软件，但他们甚至根本不知道Windows 95是什么。在强大的宣传攻势和Windows 32的良好口碑下，windows 95 在短短4天内就卖出超过一百万份，出色的多媒体特性、人性化的 *** 作、美观的界面令windows 95获得空前成功。业界也将windows95的推出看作是微软发展的一个重要里程碑。
Windows 95是一个混合的16位/32位Windows系统，其版本号为40，由微软公司发行于1995年8月24日。
Windows 95是微软之前独立的 *** 作系统MS-DOS和视窗产品的直接后续版本。第一次抛弃了对前一代16位x86的支持，因此它要求英特尔公司的80386处理器或者在安全模式下运行于一个兼容的速度更快的处理器。它以对GUI的重要的改进和底层工作（underlying workings）为特征。同时也是第一个特别捆绑了一个版本的DOS的视窗版本（Microsoft DOS 70）。这样，微软就可以保持由视窗3x建立起来的GUI市场的统治地位，同时使得没有非微软的产品可以提供对系统的底层 *** 作服务。也就是说，视窗95具有双重的角色。它带来了更强大的、更稳定、更实用的桌面图形用户界面，同时也结束了桌面 *** 作系统间的竞争。（技术上说，Windows图形用户界面可以在DR-DOS上运行，也可能可以在PC-DOS上运行——这个情况直到几年后在法庭上被揭示，这时其它一些主要的DOS市场的商家已经退出市场了。）在市场上，视窗95绝对是成功的，在它发行的一两年内，它成为有史以来最成功的 *** 作系统。
Windows 95以强大的攻势进行发布，包括了商业性质的Rolling Stones的歌曲“Start Me Up”。很多没有电脑的顾客受到宣传的影响而排队购买软件，但他们甚至根本不知道Windows 95是什么。
Windows 95标明了一个“开始”按钮的介绍以及桌面个人电脑桌面上的工具条，这一直保留到现在视窗后来所有的产品中。
后来的Windows 95版本附带了Inter Explorer 3，然后是Inter Explorer 4。当Inter Explorer 4被整合到 *** 作系统后，它将给系统带来一些新特征。Inter Explore被用来给系统的桌面提供HTML支持。这个也是在微软的反托拉斯案中的焦点，因为整合Explorer排挤了微软的竞争对手Netscape的产品。
Windows NT 40
1996年8月，Windows NT 40发布，增加了许多对应管理方面的特性，稳定性也相当不错，这个版本的windows软件至今仍被不少公司使用着。11月，Windows CE 10发布；这个版本是为各种嵌入式系统和产品设计的一种压缩的、具有高效的、可升级的 *** 作系统(OS)。其多线性、多任务、全优先的 *** 作系统环境是专门针对资源有限而设计的。这种模块化设计使嵌入式系统开发者和应用开发者能够定做各种产品，例如家用电器，专门的工业控制器和嵌入式通信设备。微软的战线从桌面系统杀到了服务器市场，又转攻到嵌入式行业，到这里，微软帝国的雏形基本已经形成。
Windows 98
1998年6月25日，Windows 98发布；这个新的系统是基于Windows 95上编写的，它改良了硬件标准的支持，例如MMX和AGP。其它特性包括对FAT32文件系统的支持、多显示器、Web TV的支持和整合到Windows图形用户界面的Inter Explorer，称为活动桌面（Active Desktop）。1999年6月10日，Windows 98 SE发布，提供了Inter Explorer 5、Windows Netmeeting 3、Inter Connection Sharing、对DVD-ROM和对USB的支持。微软敏锐地把握住了即将到来的互联网络大潮，捆绑的ie浏览器最终在几年后敲响了网景公司的丧钟，同期也因为触及垄断和非法竞争等敏感区域而官司不断。win98是如此出色，以至在6年后的今天还有很多用户依然钟情于它。
Windows 98是一个发行于1998年6月25日的混合16位/32位的Windows系统，其版本号为41。
这个新的系统是基于Windows 95上编写的，它改良了硬件标准的支持，例如MMX和AGP。其它特性包括对FAT32文件系统的支持、多显示器、Web TV的支持和整合到Windows图形用户界面的Inter Explorer，称为活动桌面(Active Desktop)。
Windows 98 SE（第二版）发行于1999年6月10日。它包括了一系列的改进，例如Inter Explorer 5、Windows Netmeeting 3、Inter Connection Sharing、对DVD-ROM和对USB的支持。
Windows 98被人批评为没有足够的革新。即使这样，它仍然是一个成功的产品。第二版被批评为不能在第一版的基础上自由升级。
Windows ME
Windows me 的一些激进改进却没能获得广大用户的认同。重要的修改是系统去除了DOS，而由系统还原代替了。在概念上，这是一个大的改进：用户不再需要有神秘的DOS行命令的知识就可以维护和修复系统。但实际上，去除了DOS功能对维护来说是一个障碍，而系统还原功能也带来一些麻烦：性能显著的降低、硬盘空间的大量消耗，并且对一些通常的错误还原并不一定有效。
Windows ME（Windows Millennium Edition）是一个16位/32位混合的Windows系统，由微软公司发行于2000年9月14日。 Windows Me是最后一个基于DOS的混合16位/32位的Windows 9X系列的Windows，其版本号为49。其名字有两个意思，一是纪念2000年，Me是千年的意思，另外是指个人运用版，Me是英文中自己的意思。
这个系统是在Windows 95和Windows 98的基础上开发的。它包括相关的小的改善，例如Inter Explorer 55。其中最主要的改善是用于与流行的媒体播放软件RealPlayer竞争的Windows Media Player 7。但是Inter Explorer 55和Windows Media Player 7都可以在网上免费下载。Movie Maker是这个系统中的一个新的组件。这个程序提供了基本的对视频的编辑和设计功能，对家庭用户来说是简单易学的。
在Windows Me, 最重要的修改是系统不再包括实模式的MS-DOS。这就意味着，与Windows 95和98不同，微软在加载Windows图形界面前隐藏了加载DOS的过程，使得启动时间有所减少。它仍然提供DOS模式，可以运行在窗口中，但是一些应用程序（如较早的磁盘工具）需要实模式，而不能运行在DOS窗口中。微软把Windows Me的DOS实模式摈弃了，这有助于系统的速度提升，减少了对系统资源的使用。然而这对基于DOS源代码的Windows Me造成了不利影响，即造成了系统比Windows 98更不稳定，甚至造成Windows Me跑得比Windows 98还慢。Windows Me比Windows 98更常有蓝屏死机现象。Windows Me在使用了一段期间后，系统就有明显的变得很慢。
另外Windows Me引进了“系统还原”日志和还原系统，这意味着简化了故障排查和问题解决工作。在概念上，这是一个大的改进：用户不再需要有神秘的DOS行命令的知识就可以维护和修复系统。实际上，去除了DOS功能对维护来说是一个障碍，而系统还原功能也带来一些麻烦：性能显著的降低；它也被证明并不能有效的胜任一些通常的错误还原。由于系统每次都自动创建一个先前系统状态的备份，使得非专业人员很难实行一些急需的修改，甚至是删除一个不想要的程序或病毒。
有人抱怨这个系统只是Windows 98的升级版本，不应该独自成为一个版本。也有人批评Windows Me是一个较为失败的产品，不稳定的过渡产品。即使这样，现在仍然有很多人使用它。
Windows 2000
在千禧年的钟声后，迎来了Windows NT 50，为了纪念特别的新千年，这个 *** 作系统也被命名为Windows 2000。Windows 2000包含新的NTFS文件系统、EFS文件加密、增强硬件支持等新特性，向一直被unix系统垄断的服务器市场发起了强有力的冲击。最终硬生生地从ibm、hp、sun公司口中抢下一大块地盘。
Microsoft Windows 2000（起初称为Windows NT 50）是一个由微软公司发行于2000年12月19日的Windows NT系列的纯32位图形的视窗 *** 作系统。Windows 2000是主要面向商业的 *** 作系统。
Windows 2000有四个版本：
(1)Windows 2000 Professional 即专业版，用于工作站及笔记本电脑。它的原名就是Windows NT 50 Workstation。最高可以支持双处理器，最低支持64MB内存，最高支持2GB内存。
(2)Windows 2000 Server 即服务器版，面向小型企业的服务器领域。它的原名就是Windows NT 50 Server。最高可以支持4处理器，最低支持128MB内存，最高支持4GB内存。
(3)Windows 2000 Advanced Server 即高级服务器版，面向大中型企业的服务器领域。它的原名就是Windows NT 50 Server Enterprise Edition。最高可以支持8处理器，最低支持128MB内存，最高支持8GB内存。
(4)Windows 2000 Datacenter Server 即数据中心服务器版，面向最高级别的可伸缩性，可用性与可靠性的大型企业或国家机构的服务器领域。最高可以支持32处理器，最低支持256MB内存，最高支持64GB内存。
Windows XP
2001年10月25日，Windows XP发布。Windows XP是微软把所有用户要求合成一个 *** 作系统的尝试，和以前的windows桌面系统相比稳定性有所提高，而为此付出的代价是丧失了对基于DOS程序的支持。由于微软把很多以前是由第三方提供的软件整合到 *** 作系统中，XP受到了猛烈的批评。这些软件包括防火墙、媒体播放器（Windows Media Player），即时通讯软件（Windows Messenger），以及它与Microsoft Pasport网络服务的紧密结合，这都被很多计算机专家认为是安全风险以及对个人隐私的潜在威胁。这些特性的增加被认为是微软继续其传统的垄断行为的持续。
Windows XP，或视窗XP是微软公司最新发布的一款视窗 *** 作系统。Windows XP于2001年8月24日正式发布(RTM，Release to Manufacturing)。它的零售版于2001年10月25日上市。Windows XP原来的代号是Whistler。字母XP表示英文单词的“体验”（experience）。Windows XP的外部版本是2002，内部版本是51（即Windows NT 51），正式版的Build是512600。 微软最初发行了两个版本：专业版(Windows XP Professional)和家庭版(Windows XP Home Edition)，后来又发行了媒体中心版(Media Center Edition)和平板电脑版(Tablet PC Editon)等。
Windows XP Professional
专业版除了包含家庭版的一切功能，还添加了新的为面向商业用户的设计的网络认证、双处理器支持等特性，最高支持2GB的内存。主要用于工作站、高端个人电脑以及笔记本电脑。
Windows XP Home Edition
家庭版的消费对象是家庭用户，用于一般个人电脑以及笔记本电脑。只支持单处理器；最低支持64MB的内存(在64MB的内存条件下会丧失某些功能)，最高支持1GB的内存。
Windows Server 2003
2003年4月，Windows Server 2003发布；对活动目录、组策略 *** 作和管理、磁盘管理等面向服务器的功能作了较大改进，对技术的完善支持进一步扩展了服务器的应用范围。
Windows Server 2003有四个版本：Windows Server 2003 Web服务器版本（Web Edition）、 Windows Server 2003标准版（Standard Edition）、 Windows Server 2003企业版（Enterprise Edition）以及Windows Server 2003数据中心版（Datacenter Edition）。Web Edition主要是为网页服务器（web hosting）设计的，而Datacenter是一个为极高端系统使用的。标准和企业版本则介于两者中间。
Windows Server 2003是目前微软最新的服务器 *** 作系统。
一开始，该产品叫作“Windows NET Server”，改成“Windows NET Server 2003”，后最终被改成“Windows Server 2003”，于2003年3月28日发布，并在同年四月底上市。
Windows Server 2003有多种版本，每种都适合不同的商业需求：
Windows Server 2003 Web版
Windows Server 2003 标准版
Windows Server 2003 企业版
Windows Server 2003 数据中心版
Windows Vista
Windows Vista，是美国微软公司开发代号为Longhorn的下一版本Microsoft Windows *** 作系统的正式名称。它是继Windows XP和Windows Server 2003之后的又一重要的 *** 作系统。该系统带有许多新的特性和技术。2005年7月22日太平洋标准时间早晨6点，微软正式公布了这一名字。
Beta 1：2005年7月27日
Beta 2：2005年11月16日
RC0：2006年3月17日
RTM：2006年6月28日
正式版本：2006年11月
服务器版本：2007年一、企业管理理论的发展过程：
40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作为一种库存订货计划——MRP（MaterialRequirementsPlanning），即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。70年代的闭环MRP：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统——闭环MRP阶段（Closed-loopMRP）。在这两个阶段，出现了丰田生产方式（看板管理）、TQC（全面质量管理）、JIT（准时制生产）以及数控机床等支撑技术。80年代的MRPⅡ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRPⅡ理论，作为一种企业经营生产管理信息系统——MRPⅡ阶段。这一阶段的代表技术是CIMS（计算机集成制造系统）。进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划）随之产生。ERP是由美国加特纳公司（GartnerGroupInc）在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理。除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造业”（WorldClassManufacturingExcellence）。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论（TOC）、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的Internet/Intranet技术。由此可见，企业管理理论的发展具有以下特点：
1它是一个供需链管理的完善过程
不论是最初的库存管理，还是后来的采购、生产、销售的管理，再后来的财务、工程技术的管理，企业外部资源的管理等等，都是针对企业供需链的管理而不断完善的一个过程。
2它与计算机技术的发展密切相关
这些企业管理思想的整个发展过程与计算机的发展息息相关，而且越来越紧密。计算机技术成了实现它们的必要工具，计算机软件是它们的主要载体。
3它经历了一个相当漫长的时期
整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步，一步步发展起来。
二、ERP在宏观和微观上的发展
ERP在中国的推广与应用已经历了近20年风风雨雨的历程，据不完全统计，我国目前已约有700家用户使用它来管理自己的企业。首先，它作为一种先进的管理思想和工具已得到了人们的普遍共识，一些企业也很快就获得了应有的回报，虽然由于某些原因使得一些企业的应用不尽人意，但是从主流上来说ERP在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的企业认识到只有实现企业管理信息化、现代化，企业才有活力和竞争实力，并渴望采用这种先进的管理模式和拥有这种先进的管理工具。
1、ERP在宏观上的发展ERP最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，是在MRPII的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。在宏观方面：首先是功能的深度上，它在MRPII的基础上，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实验室/配方管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能都集成在企业的供应链中，原MRPII系统中对制造环节的管理只是ERP中的一个子系统，它和其它功能子系统一起把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作；它还能帮助企业实现“多品种小批量生产”和“大批量生产”两种情况或多种情况并存的混合型生产方式，满足企业多角化经营的需求；它的财务系统也不断地收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，去监控整个业务过程，快速作出决策；再有就是它还具有决策分析功能，诸如决策、产品、融资投资、风险、企业合并、收购等。在企业级的范围内为企业提供了对质量控制、适应变化、客户满意度、效绩等关键问题的实时分析能力。这样，企业就超越了以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安排自己的产、供、销，人、财、物，实现以客户为中心的经营战略。其次是在管理的广度方面，ERP已打破了MRPII只局限在传统制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大地扩展，并逐渐形成了针对于某种行业的解决方案。这是由于不论一个ERP软件的功能多么齐全，都无法覆盖所有行业中的特殊需求，即除了较为公用的需求，如采购、库存、计划、生产、质检、人事、财务等之外，还有一些与众不同的特殊需求，例如石油天然气行业中的勘探与开采、土地使用与租赁、石油/天然气在运输途中其体积随温度、压力等因素变化而变化的测量、换算以及损益值的计算等等；电力行业中的输配电、系统切换后的现场处理、电表的抄费计价；零售业中的补货、变价、促销等等，这些都需要有特殊的功能来解决和管理，从而需要有一套针对该行业的解决方案。为此，著名的德国ERP供应商SAP公司除了传统的制造业解决方案外，还与各个行业的应用专家一道开发并推出了商业与零售业、金融业、邮电与通信业、高科技产业、能源、公共事业、工程与建筑业等共18个行业的解决方案，它是以公用的财务（包括应收、应付、总帐、合并、资产管理、成本管理、财务分析、资金管理、获利分析、投资/融资管理等）、人事（包括薪资、差旅、工时、招聘、培训、发展计划、人事成本等）、后勤（包括订单、采购、库存、生产、质量控制、运输、分销等）等功能为核心，加入每一行业特殊的需求而成。有了行业的解决方案，就可满足不同行业业务的特殊需求，为企业应用ERP提高管理水平提供了更为广阔的空间。其三，从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。这是由于当企业面临全球化的大市场竞争环境时，任何一个企业都不可能在所有业务上都成为世界上的佼佼者，如果全部业务都由自己来承担，它必然面对所有相关领域的竞争对手。因此，只有联合该行业中其它上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，因此，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的全行业供应链及跨行业的供应链。这种供应链或是由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中的一些企业和部门的供应链所构成的网络，或是由市场、加工、组装环节与流通环节建立一个相关业务间的动态企业联盟（又称虚拟公司，它是指为完成向市场提供商品或服务等任务而由多个企业相互联合所形成的一种合作组织形式，通过信息技术把这些企业连成一个网络）来进行跨地区、跨行业经营，以更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。这样，ERP的管理范围亦相应地由企业的内部拓展到整个行业的原材料供应、生产加工、配送环节、流通环节以及最终消费者。在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的ERP管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业之间均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。例如，在供应链统一的ERP计划下，上下游企业可最大限度地减少库存，使所有上游企业的产品能够准确、及时地到达下游企业，这样既加快了供应链上的物流速度，又减少了各企业的库存量和资金占用。通过这种整体供应链ERP管理的优化作用，来到达整个价值链的增值。
这种在整个行业中上下游的管理能够更有效地实现企业之间的供应链管理，以此实现其业务跨行业、跨地区甚至是跨国的经营，对大市场的需求作出快速的响应。在它的作用下，供应链上的产品可实现及时生产、及时交付、及时配送、及时地交达到最终消费者手中，快速实现资本循环和价值链增值，以最大限度地为产品市场提供完整的产品组合，缩短产品生产和流通的周期，使产品生产环节进一步向流通环节靠拢，缩短供给市场与需求市场的距离，既减少了各企业的库存量和资金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求信息使整个供应链均能紧跟市场的变化。通过这种供应链ERP管理的优化作用，达到整个价值链的增值。
2、ERP在微观上的发展在微观方面：首先是在财务功能上，ERP已逐渐从“帐务”型管理向“理财”型管理发展。企业要想使自己在市场上立于不败之地，就必须在求生存的同时寻求更大的发展，而在发展过程中又必须有足够的资金来运作。目前我国的企业普遍存在生产经营资金不足、资金调度盲目性大的问题，如何提高资金的使用效率，有计划地调度生产经营资金，实现企业财富的最大化，保持企业以收抵支及偿还到期债务的能力、避免破产风险，使企业能够长期、稳定的生存下去为企业发展和扩充筹集必要的资金，有效地使用资金以实现利润或企业价值的最大化已成为企业的当务之急。
“理财”型的财务管理突破了以往只重视帐务管理的观念，首先它要考虑企业投资者的利益，即实现股东（投资者）财富的最大化。企业要取得长远的发展，必须在金融市场上以较低的费用成本和较低的风险有效地进行筹资，并将企业的业务经营和管理过程直接同重要的股东利益相关联，使投资者的资本能够实现高于其资本平均回报的增殖；其次，在日常的业务经营过程中合理安排好企业的资金结构和资金需求量，合理调度现有资金并加强资金控制，尽可能优化和有效地配置资金，使资金管理做到及时筹措、有效投资，以保证企业能够正常运转和稳步以及超速发展；第三，加强成本的管理、控制与获利能力的分析。既除了要控制每种产品的成本之外，还要对每一个部门或事业部的成本进行考核和控制，这可以通过把不同的部门划分为不同的成本中心，对这些成本中心进行成本管理和控制，使生产和经营的成本缩减到最小，实现企业的成本优化。同理，获利能力分析也是对不同的产品和不同的部门进行的，可使企业实现有效的利润规划、预算控制及业绩考核等财务管理功能。用户可以按产品/产品组、客户/客户群、地区、销售机构、分销渠道…，以及它们的任意组合灵活地从不同角度分析企业的获利情况，辅助管理决策。例如：某企业有多种产品，可以通过对各种产品获利能力的分析来确定那种产品获利能力强，从而在下一计划期内多生产或多进货，也可以对各种产品根据不同的地区来进行分析，以使每种产品都准确地流向销路最好的区域，实现资源最有效的配置；第四，企业经营运作过程中的资金管理，它是对企业在采购、销售等供应链业务过程及贷款、证券 *** 作等财务业务所产生的、或可能产生的资金流进行预测和监控，从而使企业可以随时监控企业的现金流动状况并预测企业未来的资金情况，企业有多大资金缺口或有多少富余资金，根据这些资金预测信息、企业财务业务目标和原则、及市场信息来决定以什么样的方式参与货币市场，为企业业务运作及时、经济地筹集资金或合理安排资金投向，提高资金的使用效益；第五是市场风险管理，主要有汇率风险和利率风险管理两大功能，它可以使企业随时跟踪市场汇率、利率（比如LIBOR、FIBOR）、证券价格等市场数据，然后根据这些市场数据，利用国际通行的方法和数学模型对采购、销售等供应链业务过程所产生的现金流进行风险分析，以确定是否有必要、及如何进行风险防范措施，使企业在恰当的时间、采取合适的风险防范措施，保护和巩固供应链业务运作的经营成果。在当前国际金融市场频繁动荡的情况下，该模块对企业、尤其是那些外向行企业更具有现实意义。其次，企业面临一个越来越动态化的市场竞争环境和全球一体化的经济环境，产品生命周期越来越短、需要处理来源于企业外部和内部大量业务的信息数据，企业管理必须将战略计划同企业计划相连接，并进行有效的模拟自动处理，这就要求系统能提供各种信息以支持企业组织中的运营、管理及决策功能，其目的是为了满足管理人员的需要，运用公司中各部门、各地区的集成信息，以及决策层的知识和智慧来为公司的发展、经营等作出及时而准确的决策，提高生产率和工作效率，使公司获得利润最大化。为此，企业管理的重点逐渐从业务层次的管理转向侧重于战略决策型的管理。例如，SAP公司为了满足全球化企业这种新的需求，推出了企业管理驾驶舱的新观念和新功能，可使企业在进行集体化经营过程中实现集团决策支持，使集团企业决策面向高层次、战略性、大范围的决策管理，它容许企业在最复杂的、动态的环境中进行控制，并使企业的信息流更加畅通，在复杂的结构中实现管理层次上的交流，使决策者将其注意力集中到影响公司业务的关键要点上、通过从SAP的业务数据仓库（BW）和企业控制－执行信息系统（EC－EIS）中查看和提取公司的交易和业务经营信息和资料，如财务指标，市场环境与竞争对手的情况，公司内部的业务过程和公司员工的状况，战略性项目的状况等等，从而利用这些信息形成制定公司战略、战术决策的辅助参考资料、来影响和指导决策，并付诸行动，再将该行动转化为利润。
其主要功能为：
收集、分析公司业务中产生的信息和资料
决策者能萃取决策所需的数据
能让决策者聚集数据并对数据进行处理
在制定决策时能从不同角度研究数据或观察数据间的关系以便深入了解问题
提供各种精确的数据，以满足不同决策者及决策作业的要求
可满足不同层次用户的多方面、多阶段、多层次的智能过滤服务
具有决策、控制和预测功能，能在复杂多变的外部环境中，辅助人作出科学的决策最后，ERP将从面向事务处理的管理模式向面向智能、优化管理模式的方向发展，它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行，这样就可紧紧跟踪、甚至可达到超前于市场的需求变化，快速作出正确的决策、并以最快的速度执行这些变化。例如，供应链优化管理、成本优化管理、资本优化管理、客户关系和股东关系优化管理、投资的增殖和优化管理、人员设备及资源优化管理等等，以此开发出市场最需要的产品，并实现以最正确的方式、在最恰当的时间内、最好的场所、以最好的设备、用最好的资源、由最合适的人员来进行生产，然后以最畅通的渠道将产品提交到市场、尽快完成资本循环，以实现社会资源在企业间、部门间的优化配置及充分利用。
同时，先进的IT技术也为这种行业供应链的管理提供了技术支持手段，如网络技术、Internet/Intranet技术、EDI技术、条码技术、电子商务技术、数据仓库技术、远程通信技术等，使得供应链或虚拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据传递过程中实现电子方式连接；在管理技术上，ERP也为企业提供了从内部到外部各环节上的管理工具。这样，ERP将为企业提供更多更好的功能，来帮助企业实现管理信息化和现代化，提供其市场竞争力和综合实力。
三、ERP的发展阶段
从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。为此，新一代的ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。这两个延伸又恰好嵌入到网上电子交易中，从而形成了一个从企业内部到企业外部的完整的电子商务解决方案。
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