1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。可能原因:
1、你输错密码
2、不支持同时拨号,你让他断开后,你再试试看是不是
解决方案:
对于1,改正用户名密码,注意大小写
对于2,可以用你的无线路由器来分流,登录你的无线路由器,将WAN口设置为PPPOE,然后将你室友提供的这个用户名密码输入到里面,然后将入户的线接到路由器的WAN口,LAN口和WIFI开启DHCP就行了。之后你们两个要么通过有线连接到路由器的LAN口,要么就是通过WIFI连接(WIFI也配置一下密码),无需再用到宽带拨号了。报告691错误的话一般两个可能:
1你的帐号或者密码错了,所以无法认证成功。
2服务器拒绝了你的认证,细分的话,可能是你在宽带已经连接以后电脑死机,宽带挂在服务器上还没下线,所以导致你无法再次成功认证,这种情况需要拨打10000找人工强制下线一次。另外一种情况就是你的宽带欠费了,所以导致拒绝认证。还有一种情况,就是你的宽带是限制流量的,你用的流量超过了限额,所以不能成功认证了。尊敬的用户您好
首先,确保您的网址输入正确,其次可以重启路由器,或者回复出厂设置即可。
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