戴维·帕卡德和威廉·休利特(Dave Packard、William Hewlett):HP共同创始人
1938年夏,在老师特曼的帮助下,他们利用特曼借来的538美元,在车库着手创办惠普公司。硅谷车库创业模式,共同创业的模式,以及独具一格的“惠普之道”管理模式,成为后来成就硅谷高科技产业辉煌的精神核心。1987年,这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
姓名(中文)
威廉·休利特
戴维·帕卡德
姓名(英文)
William Hewlett
Dave Packard
机构与职务
HP共同创始人、前主席兼CEO
出生年月
1913年5月20日-2001年1月12日
1912年9月7日-1996年3月26日
出生国家、地点
美国密西根州安阿伯市(Ann Arbor)
美国科罗拉多州Pueblo
教育背景
1936年,获麻省理工学院理科硕士学位
1934年,获斯坦福大学文学士学位
1939年,获电气工程硕士学位
1934年获斯坦福大学文学士学位
职业背景
1978年,退休只担任董事会职务
1969年,担任HP首席执行官
1964年,推举为HP总裁
1947年,担任HP副总裁
1941年,大战期间担任美军通讯官
1939年,创办惠普公司
1971年,回到公司重新担任主席
1969年,担任美国国防部副部长
1964年,选为主席兼CEO
1947年,担任总裁
1939年,共同创办惠普公司
1936-1938年,通用电气工程师
著作
《惠普之道》
威廉·休利特简历
1913 出生于美国密西根州的安阿伯市(Ann Arbor)
1930 进入史丹福大学就读,并结识后来创业伙伴帕卡德
1934 取得斯坦福大学的文学士学位
1936 取得麻省理工学院的理科硕士学位
1939 与帕卡德以手边仅有的538美元,成立了惠普科技
1941 大战期间担任美军通讯官
1947 担任HP副总裁
1964 再获推举为HP总裁
1969 开始担任HP首席执行官
1978 退休后只担任惠普董事会之职务及公益活动
2001 1月12日逝世于家中,享年87岁
威廉和戴维走到一起
人是群居动物,害怕孤独。因此往往要拉几位志同道合者一起创业;但人又是自私的动物,共同创业后,在功成名就时往往分手,是所谓“共贫穷易,共富贵难”,善始善终者绝少。当然也有例外,比如Yahoo!的杨致远与费罗,英特尔的诺伊斯和摩尔,Adobe的查尔斯·格什克(Charles Geschke)约翰·沃诺克(John Warnock),而最为典型的还是惠普的共同创始人休利特和帕卡德。他们以非凡的人格魅力谱写了一曲同甘共苦的创业之歌,并缔造出一个伟大的公司。要描写这两个人物,如果将他们分开,无疑会失去最重要的内涵。在业内,他俩是不可分的。
1924年,MIT博士毕业的弗莱德·特曼回到斯坦福大学,负责无线电通讯实验室。实验迎来了许多年轻人,他们是“电子迷,对真空管、半导体、计算机的兴趣就象对女孩子的兴趣一样”。特曼的实验室产出了许多命中注定要在电子业声名远扬的天才工程师,并开始改变圣克拉拉谷的模样。尤其是30年代中期,特曼班上来了两位不同寻常的学生,这就是威廉和戴维。
在特曼的众多学生中,他俩并没有一开始就脱颖而出。他们都出生于美国中部(休利特来自密执安州的安阿伯,帕卡德来自科罗拉多州的普韦布市),父亲都有一技之长(休利特的父亲是医学教授,帕卡德的父亲是律师),两人的简历并无特别之处。初初看上去,这两个人差异很大。帕卡德身高65英尺,有高高的前额和鼻子;而休利特又粗又胖,身高不及帕卡德的肩膀。后来在公司年度报告中,唯一把两人摄入同一个镜头的办法是让帕卡德坐着。
除了外表不同,两人最相近的性格就是:对别人感情变化有着非凡的敏感性。这一点,无论对双方的长期合作,还是对未来企业文化的奠定,都是非常关键的。
惠普创业的车库
从相识到创业,休利特,1913年5月20日出生在美国密歇根州安阿伯(Annarbor)市,3岁时随父亲来到旧金山,在此长大。他的父亲是斯坦福大学的医学教授,家庭教育良好,生活富裕,童年生活“幸福而忙碌”。休利特12岁时,父亲死于脑瘤。在中学里,休利特的自然科学学得非常出色,但别的方面非常一般,毕业时由于校长的推荐才得以进入斯坦福大学,校长推荐他的原因是休利特的父亲是他教过的最好的学生。实际上,休利特在中学参加了很多课外活动,对无线电表现出浓厚的兴趣。并在物理方面显示出才能。休利特常常回忆说,如果他父亲没有病故,他会成为医生,但最终他选择了电气工程师这个职业,未能跳上学医之路。
而帕卡德的父亲也曾希望儿子继承父业,但帕卡德对自然科学更感兴趣:“我对法律从来没有兴趣。同样,我父亲对机械物理也一窍不通。”好在父母对他的爱好非常支持。有一次,在制作炸药时炸破了左手,以后左手拇指一直是变形的。他兴趣广泛,音乐、钓鱼、骑马等各项体育活动都有一手。比起休利特来说,帕卡德在中学就表现出众,不但担任班长,而且还选入全美中学篮球队中锋,创造过全州田径赛中一人独得铁饼、跳高、跳远、低栏和高栏冠军的全州新纪录。父亲期望他在体育上有所造诣,但帕卡德则纯粹将体育看作一项娱乐。
休利特1930年秋天在斯坦福大学注册入学时,结识了戴维·帕卡德。在斯坦福两人都参加了新生橄榄球赛,加深了了解。直到大学二年级,两人才成为好朋友。促成此事的是无线电迷埃德·波特,他们经常一起外出钓鱼、滑雪和徒步旅行。在特曼的支持下,他们和波特、奥利弗四人炮制了一份创业计划书。1934年,刚从斯坦福大学电气工程系毕业的帕卡德和休利特去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。对大自然的共同爱好加深了他们的友谊,由于彼此对很多事情的看法一致,而结成一对终生挚友。此后,比尔到麻省理工学院继续研究生学业,而戴维则在通用电气公司找到一份工作。计划因此搁浅。
1938年夏,特曼为他俩争取到斯坦福的奖学金,两人重返校园攻读电子工程博士学位。他们又利用特曼借来的538美元,着手创业。他俩拥有一间仅能存放一辆汽车的车库,成了他们最早的车间。创业时的工具异常简陋原始,只有一个工作台、一套老虎钳、一台钻床、一把螺丝刀、一把锉刀、一只烙铁、一把钢锯以及一些在外面买来的元件。直到1940年,二人才从这间车库中搬出。1987年,这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
无疑,特曼的支持和两人的友谊成为他们成功的最关键因素。帕卡德精通生产工艺,经验丰富,休利特则长于电路技术,两人互补,正适于生产和设计电子产品。
1939年1月1日,两人决定正式成立合伙企业,并用掷硬币的方式决定谁的名字排在公司名称之前。结果产生了HP,而不是PH。公司成立后,首要问题是确定生产什么。特曼出谋划策,建议生产音频振荡器。样品于当年11月推出。根据特曼教授提供的名单,他们把产品介绍送给大约25家可能的客户,令人惊讶的是订单很快就来了,有的还附有支票。迪斯尼公司也看中了这个产品,并向他们订购了八台改进型HP 200B用于一部《幻想曲》(Fantasia)的制作。
第一年收入为5369美元,利润1563美元。看上去很可怜,但公司已稳定起步了。特别是从此以后,惠普公司每年都在盈利,从未亏损,可谓企业界的奇迹。
开创“惠普之道”
1941年春,休利特作为陆军预备役军人应征入伍。后经过通融,秋天就返回公司。休利特于1942年2月再次应征入伍,断绝了与公司的关系。
二战全面爆发,美国政府对电子仪器的订单如雪片般飞来,惠普新产品不断增加,年销售额达到100万美元。1942年,建造了第一座公司大楼。1943年,惠普因向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪,从而进入微波技术领域。第二次世界大战中,惠普因其成套系列的微波测试产品而被公认为信号发生器行业的领先者。
惠普得到了迅速发展。公司出台了员工分享利润的原则,使生产效率大为提高。加上利润的再投资,公司活力大增。1945年圣诞期间,他回到公司,发现自己已是这个数百万资产公司的副总裁。他离开公司时,公司仅有15人,回来时已达250人。
战争结束了,拥有200万美元资产和200名工人的惠普,不得不面对市场需求的急剧衰退,公司辞掉了100多个工人(这是惠普历史上唯一的一次)。但1950年,公司又恢复至200人。
1952年,两人一道到旧金山湾以南的圣费利佩打猎,听到地皮的主人要将地出售。两人立即决定买下合伙兴建一个农场。这个牧场成了他们两家人休闲游乐的最佳场地,它又是一道纽带,将两人的友谊系得更紧、更深。
由于休利特和帕卡德的人品,惠普形成了一种新型的企业文化:“惠普之道是由一种信念衍生出来的政策和行动,这种信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能创造性地工作,只要赋予他们适宜的环境,他们一定能成功。”这是一种以前任何一家大公司都未曾见过的学术味的风格。对员工充分信任,并提供近乎完善的工作保障。
有一个笑话说:要想被公司解雇,唯一的办法就是把自己的老板杀掉¾但公司也许还会给你一次机会。公司还创下先例,采用隔间式的办公室,体现一律平等的精神。公司结构也体现创新精神,每个部门都有销售、研发和生产,各自完成利润指标。
整个50年代,公司每年的增长率都达到惊人的50%~100%。两人还在担心自己有没有管好200人的企业的能力,却猛然发现工资单上已有1500人,而且运作良好。
1957年,是惠普公司发展的里程碑,新订货单空前之多,生产有了巨大发展,公司超过了1000人,拥有了四座厂房。11月,股票公开上市,公司市值达到4800万美元,令人难以想象的是,戴维·帕卡德在纽约竟然是乘地铁去证券交易所参加股票上市仪式。两人拥有的普通股中有10%上市出售,价格每股16美元。
1957年初,另外一件大事是公司高层人员在Sonoma举行会议,讨论公司政策,休利特和帕卡德起草了一份公司宗旨和目标。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道,共同奠定了“惠普之道”的经营管理理论基础。惠普之道以后还经过了多次修改,但其基本核心不变:“客户第一,重视个人,争取利润”。 公司建立了宽松、自由的工作环境,给工程师们提供良好的创意空间,允许员工实行灵活上班时间。公司的零件箱和贮藏室始终开放,这里有一个故事:一个周末,休利特到工厂想干点活,却发现设备贮藏室已经上锁,他砸开门闩,留了一张纸条,坚持要求人们不要再把贮藏室上锁。
硅谷企业样板
惠普也是最早实行员工参加股票购买计划和现金利润分享的公司,每年分到的数额按公司的税前利润计算,这笔支付保持在基本工资4.1%到9.9%的幅度内。同时公司也有另外的一种分享,1970年由于美国经济下滑,公司订货量低于生产能力,员工面临解雇的困境。他们采取了一种不同的方式,实行每两周工作9天,工作量减少10%,工资减少10%,经济回升以后重新实行全时工作周。员工始终与公司同在。
公司的氛围也别具温情。两人经常与员工们围着咖啡壶和几盘炸面饼圈,谈笑风声。休利特的手虽小,握起手来却很有力;帕卡德的手大,握起来却较为柔软。两人的办公室都在公司最偏僻的地方,尽管很大,却都显得寒碜:旧的办公室、长沙发、咖啡桌和一些书架。
所有谈论他们财富和声望的话,都会令他们感到不快。帕卡德对自己被列为美国3-4名最富有的人愤愤不平。一次《时代》周刊女记者采访利休特。人们事先一再警告她可以提任何问题,但不要讨论财富。在采访时,休利特非常热情,还帮女士打开录音机,但第一个问题一出:“休利特先生,你作为美国最富有的人之一,有何感想?”休利特笑了笑,卡嗒一声关掉录音机,客气地把这位可怜的记者送了出去。
对硅谷的大亨来说,休利特和帕卡德对财富的厌恶如同怪物一般。此时斯坦福研究区的主干道已开始挤满暴发户们的高级轿车,帕卡德还开着老掉牙的汽车。直到经过反复斗争,迫使他换掉。
营造乡村俱乐部
当然人无完人。休利特有时会勃然大怒,特别是管理人员被提问而没有准备好时。帕卡德在早晨脾气极坏,聪明人这时候都会躲开他。而且两人对职业妇女有一种老派的偏见。1981年他们退休时,公司经理人员没有一位是女性。
70年代两人都超过60岁,他们丢失了原有的生气勃勃的创新精神。1977年,公司雇员沃兹尼克提议生产个人电脑,被否决后他与乔布斯创办了苹果。此外公司还犯下一系列错误,它进入小型机市场(1968年)太晚了,使其在与IBM、DEC的竞争中始终处于下风;而公司1970年才打进商用小型市场,又一次因决断过晚而陷入尴尬境地;70年代中期生产的HP-01型手表计算器更是公司最丢脸的失败,这种产品集中暴露了公司的各种缺点:对消费市场的错误理解,对质量过分苛求,好像是为了迎接工艺上的挑战,而不是为了满足顾客的需求。
不管怎样,惠普度过了这些难关,获得了成功,成为硅谷第一家销售额超过10亿美元的公司,而且至今保持着硅谷收入最高的地位。公司历史上没有出现过丑闻,没有大规模裁员,没有经历过令人痛苦的不景气。当然,也始终没有出现过令人特别兴奋的时刻。
惠普就象马路边一个静谧的家庭,生心育女,草坪修剪得十分整齐,菌绿可爱。在硅谷开始疯狂扩张时,公司依然保持公正与诚实,赢得了“乡村俱乐部”的美誉。
两人对特曼的忠诚,是硅谷历史上最感人的插曲。特曼作为公司董事会成员长达40年之久。1982年特曼去世时,人们称他为电子革命之父。在自己成为白头老人后,休利特和帕卡德还一直非常尊敬这位老师。正是他们非凡的品德,创办了美国最受人敬仰的公司,而且创立了一种标准¾每个高科技公司都要以其衡量自己的品质、处世和职业道德的标准。
帕卡德成为美国企业界的贵族。1968年12月,被尼克松政府提名国防部副部长,并担任一大堆的董事和职务。而休利特的活动则主要在科技方面,1954年当选为无线电工程师协会主席。
两人面临退休,从公司挑选了年轻的约翰·扬(John Yong)作为接班人。杨英俊潇洒,绝顶聪明,是那种一生中相信自己绝对正确,并很有福气、命中注定要干大事的人。但他的缺点也正是他的这种完美无缺。他缺乏休利特的平易近人,缺乏帕卡德的温尔文雅。“杨不会给人比较有人情味的感觉。但他英俊潇洒,使人对公司充满信心。他长得就象一位总裁应该长的那样。”
危机出现
1977年,休利特辞去总裁职务,1978年又辞去CEO。这几项官职先后落到杨的头上。这时,个人电脑的浪潮开始席卷整个硅谷,进而扩大至全球。惠普失去了成为个人电脑先驱者的机会,但却成了个人电脑打印机发展的领导者。1984年惠普推出激光打印机和Think Jet热喷墨打印机,到1994年十年间,共销售200余万台。
但是发展并不能掩饰问题。由于继任的经理们过于看重IBM,公司组织结构开始高度集中,到1990年,官僚主义盛行,整个管理系统僵化,连雇佣一名秘书都得经过五个管理层的批准。决策周期越拉越长,与不断加速的计算机产业背道而驰。管理危机给公司带来严重的损害,公司股票节节下滑,降至每股25美元。
两位退休的老人再也不能心平气和。虽然他们参加董事会,但那更多是摆设的意义。危机面前两人果断介入,迅速干预。削减管理层次,疗治系统官僚习气,并且将更年轻的路·普拉特(Lewis Platt)推上总裁一席。大部分官僚机构被解散,每个部门都拥有更大的自由。公司重焕生机,1993年,股票拔高,升至每股70美元。
1996年3月26日,帕卡德去世。半个多世纪的友情被自然所终结。只留下休利特,仍担任公司名誉总裁。以及许许多多头衔:加利福尼亚科学学会名誉理事,美国国家工程学会会员、美国国家科学学会会员以及美国艺术与科学学会会员。1985年,美国前总统里根特授予他国家科学奖,这是美国最高的科学荣誉。
帕卡德的去世被认为是硅谷第一个时代的结束。他和休利特的近半个世纪的合作关系也被视为合伙创业的经典。“惠普之道”也被列为美国最佳企业管理方式。
1997年惠普的销售收入超过了366亿美元,计算机及其相关产品销售额约为354亿元。六十年来,惠普公司历经电子仪器、科学计算器、打印机、个人电脑等不同产品阶段,总能抓住时代脉搏,高速发展,多年来一直名列《财富》500强企业前列,1997年更被道—琼斯指数列为评定股票行情的指标公司之一。但进入1998年,刚刚在PC业高奏凯歌的惠普,发现自己又落后与互联网时代的节奏,公司再度实行大重组。
现在,对公司业务休利特已无能为力。他的工作就是充分享受他的各项户外爱好。这位植物学业余爱好者,登山、滑雪、打猎及钓鱼高手,仍拥有惠普 59%的股票,稳居高科技前十大富翁之列。这位硅谷祖父级的传奇人物,每年都拨出近亿美元,用于人口控制和环保等慈善活动。在加州和爱达荷州,他和帕卡德的牧场和奶牛养殖业依然生机勃勃。在他的晚年,他的兴趣所在为植物学、摄影与历史。
当他一个人在湾区垂钓时,他一定坚信自己和帕卡德缔造的企业文化生命永在,他也一定会回想起历史长河中无尽的美好往事。
硅谷传奇人物休利特逝世
2001年1月12日早晨,休利特在家中寿终正寝,享年87岁。“我们与他的家人一样,为失去一位伟大而慈善的老人表示哀悼。”惠普公司董事长、总裁兼首席执行官卡莉·菲奥莉纳(Carly Fiorina)说。“我们,作为他的后继者,一定会珍视比尔的创造精神并把它发扬光大,时刻牢记他与Dave赋予我们的重托并不负众望。”
休利特于1978年退出管理活动,其任职的整个生涯对科技与商务做出了不可磨灭的贡献。现在,惠普公司2000年财政年度营业收入为488亿美元,全球拥有88,500名员工。分拆出来的仪器构思Agilent技术公司2000年收入为108亿美元,拥有47,000名员工。具有传奇色彩的车库-象征着硅谷的发源地-如今已成为加利福尼亚州的历史里程碑。
休利特以其科学专长为人们所熟知,帕卡德因其聪睿的商务头脑让世人永记,他们在惠普公司取长补短,精诚合作。他们毕生的合作与友情伴着他们的商务成功与公司运营的不断革新长达60年之久。正是因为休利特 和帕卡德的共同构想,惠普公司才以出色的员工实用措施、商务管理、产品质量与服务蜚声全球。其具有创新意识的员工与管理方法-称为“惠普之道”-已为当今全球的企业广泛仿效。惠普公司也是全球最富爱心的慈善公司之一,并因此映射出创建者立志成为优秀公民的不断努力。
休利特认为他的最伟大的业绩之一便是他与帕卡德共同创建的面向人的管理方法。巨灾医疗保险、d性工作制、开放式办公室、分权决策、目标管理以及员工“咖啡谈心”等都是他们为惠普公司制定的众多政策与实用措施的示例。许多公司纷纷采纳“惠普之道”并将其作为创建者感化力的遗产。
“我们不想实施雇佣-解雇制度,而是采用一支忠诚奉献的员工队伍。”休利特有一次这样说道。“我们认为这支队伍在公司成长的过程中应该能够与公司同舟共济。”惠普自组建以来一直对所有员工实行现金利润分配制度。从而满足了创始人致力于员工共享公司成功的渴望。
休利特一生中曾出任Chrysler公司董事、Chase Manhattan银行行长、FMC公司董事、海外开发委员会会长以及Kaiser基金医疗保健计划与Palo Alto-Stanford医疗中心主任。二十世纪六十年代,他曾是总统总体事务顾问委员会有关外国援助计划与总统科学顾问委员会的成员。1963年到1974年,任斯坦福大学理事;1969年到1970年,是白宫顾问委员会旧金山地区小组的成员。1958年,美国总统里根授予他国家最高科学荣誉奖-国家科学奖。此外,他又获得了多所学院与大学的14个荣誉学位,包括1996年因其对教育与科学的巨大贡献而获得的荣誉奖学金。去世时,休利特还在任帕卡德创建的Monterey Bay Aquarium研究院院长。
休利特是电子工程领域的多篇技术论文的合著撰稿人,同时也是大量专利的持有人。他是国家科学院成员,也是美国文理学院研究员。曾是美国电子协会的共同创始人;国家工程学院的成员,并于1993年获得创始人奖;曾任电学与电子工程学院终身研究员;也是美国器械协会的终身成员。
1966年,休利特一家建立了William and Flora Hewlett基金,旨在支持全家人对于慈善事业的广泛兴趣。该基金授予以下领域的组织:富有争论的解决方案、教育、环保、美国-拉丁美洲关系、家庭与社区开发、执行艺术以及人口。
多年来,休利特与帕卡德已经以个人名义向斯坦福大学捐款3亿美元。他们于1994年10月为杰出科学工程的完成捐款7740万美元。1994年又分别为Frederick Terman奖学金捐款1250万美元,以鼓励那些成为其导师的斯坦福教授。1994年,休利特又向加利福尼亚州公共政策学院(一所独立的非盈利性的研究组织,旨在帮助改善国家公共政策)捐款7000万美元。
1939年,在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里,两位年轻的发明家比尔休利特(Bill Hewlett)和戴维帕卡德(David Packard),怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司,开始了硅谷的创新之路。
六十多年来,HP从未停止过创新和变革的步伐。这种精神使HP从一家年收入4000美元的公司,发展成为今天在全球拥有145,000名员工、分支机构遍及170个国家和地区、2005财年营业收入达867亿美元的信息产业巨擎,业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。目前全世界有超过十亿人正在使用HP技术。如今的HP,作为全球领先的高科技公司,在美国财富500强中名列第12,在全球财富500强中名列第28,并在美国《商业周刊》"全球最具价值品牌"中排名第13位。HP当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。HP的创新精神更是激发了千千万万硅谷人的创业激情。
基于多年服务全球各类用户的丰富经验、业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系,HP致力于帮助人们在商业活动、社会活动和个人生活中更加灵活地应用科技,成就梦想。
所有这一切都始于"汽车库"和饼店
HP 由斯坦福大学学生 Bill Hewlett 和 Dave Packard 于 1939 年创建。 该公司建在硅谷的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,是音响师使用的电子测试仪器。 HP 的第一个客户是 Walt Disney Studios,该公司购买了 8 台音频振荡器为《Fantasia》开发和测试具有创新意义的音响系统。
Compaq 计算机公司是 1982 年在美国德州休斯顿的一家饼店里成立的。 总之,新 HP 的员工正分享着一种令客户满意的激情、一种高效而又灵活的团队合作精神、以及一种信任和尊重他人的承诺。
不断创新
为了更好地为客户服务,不断开拓新的市场,HP每年在研发方面的投入达40亿美元,用于开发产品、解决方案和新技术。HP发明、设计和提供推动商业价值、创造社会价值、以及改善客户生活的技术解决方案,并在以下多个领域占据领先地位:
在全球的喷墨式多功能一体机和单功能打印机、黑白和彩色激光打印机、大幅面打印机、扫描仪、打印服务器、以及喷墨和激光耗材行业位居第一
在x86, Windows, Linux, UNIX和Blade服务器行业位居第一
在全球的磁盘存储系统行业位居第一
在全球的笔记本电脑行业位居第二
掌上电脑全球市场占有率位居第一
在客户支持方面位居第一
对Proliant服务器的客户满意度位居第一
惠普是硅谷神话的源头,是创新技术和创新企业文化的象征。但是,如今硅谷成为全球创新圣地,惠普的创新步伐却已经停止很多年了。虽然,目前惠普在硅谷依然是规模最大的企业(收入),但是,惠普在任何一个重要领域都失去了领导地位。如今,IBM依然在服务和大型机方面独领风骚,微软和英特尔在 *** 作系统和CPU上依然把持全球垄断地位,思科高达70%的坚挺毛利率显示了网络设备王者地位依然坚固,而端着直销模式法宝的戴尔,其突飞猛进从来没有任何放缓的迹象,可是支撑惠普庞大躯体的居然是小小的却是暴利的打印机墨盒,这不能不说是一个巨大的讽刺。
惠普的现在充满了风风雨雨,惠普的未来更是充满了悬念。"铁娘子"卡莉通过一场"血洗般"的权力大战,粉碎了惠普元老们的反击,也彻底割裂了"惠普之道"的传统,那么,与传统的决断能否真正拯救惠普,成就惠普,这是一个巨大的问好。作为最早进入中国的IT巨头之一,惠普在中国一直一马平川,当然这样美好的日子也已经成为永远的历史。在中国,惠普也将走上漫漫的下坡路。关注惠普,就是关注我们IT本身。
惠普在中国是政府公关、媒体公关和客户公关最成功的典范,因此媒体舆论上几乎看不到任何对于惠普问题的反映和批评。那么,惠普真的如此完美吗?今天,我们试图破除迷雾,走进惠普深处,透视真实,也透视被层层掩饰的问题。
惠普占领了全球打印机40%的市场。打印机事业帮助这家计算机巨头度过了一个又一个艰难岁月。2002年,乔希的打印机部门销售收入占整个集团720亿美元的总收入的28%,是集团31亿美元利润的105%——其它部门都在亏钱。打印机事业使惠普安然度过科技行业的萧条时期,在颇富争议的,收购康柏公司的行动中,更是起到了中流砥柱的作用。HUB就是 集线器 交换机 已快推出历史舞台了
具体看下面
(多给点分吧解释好累哦)
什么是路由器 路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备,它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”,以使它们能够相互“读”懂对方的数据,从而构成一个更大的网络。
路由器有两大典型功能,即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等,一般由特定的硬件来完成;控制功能一般用软件来实现,包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。
多少年来,路由器的发展有起有伏。90年代中期,传统路由器成为制约因特网发展的瓶颈。ATM交换机取而代之,成为IP骨干网的核心,路由器变成了配角。进入90年代末期,Internet规模进一步扩大,流量每半年翻一番,ATM网又成为瓶颈,路由器东山再起,Gbps路由交换机在1997年面世后,人们又开始以Gbps路由交换机取代ATM交换机,架构以路由器为核心的骨干网。
附:路由器原理及路由协议
近十年来,随着计算机网络规模的不断扩大,大型互联网络(如Internet)的迅猛发展,路由技术在网络技术中已逐渐成为关键部分,路由器也随之成为最重要的网络设备。用户的需求推动着路由技术的发展和路由器的普及,人们已经不满足于仅在本地网络上共享信息,而希望最大限度地利用全球各个地区、各种类型的网络资源。而在目前的情况下,任何一个有一定规模的计算机网络(如企业网、校园网、智能大厦等),无论采用的是快速以大网技术、FDDI技术,还是ATM技术,都离不开路由器,否则就无法正常运作和管理。
1 网络互连
把自己的网络同其它的网络互连起来,从网络中获取更多的信息和向网络发布自己的消息,是网络互连的最主要的动力。网络的互连有多种方式,其中使用最多的是网桥互连和路由器互连。
11 网桥互连的网络
网桥工作在OSI模型中的第二层,即链路层。完成数据帧(frame)的转发,主要目的是在连接的网络间提供透明的通信。网桥的转发是依据数据帧中的源地址和目的地址来判断一个帧是否应转发和转发到哪个端口。帧中的地址称为“MAC”地址或“硬件”地址,一般就是网卡所带的地址。
网桥的作用是把两个或多个网络互连起来,提供透明的通信。网络上的设备看不到网桥的存在,设备之间的通信就如同在一个网上一样方便。由于网桥是在数据帧上进行转发的,因此只能连接相同或相似的网络(相同或相似结构的数据帧),如以太网之间、以太网与令牌环(token ring)之间的互连,对于不同类型的网络(数据帧结构不同),如以太网与X25之间,网桥就无能为力了。
网桥扩大了网络的规模,提高了网络的性能,给网络应用带来了方便,在以前的网络中,网桥的应用较为广泛。但网桥互连也带来了不少问题:一个是广播风暴,网桥不阻挡网络中广播消息,当网络的规模较大时(几个网桥,多个以太网段),有可能引起广播风暴(broadcasting storm),导致整个网络全被广播信息充满,直至完全瘫痪。第二个问题是,当与外部网络互连时,网桥会把内部和外部网络合二为一,成为一个网,双方都自动向对方完全开放自己的网络资源。这种互连方式在与外部网络互连时显然是难以接受的。问题的主要根源是网桥只是最大限度地把网络沟通,而不管传送的信息是什么。
12 路由器互连网络
路由器互连与网络的协议有关,我们讨论限于TCP/IP网络的情况。
路由器工作在OSI模型中的第三层,即网络层。路由器利用网络层定义的“逻辑”上的网络地址(即IP地址)来区别不同的网络,实现网络的互连和隔离,保持各个网络的独立性。路由器不转发广播消息,而把广播消息限制在各自的网络内部。发送到其他网络的数据茵先被送到路由器,再由路由器转发出去。
IP路由器只转发IP分组,把其余的部分挡在网内(包括广播),从而保持各个网络具有相对的独立性,这样可以组成具有许多网络(子网)互连的大型的网络。由于是在网络层的互连,路由器可方便地连接不同类型的网络,只要网络层运行的是IP协议,通过路由器就可互连起来。
网络中的设备用它们的网络地址(TCP/IP网络中为IP地址)互相通信。IP地址是与硬件地址无关的“逻辑”地址。路由器只根据IP地址来转发数据。IP地址的结构有两部分,一部分定义网络号,另一部分定义网络内的主机号。目前,在Internet网络中采用子网掩码来确定IP地址中网络地址和主机地址。子网掩码与IP地址一样也是32bit,并且两者是一一对应的,并规定,子网掩码中数字为“1”所对应的IP地址中的部分为网络号,为“0”所对应的则为主机号。网络号和主机号合起来,才构成一个完整的IP地址。同一个网络中的主机IP地址,其网络号必须是相同的,这个网络称为IP子网。
通信只能在具有相同网络号的IP地址之间进行,要与其它IP子网的主机进行通信,则必须经过同一网络上的某个路由器或网关(gateway)出去。不同网络号的IP地址不能直接通信,即使它们接在一起,也不能通信。
路由器有多个端口,用于连接多个IP子网。每个端口的IP地址的网络号要求与所连接的IP子网的网络号相同。不同的端口为不同的网络号,对应不同的IP子网,这样才能使各子网中的主机通过自己子网的IP地址把要求出去的IP分组送到路由器上
2 路由原理
当IP子网中的一台主机发送IP分组给同一IP子网的另一台主机时,它将直接把IP分组送到网络上,对方就能收到。而要送给不同IP于网上的主机时,它要选择一个能到达目的子网上的路由器,把IP分组送给该路由器,由路由器负责把IP分组送到目的地。如果没有找到这样的路由器,主机就把IP分组送给一个称为“缺省网关(default gateway)”的路由器上。“缺省网关”是每台主机上的一个配置参数,它是接在同一个网络上的某个路由器端口的IP地址。
路由器转发IP分组时,只根据IP分组目的IP地址的网络号部分,选择合适的端口,把IP分组送出去。同主机一样,路由器也要判定端口所接的是否是目的子网,如果是,就直接把分组通过端口送到网络上,否则,也要选择下一个路由器来传送分组。路由器也有它的缺省网关,用来传送不知道往哪儿送的IP分组。这样,通过路由器把知道如何传送的IP分组正确转发出去,不知道的IP分组送给“缺省网关”路由器,这样一级级地传送,IP分组最终将送到目的地,送不到目的地的IP分组则被网络丢弃了。
目前TCP/IP网络,全部是通过路由器互连起来的,Internet就是成千上万个IP子网通过路由器互连起来的国际性网络。这种网络称为以路由器为基础的网络(router based network),形成了以路由器为节点的“网间网”。在“网间网”中,路由器不仅负责对IP分组的转发,还要负责与别的路由器进行联络,共同确定“网间网”的路由选择和维护路由表。
路由动作包括两项基本内容:寻径和转发。寻径即判定到达目的地的最佳路径,由路由选择算法来实现。由于涉及到不同的路由选择协议和路由选择算法,要相对复杂一些。为了判定最佳路径,路由选择算法必须启动并维护包含路由信息的路由表,其中路由信息依赖于所用的路由选择算法而不尽相同。路由选择算法将收集到的不同信息填入路由表中,根据路由表可将目的网络与下一站(nexthop)的关系告诉路由器。路由器间互通信息进行路由更新,更新维护路由表使之正确反映网络的拓扑变化,并由路由器根据量度来决定最佳路径。这就是路由选择协议(routing protocol),例如路由信息协议(RIP)、开放式最短路径优先协议(OSPF)和边界网关协议(BGP)等。
转发即沿寻径好的最佳路径传送信息分组。路由器首先在路由表中查找,判明是否知道如何将分组发送到下一个站点(路由器或主机),如果路由器不知道如何发送分组,通常将该分组丢弃;否则就根据路由表的相应表项将分组发送到下一个站点,如果目的网络直接与路由器相连,路由器就把分组直接送到相应的端口上。这就是路由转发协议(routed protocol)。
路由转发协议和路由选择协议是相互配合又相互独立的概念,前者使用后者维护的路由表,同时后者要利用前者提供的功能来发布路由协议数据分组。下文中提到的路由协议,除非特别说明,都是指路由选择协议,这也是普遍的习惯。
3 路由协议
典型的路由选择方式有两种:静态路由和动态路由。
静态路由是在路由器中设置的固定的路由表。除非网络管理员干预,否则静态路由不会发生变化。由于静态路由不能对网络的改变作出反映,一般用于网络规模不大、拓扑结构固定的网络中。静态路由的优点是简单、高效、可靠。在所有的路由中,静态路由优先级最高。当动态路由与静态路由发生冲突时,以静态路由为准。
动态路由是网络中的路由器之间相互通信,传递路由信息,利用收到的路由信息更新路由器表的过程。它能实时地适应网络结构的变化。如果路由更新信息表明发生了网络变化,路由选择软件就会重新计算路由,并发出新的路由更新信息。这些信息通过各个网络,引起各路由器重新启动其路由算法,并更新各自的路由表以动态地反映网络拓扑变化。动态路由适用于网络规模大、网络拓扑复杂的网络。当然,各种动态路由协议会不同程度地占用网络带宽和CPU资源。
静态路由和动态路由有各自的特点和适用范围,因此在网络中动态路由通常作为静态路由的补充。当一个分组在路由器中进行寻径时,路由器首先查找静态路由,如果查到则根据相应的静态路由转发分组;否则再查找动态路由。
根据是否在一个自治域内部使用,动态路由协议分为内部网关协议(IGP)和外部网关协议(EGP)。这里的自治域指一个具有统一管理机构、统一路由策略的网络。自治域内部采用的路由选择协议称为内部网关协议,常用的有RIP、OSPF;外部网关协议主要用于多个自治域之间的路由选择,常用的是BGP和BGP-4。下面分别进行简要介绍。
31 RIP路由协议
RIP协议最初是为Xerox网络系统的Xerox parc通用协议而设计的,是Internet中常用的路由协议。RIP采用距离向量算法,即路由器根据距离选择路由,所以也称为距离向量协议。路由器收集所有可到达目的地的不同路径,并且保存有关到达每个目的地的最少站点数的路径信息,除到达目的地的最佳路径外,任何其它信息均予以丢弃。同时路由器也把所收集的路由信息用RIP协议通知相邻的其它路由器。这样,正确的路由信息逐渐扩散到了全网。
RIP使用非常广泛,它简单、可靠,便于配置。但是RIP只适用于小型的同构网络,因为它允许的最大站点数为15,任何超过15个站点的目的地均被标记为不可达。而且RIP每隔30s一次的路由信息广播也是造成网络的广播风暴的重要原因之一。
32 OSPF路由协议
80年代中期,RIP已不能适应大规模异构网络的互连,0SPF随之产生。它是网间工程任务组织(1ETF)的内部网关协议工作组为IP网络而开发的一种路由协议。
0SPF是一种基于链路状态的路由协议,需要每个路由器向其同一管理域的所有其它路由器发送链路状态广播信息。在OSPF的链路状态广播中包括所有接口信息、所有的量度和其它一些变量。利用0SPF的路由器首先必须收集有关的链路状态信息,并根据一定的算法计算出到每个节点的最短路径。而基于距离向量的路由协议仅向其邻接路由器发送有关路由更新信息。
与RIP不同,OSPF将一个自治域再划分为区,相应地即有两种类型的路由选择方式:当源和目的地在同一区时,采用区内路由选择;当源和目的地在不同区时,则采用区间路由选择。这就大大减少了网络开销,并增加了网络的稳定性。当一个区内的路由器出了故障时并不影响自治域内其它区路由器的正常工作,这也给网络的管理、维护带来方便。
33 BGP和BGP-4路由协议
BGP是为TCP/IP互联网设计的外部网关协议,用于多个自治域之间。它既不是基于纯粹的链路状态算法,也不是基于纯粹的距离向量算法。它的主要功能是与其它自治域的BGP交换网络可达信息。各个自治域可以运行不同的内部网关协议。BGP更新信息包括网络号/自治域路径的成对信息。自治域路径包括到达某个特定网络须经过的自治域串,这些更新信息通过TCP传送出去,以保证传输的可靠性。
为了满足Internet日益扩大的需要,BGP还在不断地发展。在最新的BGp4中,还可以将相似路由合并为一条路由。
34 路由表项的优先问题
在一个路由器中,可同时配置静态路由和一种或多种动态路由。它们各自维护的路由表都提供给转发程序,但这些路由表的表项间可能会发生冲突。这种冲突可通过配置各路由表的优先级来解决。通常静态路由具有默认的最高优先级,当其它路由表表项与它矛盾时,均按静态路由转发。
4 路由算法
路由算法在路由协议中起着至关重要的作用,采用何种算法往往决定了最终的寻径结果,因此选择路由算法一定要仔细。通常需要综合考虑以下几个设计目标:
——(1)最优化:指路由算法选择最佳路径的能力。
——(2)简洁性:算法设计简洁,利用最少的软件和开销,提供最有效的功能。
——(3)坚固性:路由算法处于非正常或不可预料的环境时,如硬件故障、负载过高或 *** 作失误时,都能正确运行。由于路由器分布在网络联接点上,所以在它们出故障时会产生严重后果。最好的路由器算法通常能经受时间的考验,并在各种网络环境下被证实是可靠的。
——(4)快速收敛:收敛是在最佳路径的判断上所有路由器达到一致的过程。当某个网络事件引起路由可用或不可用时,路由器就发出更新信息。路由更新信息遍及整个网络,引发重新计算最佳路径,最终达到所有路由器一致公认的最佳路径。收敛慢的路由算法会造成路径循环或网络中断。
——(5)灵活性:路由算法可以快速、准确地适应各种网络环境。例如,某个网段发生故障,路由算法要能很快发现故障,并为使用该网段的所有路由选择另一条最佳路径。
路由算法按照种类可分为以下几种:静态和动态、单路和多路、平等和分级、源路由和透明路由、域内和域间、链路状态和距离向量。前面几种的特点与字面意思基本一致,下面着重介绍链路状态和距离向量算法。
链路状态算法(也称最短路径算法)发送路由信息到互联网上所有的结点,然而对于每个路由器,仅发送它的路由表中描述了其自身链路状态的那一部分。距离向量算法(也称为Bellman-Ford算法)则要求每个路由器发送其路由表全部或部分信息,但仅发送到邻近结点上。从本质上来说,链路状态算法将少量更新信息发送至网络各处,而距离向量算法发送大量更新信息至邻接路由器。
由于链路状态算法收敛更快,因此它在一定程度上比距离向量算法更不易产生路由循环。但另一方面,链路状态算法要求比距离向量算法有更强的CPU能力和更多的内存空间,因此链路状态算法将会在实现时显得更昂贵一些。除了这些区别,两种算法在大多数环境下都能很好地运行。
最后需要指出的是,路由算法使用了许多种不同的度量标准去决定最佳路径。复杂的路由算法可能采用多种度量来选择路由,通过一定的加权运算,将它们合并为单个的复合度量、再填入路由表中,作为寻径的标准。通常所使用的度量有:路径长度、可靠性、时延、带宽、负载、通信成本等
5 新一代路由器
由于多媒体等应用在网络中的发展,以及ATM、快速以太网等新技术的不断采用,网络的带宽与速率飞速提高,传统的路由器已不能满足人们对路由器的性能要求。因为传统路由器的分组转发的设计与实现均基于软件,在转发过程中对分组的处理要经过许多环节,转发过程复杂,使得分组转发的速率较慢。另外,由于路由器是网络互连的关键设备,是网络与其它网络进行通信的一个“关口”,对其安全性有很高的要求,因此路由器中各种附加的安全措施增加了CPU的负担,这样就使得路由器成为整个互联网上的“瓶颈”。
传统的路由器在转发每一个分组时,都要进行一系列的复杂 *** 作,包括路由查找、访问控制表匹配、地址解析、优先级管理以及其它的附加 *** 作。这一系列的 *** 作大大影响了路由器的性能与效率,降低了分组转发速率和转发的吞吐量,增加了CPU的负担。而经过路由器的前后分组间的相关性很大,具有相同目的地址和源地址的分组往往连续到达,这为分组的快速转发提供了实现的可能与依据。新一代路由器,如IP Switch、Tag Switch等,就是采用这一设计思想用硬件来实现快速转发,大大提高了路由器的性能与效率。
新一代路由器使用转发缓存来简化分组的转发 *** 作。在快速转发过程中,只需对一组具有相同目的地址和源地址的分组的前几个分组进行传统的路由转发处理,并把成功转发的分组的目的地址、源地址和下一网关地址(下一路由器地址)放人转发缓存中。当其后的分组要进行转发时,茵先查看转发缓存,如果该分组的目的地址和源地址与转发缓存中的匹配,则直接根据转发缓存中的下一网关地址进行转发,而无须经过传统的复杂 *** 作,大大减轻了路由器的负担,达到了提高路由器吞吐量的目标。
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集线器,英文名又称Hub,在OSI模型中属于数据链路层。价格便宜是它最大的优势,但由于集线器属于共享型设备,导致了在繁重的网络中,效率变得十分低下,所以我们在中、大型的网络中看不到集线器的身影。如今的集线器普遍采用全双工模式,市场上常见的集线器传输速率普遍都为100Mbps。接下来我们了解一下集线器的几个概念:共享型
集线器最大的特点就是采用共享型模式,就是指在有一个端口在向另一个端口发送数据时,其他端口就处于“等待”状态。为什么会“等待”呢?举个例子来说,其实在单位时间内A向B发送数据包时,A是发送给B、C、D三个端口的(该现象即紧接下文介绍的IP广播),但是只有B接收,其他的端口在第一单位时间判断不是自己需要的数据后将不会再去接收A发送来的数据。直到A再次发送IP广播,在A再次发送IP广播之前的单位时间内,C,D是闲置的,或者CD之间可以传输数据。如图1,我们可以理解为集线器内部只有一条通道(即公共通道),然后在公共通道下方就连接着所有端口。
IP广播
所谓IP广播(也称:群发),是指集线器在发送数据给下层设备时,不分原数据来自何处,将所得数据发给每一个端口,如果其中有端口需要来源的数据,就会处于接收状态,而不需要的端口就处于拒绝状态。举个例子来说:在网内时,当客户端A发送数据包给客户端B时,集线器便将来自A的数据包群发给每一个端口,此时B就处于接收状态,其它端口则处于拒绝状态;在网外也如此,当客户端A发送域名“>
提问者,我这边根据几点为你描述一下:
一、流量大,虚拟主机不能满足,可选择独立服务器。二、空间大,网站内容过多,虚拟主机不能满足,可选择独立服务器。三、数据库增量大,也应使用独立服务器,虚拟主机很难满足日益增加的数据库容量。四、需要有服务器端配置权限的网站,比如有些功能,虚拟主机是满足不了的,需要有独立的服务器环境。
现在可以选择放站的服务器种类繁多,有虚拟主机,服务器合租,整台服务器。到底什么样的网站适合于什么样的服务器种类呢?定好服务器后又要选择什么样的机房进行托管呢?
网站服务器一般分为国内服务器和国外服务器,国内服务器对于国内的人来说速度更快,但更贵,且需要备案,国外服务器速度不及国内服务器,但是不需要备案,且非常便宜。
一般我们做网站会按需求所选,一般做企业网站,个人网站,外贸网站或者一些拿不到备案号的网站,我们都会使用国外的服务器。一般在做地方网站的时候我们会选择国内的服务器。
如果你建设的网站是小说站,浏览的人数会很多又用的是SQL的数据库,选择合租比较合适,合租会送一定量的SQL数据库比虚拟主机算起来划算,因为虚拟主机的SQL数据库是需要做搭建令外付费的。合租的性能要比虚拟主机好得多。
但是合租是不支持下载的,比如你的带宽就好像一条马路全被跑了“下载的车”别人想访问你的网站的时候,连走路的地方都没有了,访问量没有了,网站可以不用做了。
就比如大多数人再用的RAKsmart机房服务器等等。
望回答能帮助到你。
你要问的是边缘服务是不是指部署模型到边缘服务器,是的。ModelArts服务支持模型部署功能。用户可以将从OBS导入的模型或者训练作业生成的模型部署为边缘服务。
边缘服务依赖智能边缘平台,部署前需要在智能边缘平台上创建边缘节点,在边缘节点将模型部署为一个WebService。“绕城高速跑起来不像高速。”成都出租车司机常常调侃这条让人头疼的高速路:成都绕城高速建成于2001年,目前日均通车逾16万辆,几乎是设计流量的两倍,是四川省内最复杂、最拥堵、最难管的路。
连接着六七条主干道的成都绕城高速,不仅是全省各条高速路转换的纽带,更成为成都市区车辆通行的重要道路,住在城北到城南,自城西去城东,1/4的路程就得花在这儿;身兼数职,不堪重负让这条高速一度堵得“全国闻名”,2018年年初,在国家多部委召开的发布会上,成都绕城高速成彭收费站被点名成为身列全国拥堵最严重的十大收费站之一。
为解决这一难题,2019年2月,阿里云与四川交投集团川高公司(以下简称为“川高公司”)合作开发“智慧眼”项目,通过AI视觉识别技术,几秒内可自动识别拥堵、事故等道路异常情况,改变过去靠人工逐一查阅视频录像的方式;监控中心将事故信息一键同步给路巡队员,提升沟通、事故处理效率;同时,监控中心也将信息传向高德地图APP,即时通知驾驶员,提前规避道路事故。
智能交通基础设是新基建的一部分。2020年5月,交通运输部副部长刘小明在国务院新闻办公室举办的新闻发布会上表示,将围绕基础设施的智能化、陆运一体化、车路协同等前沿的技术方向,将开展新一代国家交通控制网和智慧公路的试点工作。
北京交通大学交通运输学院教授陈旭梅直言,数字化时代未来交通系统正发生新的革命,道路建设与使用、交通运营、管理与服务的模式,这些需求异常旺盛,迫切需要更高的技术能力,更精准的创新性系统研发与应用。
智慧高速正在重塑现有的交通管理模式。搜集驾驶员急转弯、急加速、急刹车、超速的 *** 作,每一个独立的信息点走出了黑箱,画出了高速的热力图。让高速路的设计、改造不再单纯依靠经验,而能够靠数据佐证。
小切口杀入智能高速领域是个好办法,通过云计算、视觉识别的核心优势,帮助道路监控中心低成本地解决拥堵这一实际问题。一边用软件向管理方推广“普惠化”的智慧高速解决方案,一边构建阿里系的交通产业链条。
智慧高速这一肥美的市场,正引得无数玩家趋之若鹜。在产业标准的争论方兴未艾之际,阿里云和川高公司试图共同推广自己的先进经验,能走多远仍需继续观察。
8月26日,太阳晒得人眼睛睁不开。成都绕城高速的一段公路上, 汽车 排成长队,迎来工作日的早高峰。
处在监控中心的冷成凤注意到了这一异常。云图左上角的实时拥堵系数突然跳到23,“正常都是15、18,现在一定出了事故。”冷成凤是成都绕城高速川西绕东管理处的一线视频轮询人员,她盯着云图,皱了皱眉头。
“绕城堵疯了,要去绕一圈,不好意思。”“慢点,注意安全,今天恼火。”在微信群里,成都当地赶路的通勤人员们彼此抱怨与安慰。
作为进出四川的重要枢纽,成都绕城高速全长85公里,拥有近20条出口路段,与16座立交桥互通,是省内路网结构最复杂、拥堵率最高、车流量最大、管理问题最复杂的一段高速公路。
根据川高“智慧眼”平台预测,当日车流量将达18万辆,对于日均车流量为6万辆的成都绕城高速而言,若真堵起来,将会是大麻烦。
经过几分钟紧张的排查,冷成凤和同事很快发现,K1路段上,一起小轿车追尾事故是这场拥堵的源头。第一时间向路巡和交警通报完事故地点后,冷成凤这才舒了口气。
第一时间定位事故位置,恢复高速畅行无阻,这是三年前刚入职川西绕东管理处时,冷成凤学到的第一课。
据冷成凤回忆,新人刚入职的任务就是看视频,采用人眼轮询方式,接力翻看实时路况视频,熟悉路段情况的同时,发现道路异常,第一时间判断并通报事故发生位置,这也成了她之后的日常工作。
“一圈看下来要两个小时。” 早上9点到下午4点交接班之间,冷成凤和同事们每天要重复三四遍这样的工作。
然而,成都绕城高速全路段共有上千路视频流,单靠人眼轮询,其信息处理能力往往不尽人意,更不乏刚看完一个监控,下一秒就出事故的情况。
最让他们头疼的是一些突发状况。
回忆起几年前的一起事故,冷成凤仍感慨万分。冷成凤刚入职时,川西绕东管理处有天晚上接到一名车主12122的报警求助,电话里,车主明显惊魂未定。由于没有路灯和附近参考地标,他含含糊糊说不清自己的位置,甚至连身处外环还是内环也不清楚。唯一能提供的线索是,自己从成雅路过来,途径一个服务区,现在车翻在了沟里。
据此,冷成凤和同事推测,事故可能发生在外环离城2公里处。出人意料的是,路巡人员赶到现场后,却没有发现任何事故。
于是,路巡人员只能分头行动,将85公里的绕城高速全搜寻了一遍,每隔一段路,就停下车,用手电在周围仔细查找。两个多小时后,他们才在内环往绕西的路段上,找到了蹲在路边的车主。
由此可见,传统工作流程十分影响效率。万幸的是,事故发生在晚上,如果是早高峰呢?两个多小时处理事故,又要用多长时间疏通因此造成的拥堵呢?
“我们一直想通过一些技术手段来缓解成都绕城高速的拥堵,让行车更通畅。”川高公司总经理王孝国向《 财经 》记者道出了长期困扰他的问题。
2019年初,川高公司与阿里云展开合作,联手打造行业领先的智慧高速。针对事故和拥堵这两大痛点,双方共同打造的视频智能分析平台“智慧眼”在一个月内上线。依托成都绕城高速原有的全覆盖高清视频和通信系统,辅以阿里达摩院的十多个算法支持,成都绕城高速的实时路况被投射到两块高速态势云图上,便于监控中心协调处置。
“智慧眼”设立了5大功能模块,对于工作人员而言,最关键的就是事故报警功能。阿里达摩院视觉AI可以从近千路视频流中秒级发现事故,并在智慧大屏上自动d出事故告警画面。工作人员只需将桌面电脑屏幕切换到事故画面,就可以迅速定位事故位置。
在“智慧眼”的加持下,春运期间,成都绕城高速拥堵率下降了10%。随后,五一假期,“智慧眼”迎来了第一次大考。2019年五一长假中,三天都下了雨,绕城出口车流量同比上涨了489%,但12个重点路段的拥堵却明显减少。“智慧眼”第一次在重点路段超额完成“缓堵”目标,打通了拥堵的绕城高速。
要实现这一点并不容易,如何在车牌模糊的条件下,在同一品牌、同颜色的车辆中找到相关车辆就是一大难题。阿里巴巴集团副总裁,达摩院城市大脑实验室负责人华先胜告诉《 财经 》记者,这发挥了阿里巴巴在图像搜索的优势,从淘宝淘立拍到城市大脑,识别技术、特征抽取技术一脉相承,让他对搜索这门技术特别有信心。
“智慧高速是一次强强联手的尝试。”阿里云智慧高速架构师总监刘勇介绍,一条85公里长的绕城高速,每天会产生TB量级的数据,但是阿里云采取“边缘成网+中心一朵云”的模式,在各路段中心分别部署边缘节点服务器,第一时间对各路段的数据进行及时存储和处理,既保证海量通行数据实时、完整,又减少了路网中心的压力,让边缘计算发挥了最大效果。
同年8月,在监控中心一线员工的诉求下,“智慧眼”又迎来了软件、算法升级优化,新增“一键定位”和“一键播报”功能,真正实现了“感知-发布-处理-缓堵”的闭环。
过去,车辆在高速上出现事故,车主先要拨打12122热线电话,告知具体位置。监控中心通知路巡人员,开车到现场与司机沟通,确定情况,再挨个打电话通知相关部门,耗时又耗力。
如今,监控中心工作人员在接到事故电话后,只需要用鼠标点击“一键定位”,系统就会自动发送给车主一条短信,车主通过短信链接“一键上报”实时位置。路巡人员根据定位赶赴现场。与此同时,监控中心工作人员按下钉钉“一键播报”功能,通过AI语音电话,告知川高路巡大队及交警六分局进行处理。
至此,监控中心任务完成,工作人员全程不用说一句话。“我们专门做过一次统计,以前一次事故要打20通电话,才可能把事故信息说全。”人员变化不大,工作量却减轻不少。两年来,冷成凤感受到了“智慧眼”系统带来的切实改变。
智慧高速也改变了路巡人员的工作模式,减轻了他们的工作量。平日里,路巡人员巡逻时,要随身携带笔记本、记录单,手提铁皮箱,腰挎印章和印泥,协助交警处理事故,照相取证现场情况,裁定赔偿金额,联系吊车拖走事故车辆,疏导应急通道,保证道路畅通无阻。
一套流程下来,难免会出现一些问题,比如人工填写的纸质信息不准确、违章信息记录不规范等等。事故地点定位不明也是路巡人员最怕的事情。有时候,一辆大型货车侧翻,就会占用三个车道,救援队伍来晚了一些,道路就会变得异常拥堵,缓堵又将成为路巡人员的下一难题。
有了“一键定位”和“一键播报”功能,路巡队员救援时间大大缩减。8月26日这起追尾事故,路巡大队在接到AI语音电话后,在早高峰的拥堵情况下,从事故发生到路段重归通畅,只花了不到20分钟事件。
据有十余年工龄的川高路巡大队的大队长肖佑航对《 财经 》记者介绍,如今自己接管的k1-k42路段,只有一辆车三个人负责,出任务时带上一台平板电脑就可以。队员们一边在高速上巡逻,一边等候管理处就近派单。处理事故和违法事件,只需拍照取证上传,几秒钟就能解决。
“便利到我不太习惯。系统派单给我的时候,总觉得自己像个外卖小哥。”肖佑航打趣道。
达到缓堵目标之后,阿里云又将目光投向事故源头,与川高公司一起, 探索 事前预防方案。
具体来说,通过“智慧眼”系统创新整合急加速、急刹车、急转弯与超速的高德互联网大数据,通过热力图绘制事故高发点和潜在风险,以便提前制定应对方案。最重要的是,通过大数据后台分析事故成因,根据结果增设路侧设备,或调整道路限速规定,从源头避免交通事故产生。
这改变了高速管理者的定位和工作思路,让高速建设管理走向科学治理。一位成都当地交通管理部门的负责人对《 财经 》记者直言,以后修路、改造能靠大数据报告说话,更加科学、更有说服力。避免了此前靠经验,拍脑袋决策的风险。另据《 财经 》记者了解,精准的视觉识别技术也吸引了交警部门的兴趣。掌握更多情报监控中心,有望成为整个高速公路跨部门综合管理、指挥的重要抓手。
然而,双方并不满足于此。“产品的关键是减少焦虑。”阿里云智慧高速架构师总监刘勇表示。
司机在高速行驶最怕什么?堵车、事故和恶劣天气。由于无法获悉前方道路情况,常常会产生焦虑情绪,带来一系列问题。在高德地图副总裁董振宁看来,目前路网利用不均衡、数据价值挖掘不够、协同管理平台缺乏、事故预防和处置效率不足是造成如上问题的主要原因。高德是阿里生态内的交通出行平台,也参与了“智慧眼”的研发。
董振宁补充称,建立高速路网、车流数据的充分连接,使所有信息在一个云端,并实现全局视野的调度、协同,将是解决现有高速交通出行问题的有效方式。
鉴于这种情况,未来,智慧高速将结合道路和司机个人情况,做出更准确的分析。通过道路实时数据,结合天气情况和司机个人驾驶习惯等参数,预知高速未来一段时间的运行情况,并提前告知广大司乘人员。
“谁先把这个功能开发出来,谁就能绝对占领市场。”成都绕城高速川西绕东管理处处长吴凯对《 财经 》记者透露,自己在第一次与阿里见面时,就提出了这一想法。现在,该功能已经应用在了高德地图上,但尚未实现精准预判。“人、车、路、环境,各项数据还要不断完善再完善以后,才能准确再准确。”吴凯在接受采访时不断强调这一判断。
事实上,除了成都绕城高速,全国各地高速都纷纷“上云”。阿里云的经验能否在全国范围内顺利推广,重要的是成本控制。刘勇调侃,“阿里的智慧高速不是要做昂贵的豪华宝马车,而是要更经济更普惠,像大众 汽车 一样让人都买得起、用得放心。”
让高速变聪明势在必行,但如何让道路的基础设施能“说话”、“对话”、“听话”,经过数字化、网络化,最终万物互联,却不容易。高速路数字化水平不够,路上的设备五花八门,实际运营不及预期等问题已成顽疾。
各家主流企业都热衷用交通大脑命名自己的解决方案称为智慧大脑。有的倚重摄像机、传感器,重视前端全息感知,将算法与企业其他智能交通设施联动,在售卖解决方案的同时,带动硬件产品销售。
阿里云选择从小切口杀入市场,用人工智能技术解析视频,即时检测、反馈交通事件。在方案落地上,阿里云依托自己的云计算能力、中台能力,由阿里旗下的浩鲸和千方 科技 等生态合作伙伴实现应用落地。阿里云智慧高速架构师总监刘勇告诉《 财经 》记者,“智慧眼”方案的重心是软件,能够普遍兼容现有硬件,是相对普惠的技术解决方案。
遵循向下兼容的思路,阿里云和川高公司一起, 探索 出一条与众不同的智慧模式——硬件普适,从数据和软件上发力,发掘客户痛点,做综合衔接高效的软件平台,实现老基建和新基建的融合。通过基础设施云化、路况信息数据化、服务智能化,改变高速出行的体验,全面降低感知 社会 投入成本的同时,提升运营效率。
阿里云智能大交通事业部总经理肖露告诉《 财经 》记者,多元数据的融合能够让客户在修路、维护阶段控制、降低成本,同时为用户提供个性化出行服务。
未来,在阿里云和川高公司面前的还有两大亟待解决的难点。其一,是提高夜间视频识别能力,做到全要素感知、全天候感知,阿里达摩院在该技术上已实现突破;其二,优化业务算法的同时,增加视频分析算法,加速完成工程养护、抢险救援、道路保洁、资产管理、收费稽核等视频算法,打造多元应用场景。今年3月,“智慧眼”已经实现产品化,在云南成功复制。
“将来新基建就是要不停扩大通讯网。除了影响驾驶员,也要把驾驶员的想法反馈给平台,速度越快越好,这样才能服务于自动驾驶,真正建成智慧高速。”在四川高路信息总经理陈非看来,实现自动驾驶才是他们的最终目标。在此之前,所有的进步都只是无限靠近智慧高速的过程。
未来已经不远,监控中心大屏的中央展现着绕城高速的运行情况,左右两边是“三上三下”六个业务目标的具体参数。花花绿绿的颜色圈住了这几组数字,像极了学生时代用荧光笔勾出的备考重点。(责编/杨佩谦)
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