1、如果您有华为手机可以在会员服务(或服务)APP中点击销售门店进行查询。
2、华为商城官网最下端关于我们--华为线下门店进行查询。
3、微信中关注华为终端客户服务,在更多服务中点击销售门店查询也可以查询到体验店信息。有的,VOC智能锁售后电话号码2022已更新(今日/更新)
VOC智能锁售后服务电话:400-8557-636
VOC智能锁24小时客服热线:400-8557-636
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品
我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献
服务区域:全市各区域均可上门维修,就近派单,60分钟内快速上门维修
VOC智能锁售后服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买VOC智能锁产品后按照如下规定享受三包服务服务。
VOC智能锁三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的;
非VOC智能锁指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非VOC智能锁服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按VOC智能锁公司规定的收费指导价格标准执行。
找VOC智能锁维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作z、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,
记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的集成灶维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥沈阳沈北新区中科阳泉太阳能服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和沈阳沈北新区中科阳泉太阳能家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
全国服务网点:
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌区、大兴区)
广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)
天津市(河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)
秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)
廊坊市(安次区、广阳区)
太原市(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区)
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上海华为特约维修中心地址如下:
1、上海上富科技有限公司(华为上海维修点),地址:上海浦东东方路710号汤臣金融大厦8楼802华为手机维修服务中心。
2、上海范迪科技有限公司(华为上海维修点),地址:上海杨浦区国顺路66弄2号楼2302室华为手机售后维修服务中心。
3、上海御妙有限公司(华为上海维修点),地址:上海徐家汇漕溪北路88号圣爱大厦4楼403A华为手机维修中心。
4、上海上富科技有限公司(华为上海维修点),地址:上海市普陀区中山北路2130号万千大厦1804室华为手机维修服务中心。
5、上海沛旭科技有限公司(华为上海维修点),地址:上海市静安区南京西路993号锦江向阳大厦7楼C座华为手机维修服务中心。
6、华为上海维修点上海天目西路店,地址:上海闸北区天目西路488号长安大厦1号楼217室。
7、华为上海维修点上海五角场万达店,地址:上海杨浦区国宾路36号万达写字楼B座1203室。
8、华为上海维修点上海浦东南路店,地址:上海浦东新区浦东南路1138号上海湾2楼205-207室。
9、华为上海维修点上海武宁路店,地址:上海普陀区武宁路1052号。
10、华为上海维修点上海大连路店,地址:上海虹口区大连路911号。
11、华为上海维修点上海漕溪北路店,地址:上海徐汇区漕溪北路583号。
12、华为上海维修点上海崇明人民路店,地址:上海崇明县城桥镇人民路109号。
13、华为上海维修点上海盘古路店,地址:上海宝山区盘古路592-4号。
14、华为上海维修点上海金山石化店,地址:上海金山区石化蒙山路1215号。
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