DNS解析失败 DNS服务出现故障自救方法

导语：网络出现访问故障，经排查，是DNS访问出现了问题。在这种情况下，应该怎么办呢下面是我收集的DNS解析失败的自救方法，欢迎参考。

故障解决

既然是DNS不能访问，不妨采用更改DNS设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下 *** 作：

1、双击“网络和 Internet”图标，在d出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。

2、双击“本地连接”图标，在d出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。

3、在d出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮

4、在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114114114114”，点击“确定”完成 *** 作。

这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。

那么，“114114114114”是什么DNS地址呢在这里解释一下，114DNS是除GoogleDNS及OpenDNS之外的全球第三个公众DNS，服务比较稳定，目前已经有几百万用户在使用114DNS。其他的像8888或者8844，我也试过，一样好用，这是一个应急处理的好办法。

紧接着，单位各部门的同事纷纷打来求助电话，皆是因为DNS系统出现服务故障而无法上网。由于我们及时地找到了问题的根源，所以在处理用户问题时就可以轻松应对了。据统计，在我们解决无法上网的问题中，只有Win7的用户会碰到这种情况，而使用Win XP系统的用户就没有遇到过这样的问题。看来，尽管Win7界面做得非常漂亮，但用起来并不是那么顺手。

经验总结

在平时上网中，很多朋友也会遇到DNS服务出现异常的情况，出现故障的原因是DNS服务器出错，无法进行域名解析。那该如何解决呢一般常规的`解决步骤如下：

1 检查计算机的物理连接

无论是台式机还是笔记本电脑，都应检查连接网线的水晶头是否接触良好。有时候是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，遇到这种情况，可以把路由器关一会儿再打开，或者重新设置路由器。

2 使用ping命令测试网络中域名解析是否正常

Ping目标服务器的IP地址，然后按回车键。如果ping命令成功执行，就可以确定计算机之间可以正常连接和域名解析。但如果看到“请求超时” ，说明本地计算机可能有问题。

3 启用“设备和打印机”

在“控制面板”→“网络和Internet”→“网络和共享中心”→“网络”中，可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在“网络”中看不到自己的机器，表明没有安装打印机与文件共享，本地机没有联网。

4 网络防火墙的问题

有时防火墙设置不当，如安全等级过高，错误的防火墙策略等，可尝试检查设置策略、降低防火墙安全等级或直接关掉，试试是否恢复正常。

5 更改PC上的DNS地址

因特网是利用DNS标准来实现将域名解析为相应的IP地址，因此DNS对改变网络环境非常重要，如果DNS错误的话就无法上网。可以在“首选DNS服务器”中手动指定DNS服务，还可以在“备用DNS服务器”中填入其他公共DNS地址。

1、DNS服务器地址错误，遇到这种情况，先重启电脑试一试，或者把ADSL猫及路由器都重启一下。如果还不行，进入网络共享中心的网络连接窗口，选择本地连接，右键，选择“属性”。如果用的是无线，则选择无线网络连接这一项。

2、在本地连接属性窗口，选择“网络”选项卡，然后再选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”这一项，按“属性”。

3、在协议属性窗口，找到“使用下面的DNS服务器地址”这一项，修改其首选DNS服务器，可以设置为8888试试，这个为通用的DNS服务器地址。

4、如果是因为DNS错误引起的连不上网，到这里，一般问题就解决了。

5、重置Winsock，如果重新设置了DNS服务地址后，仍不能解决问题，则可能是Winsock错误，这个是套接字通迅协议，可以重新设置一下。

6、方法：打开“运行”程序，输入cmd命令，确定。

7、进入命令提示符窗口后，输入netsh winsock reset命令，回车，这个是重置Winsock命令。

8、重置成功后，会有提示，需要重启电脑才能生效，重启一下电脑，看能不能连上网络。

9、开启DNS Client服务，如果重置也没有用，或者没法重置，则是DNS Client服务没开启，开启步骤：在运行程序中输入servicesmsc命令，回车。

10、进入系统服务窗口后，找到DNS Client这一项，双击打开属性修改窗口。

11、在属性窗口的“常规”选项下，将启动类型设置为“自动”，并将服务状态“启动”，然后按“确定”即可。

12、经过上面的设置，一般系统问题大多能解决，若还有问题，则是路由器，ADSL猫或网线问题，检查水晶头是否插好，数据灯是否闪烁，如果这些都好，则是网络服务商有问题，打电话资询报修。

DNS服务异常就是服务器故障，找不到服务器的地址。

解决方法如下：

1、首先打开此软件，如下图所示。当电脑中没有此软件，可通过其他能够正常上网的电脑下载并复制到可移动设备中，在切换至当前电脑进行安装。

2、进入后通过找到断网急救箱并点击打开，如下图所示。

3、在打开后能够看到修复DNS外还可修复其他选项，如下图所示，此时通过点击全面诊断并等待诊断完成

4、通过诊断结果如下图所示，当DNS存在问题或其他项存在问题，只需要点击立即修复即可完成修复工作。

6、完成后检查能否正常使用上网功能，如果不行的话可通过诊断修复完成页面强力修复按钮再次修复，可能会重启电脑，做好数据保存。

扩展资料

DNS重要性

1、技术角度看

DNS解析是互联网绝大多数应用的实际寻址方式； 域名技术的再发展、以及基于域名技术的多种应用，丰富了互联网应用和协议。

2、资源角度看

域名是互联网上的身份标识，是不可重复的唯一标识资源； 互联网的全球化使得域名成为标识一国主权的国家战略资源。

DNS主要功能

每个IP地址都可以有一个主机名，主机名由一个或多个字符串组成，字符串之间用小数点隔开。有了主机名，就不要死记硬背每台IP设备的IP地址，只要记住相对直观有意义的主机名就行了。这就是DNS协议的功能。

主机名到IP地址的映射有两种方式：

1）静态映射，每台设备上都配置主机到IP地址的映射，各设备独立维护自己的映射表，而且只供本设备使用；

2）动态映射，建立一套域名解析系统（DNS），只在专门的DNS服务器上配置主机到IP地址的映射，网络上需要使用主机名通信的设备，首先需要到DNS服务器查询主机所对应的IP地址。 [1]

通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析（或主机名解析）。在解析域名时，可以首先采用静态域名解析的方法，如果静态域名解析不成功，再采用动态域名解析的方法。可以将一些常用的域名放入静态域名解析表中，这样可以大大提高域名解析效率。

参考资料来源：百度百科—DNS

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