机房服务器问题求助

肯定是端口有问题，在Client上用DOS命令，
TELNET 服务器IP 端口 ，看能不进，不能进，100%是端口没有打开，然后你再查一下如何打开你设点的端口就OK了，如果是3389远程端口的话，打开远程被访问再重启就可以了。

数据中心运维可以分为两大类，其一是基础设施运维，其二是基础环境运维（IaaS类）
下文逐步分解：
一、基础设施运维：
11机房管理方面：
111机房人员出入管理（管理工具如：出入人员管理流程含出入申请审批等）
112机房设备出入管理（管理工具如：设备出入申请，设备双电要求最重要的是机房设备台账）
113机房承重（通过控制入室设备重量可以降低承重风险）
114机房环境温、湿管理（通过巡检记录加以管理）
115机房电力管理（通过巡检记录加以管理）
116机房的监控管理（通过进出机房人员的数量与111章节内的人员出入做比对）
117机房线缆管理即网线（含存储线等）、光纤和电源线管理（其内容主要围绕着横平竖直，捆扎带松紧，电源线长度预留等）
执行以上内容的人员素质不需要很高，但是，注意，管理以上执行者的领导（领队、带头人）在选择时至关重要。
在工作执行中，本着不需要执行者“动脑”作为工作原则，即，制作完美的SOP，完整的交接班制度和可落地的工作流程及问题处理流程即可驱动
PS:特别注意夏天，空调工作效率会降低，注意，撰写应急预案
12机房容灾方面
制定机房应急预案，其中重点包括但不限于，空调故障时应急预案，单路电力故障时应急预案，环境温湿度高时应急预案等
二、基础环境运维：
基础环境运维实际可以分为周期性工作和非周期性工作，指导思想来自ITSM（itil）
名词解释：
周期性工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题-风险跟踪记录
21 周期性工作
所谓的周期性工作，指的是周期的、重复的工作，比如：配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的 *** 作手册等等。别小看周期性的工作，其实它是运维工作权值较高的工作内容，怎么将周期性的工作合理而有效的运转起来呢？我们工作中将周期性工作纳入运维日历，将重复性的工作条带化规范化，通过制作SOP，检查SOP执行情况，执行团队反馈SOP使用情况，跟进SOP优化情况，进行周期性的、重复性工作的执行指导。 ----以上内容不知道有没有说透，要是没有请留言。
22非周期性工作（主要含服务请求、事件处理、变更管理、问题-风险跟踪记录）
本章节内容，主要围绕着流程、SOP、PDCA进行展开，那么咱们现在需要名词定义
定义，服务请求、事件处理、变更管理，问题-风险跟踪记录，如果学习或了解过ITSM的工程师对以上的名字并不陌生，我也是，我认真的学习过上面的内容，我的同事、朋友也学习过，但是我们在在针对以上名词进行探讨的时候却发生了很大的奇异，所谓的奇异就是我们各自理解的不一致，而且这个现象困扰了我们很久，举个例子，领导让我在AD上创建一个账号，让我来做时，这个 *** 作其实是很简单的，但是我应该走什么流程呢？
“执行者不需要动脑子”，通过这句话我恍然顿悟了，边界不清那么咱们就定义边界，怎么定义呢，这时候就引入了工作分类表，就是说，将运维工作量化，制作服务请求分类表，事件分类表，变更分类表，然后按照机房管理的内容照章工作即可----以上内容不知道有没有说透，要是没有请留言。
以上内容由 付林 提供

如果你只是一台机器上网，不是通过局域网拉入。。 建议：把IP指定一下。。DNS和网关全都不要指定了。因为我想你指定的可能就不对。 再后来，把这台电脑的主机抱到别的能正常上网的电脑上，用猫自动拨号方式和电脑拨号方式都还是不能上网，这说明线路绝对没问题。 建议：仅仅这样并不能代表线路有没有问题！因为可能线路和机器同时出问题，当然这种可能性不是很大。 感觉如你所说的话，，机器的协议和网关，DNS这方面配置不正确。。把TCP/IP拿掉重装一个TCP/IP。并且把网关和DNS都不要指定。IP指定一个还可以。 局域网类故障 一、定义举例 这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。 二、可能的故障现象 1、 网卡不工作，指示灯状态不正确； 2、 网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢； 3、 数据传输错误、网络应用出错或死机等； 4、 网络工作正常，但某一应用下不能使用网络； 5、 只能看见自己或个别计算机； 6、 无盘站不能上网或启动报错； 7、 网络设备安装异常。 8、 网络时通时不通。 三、可能涉及的部件 网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。 四、判断要点/顺序 1 维修前的准备 1) 可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）； 2) 如有条件，带上网线连接检查器。 2 环境检查 1) 电源连接检查： A 市电的接线定义是否正确； B 是否有地线； C 网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。 2) 网线连接检查： A 网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）； B 网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲； C 网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）； D 网线接头——水晶头是否完好、是否氧化； E 网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动； F 根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。 3) 网络设备外观及周边检查： A 加电启动后，网卡指示灯是否亮等； B HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障； C 网卡部件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化； D 网线或交换机等设备周围是否有干扰。 4) 主机外观检查： A 检查机箱内是否有异物造成短路； B 机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘； C 主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象； D 加电后，注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。 5) 其它方面： A 在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机 3 故障判断要点 1) 寻求用户网管的配合。 首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。 2) 网络环境检查： A 对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性； B 网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查： a) 指明的域名是否存在或已工作； b) 是否已按服务器、 *** 作系统的要求（如在服务器端启用了WINS解析服务、DNS服务等，WINXP HOME版不能登录到域中。），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中； c) 检查使用的协议是否正确； C 检查是否安装了防火墙，是否被授权访问； D 在必要时，使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网（这样做可排除网络上诸环境因素的影响）。 3) 网络适配器驱动与属性检查： A 驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别，并尽可能使用与 *** 作系统匹配和更新的驱动程序（只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装）。在安装驱动程序时，如有必要，可将启动中加载的和正在运行的程序关掉，再行安装； B 网卡在某一网络环境下工作不正常，可调整网速，如对于10/100Mbps的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上； C 检查网络通信方式，如是否为全双工等 查看原帖>>

1、机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。
2、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。
3、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压；查清各参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。
4、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能；检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。
5、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换；线头氧化处理，标签巡查更换；供电线路绝缘检查，防止意外短路。
6、机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整，损坏更换；接地电阻测试；主接地点除锈、接头紧固；防雷器检查；接地线触点防氧化加固。
7、机房运维管理体系：完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24小时及时响应。

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