手机怎么开启智慧识屏？

若是使用的vivo手机，智慧识图、智慧识屏、扫一扫整合升级为智慧视觉。，可以参考以下智慧视觉使用方法：

相机：进入相机--更多--智慧视觉
相册：进入相册--打开--右下角更多--点击“识图”
扫一扫：在全局搜索“扫一扫”、浏览器搜索框“相机”图标
悬浮球：设置功能 *** 作、扫码、识物、翻译、识文档
快捷中心：扫码支持识物、识字、翻译、垃圾分类
智慧识图：
单指/双指长按界面识别内容：进入设置--Jovi--智慧视觉--单指/双指长按识别--打开功能；进入“支持单指/双指识别的应用”，打开应用后的开关，可在应用用单指/双指长按进行识屏。

注：软件分屏时不支持使用，建议退出分屏。
相机识别：打开相机--更多--智慧视觉--选择功能模式后，对准需识别物体
支持识别模式：识物、识字、翻译、扫码、生成文档、识曲、垃圾分类

支持识别的语言：翻译支持中文、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、俄语等。
功能管理：
1、优惠服务：设置--Jovi--智慧视觉--功能管理--优惠服务，开启“优惠服务”后的开关，开启后在京东浏览商品时，可获取优惠返利信息；
2、无线网络标识牌/WLAN连接：
扫描无线网络标识牌，当环境中存在对应的WiFi时，识别后，可点击连接网络，连接成功即可上网
3、身份z/名片/yhk：
身份z支持识别出：姓名、性别、民族、出生、地址、身份z号
名片：支持识别出的标签：姓名、姓名拼音、昵称、生日、职称、公司、手机、座机、邮箱、传真、社交账号、链接、地址、邮编、备注
yhk：支持识别银行名、卡号
图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

要做跨境电商，引流是非常重要的环节。以下是一些可能有用的方法：

社交媒体：在社交媒体平台上创建账户，分享您的产品链接和销售信息，吸引潜在客户。

搜索引擎优化：通过使用关键字来优化您的网站和内容，提高您在搜索引擎中的排名，吸引更多的访问者。

广告投放：使用付费广告，如Google Adwords和Facebook广告，来直接将客户引流到您的电商平台。

建立自己的网站：通过建立自己的网站来展示您的产品和品牌，吸引更多的客户。

合作伙伴关系：与其他公司或网站合作，共同推广您的产品并将流量引流到您的电商平台。

内容营销：通过创建吸引人的内容，如博客、视频等，来吸引潜在客户并提高品牌知名度。

参加线上活动：通过参加线上展览、直播、促销活动等来吸引潜在客户，展示您的产品和品牌。

总之，跨境电商引流需要耐心和持续的努力，需要不断尝试和调整策略。建议先选择一到两种方法尝试，等效果稳定后再逐步加强其他方式的推广。同时，关注和了解潜在客户的需求，提供优质的产品和服务，也是吸引客户和保持客户的重要方式。

从保定发机要到天津海河英才档案库需要大约1个小时左右的车程。具体时间可能会因路况和交通工具的不同而有所差异。建议出行前提前查询交通工具的班次和路线，以便更好地安排行程。从保定到天津可以选择乘坐火车、汽车或者自驾车。如果选择乘坐火车，从保定火车站乘坐高铁只需要30分钟即可到达天津站，然后再乘坐地铁或者公交车抵达目的地。如果选择乘坐汽车，可以在保定汽车站或者其他汽车客运站购买车票，大约需要1个小时左右可以到达天津，然后再转乘地铁或者公交车。自驾车的话，需要提前规划好路线和交通情况，以免耽误时间。总之，要到天津海河英才档案库，需要提前查看交通工具的班次和路线，根据实际情况选择最佳的出行方式，以便更好地到达目的地。

以手机微信为例， *** 作如下：

1、首先在手机上打开微信，然后点击底部的发现选项卡。

2、接着再打开微信，发现页面中点击购物的菜单项。

3、这时候就会打开京东的购物页面，在页面中点击右下角个人中心的选项卡。

4、在打开的个人中心页面中点击待收货的图标。

5、然后可以看到我的订单页面，在页面中点击订单号的快捷链接。

6、这时可以看到订单详情页面，在这里我们可以看到物流的简要信息。

7、点击后可以打开物流的详情页面，同时可以在地图中查到物流的详细信息。

怎么举报圆通快递员
进入官方网站，可通过以下三种方法进行投诉。详情如下：

1、在首页的右下角可以看到投诉的电话，可以打电话投诉。

2、选择“投诉建议”，填写要投诉的内容后提交。

3、选择“在线客服“，选择自己所在的省，选择自己所在的市，选择在线客服，进行投诉。
怎样投诉快递公司？
可以投诉

1、打电话给当地快递区域经理投诉

2、打快递总部客服投诉

有用就更好，当然基本没什么用（大家都知道）

3、如果爱理不理没效果的话，重点是下面：

到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉

非常管用，是所有快递/邮政类的老大，因为可以直接罚他们钱，马上快递员就会联系你了。
如何有效投诉快递被快递员签收
先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，

当然基本没什么用（大家都知道），有用就更好

如果爱理不理没效果的话，重点是下面：

然后再到“国家邮政局申诉网站”sswzspbgov/去投诉，非常管用，是所有快递＼邮件类的老大，

效果超级好的，因为会直接罚他们钱，马上快递员就屁颠屁颠的联系你了

也可以打12305热线
举报快递公司怎么举报
很多人是直接投诉到快递公司，顶多是总部而已，但可以说一点效果都没有。大家受快递公司的“折磨”也是非常深刻的，最近终于知道该采用什么有效的方法“收拾”他们的，那就是上国家邮政局申诉网站投诉，网址如下面链接。简单注册之后就可以申诉了。需要强调的是注册资料和联系电话最好是真实的， 而且投诉后还有电话回复的，联系电话真实也很重要。 有一点需要说明的是，到国家邮政局网站投诉后一般不会超过四天快递公司总部的人就会很着急地打电话给你，接着当地快递公司也会打电话给你，都会积极处理。所以说，到国家邮政局网站投诉目前来说还是很有效的。建议“积极”投诉，只有大家有什么意见投诉了，快递公司的服务才会改善， 投诉后，现在业务员送货已经“乖巧”多了，因为他知道如果“得罪”我，我投诉一次，他会被公司罚款一到两百元甚至被清退。
如何投诉快递员
1、搜索快递网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：快递公司名称+投诉电话 这之类的关键词 ，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。

2、到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。 这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在他们那里，你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员，到还是有效果的，找他们老板，那么……

3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。

4、联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。

5、最后，如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。
怎么样投诉快递员
看快递员服务态度 如果你觉得人还可以 大家工作都不容易 催促他尽快送了就行 如果确实不行可以打快递公司电话进行投诉 如果没用可以打国家邮政总局电话进行投诉
怎样投诉快递公司
首先请您先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

现在我为大家介绍一种简便快捷的方法，避免打电话打到爆还没有人接听：微信公众号里面搜索快递投诉，关注后，点开页面下方的我要投诉按钮，直接输入快递单号和快递公司，一键投诉抛向各大公司。因为这个是内部人开发的号，所以这边过去的投诉都会被客服优先处理。
怎么举报快递公司？？？
啥快递我只举报过申通，他们把包裹送错了还不承认。
怎么投诉快递公司
邮政EMS服务不到位，您可以拨打11185进行投诉。如果是其他快递公司服务不周，您可以拨打12305进行投诉。

消费者若反映快递企业无照经营，可直接拨打12315向工作人员提供详细的被诉方名称、地址，我们会将该案件分流至辖区工商部门核实查处。若消费者与快递企业之间发生纠纷，建议消费者直接拨打“12305”特服电话向当地邮政管理部门提出申诉。根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理 。邮政管理部门接到相关申诉后，会进行调查，若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的，责令其整改，并按《行政处罚法》的程序进行处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。消费者若对调解结果不满意，争议双方可向人民法院提起诉讼。

我知道，这篇文章会让快递公司恨死我的。这篇短文很久以前就发布在知乎网站上，也是一篇热文，今天给大家看看。

快递公司派件的时候损坏了包裹，客户生气拒签；快递公司派送延迟；客户有事无法下楼，派件员就是不肯上楼派件。这些事情，大家都应该遇到过，打电话给收件网点，打电话给总部，都没人处理。有时候，我们真的无可奈何。但是，真的没办法治他们么？

今天教大家一个杀手鐗——国家邮政局。

邮电局自从分家之后，邮局的政企分开也跟着进行了。邮局管不了快递公司，但是国家邮政局可是正规、合法的快递、物流行业行政管理单位哦。

国家邮政局的网址：sswzspbgov 。投诉哪一个省的，在百度搜索"XX省邮政管理局"，此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉，并确认提交。工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。

具体的 *** 作步骤如下：1、注册账号；2、网站提交申诉；3、按照网站申诉窗口左上角的申诉电话打过去，报出网站注册ID，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。

现身说法一下，此投诉系统，我4年以来曾经使用过3次，指导公司售后主管 *** 作多次，一针见效。因为如果投诉， 部门过问，快递公司就要罚款（不是小数目），当地邮政局（管理部门）要扣年度考评分的。都是混口饭吃，别随便下重手哇。

此方法是核武器规模，各位不要轻易拿出来用。遇到问题，还是先进行沟通，如果快递网点态度恶劣，那么就真的没办法客气了。
怎么投诉快递员？
他是哪个快递，你就百度那个快递的官网电话投诉

物流由商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节构成。下面我给大家带来物流客服 工作心得 总结 ，希望能帮助到大家!

物流客服工作心得总结1

20__年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个物流客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我 个人 工作总结 ：

一、处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

二、上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件，本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴q扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴q数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。

三、接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件。这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。

物流客服工作心得总结2

虽然我在年初成为了物流客服工作人员，却因为之前没有过任何物流方面的 经验 ，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的 企业 文化 、宽松融洽的工作氛围、以及经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个 *** 作流程。以下是我上半年的工作总结。

一、严格要求自己，认真做好工作

在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢x经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、加深对客服工作的认识

转正成为x的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

三、善于在工作中发现自身不足

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。

四、提升物流客服工作效率

对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况， 说说 出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。

当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们在下半年的工作中一定会更好!

物流客服工作心得总结3

20__年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我_年一年来的主要工作总结：

1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的 其它 工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

物流客服工作心得总结4

自我进入__物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的工作做个总结，希望可以20__年里有更大的进步。

前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及__经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个 *** 作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢__经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

在成为__公司客服的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输错了”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。在工作中不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的__公司一定会更好!

物流客服工作心得总结5

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

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该服务包括快递单号查询、网点查询、网点查询三种类型，另外保存查询记录、邮件与短信提醒等新功能也已上线。 快递单号查询服务为用户提供快递单号的在途情况的查询服务，只需两步 *** 作，无需输入验证码，便可轻松快速地查出快件的在途情况。
为了能让用户最快地查询，快递100提供了大量的、各种各样的查询渠道。
1、通过网页进行查询
（1）快递100官网
直接登录快递100网进行查询，这是最基本的查询渠道。
（2）快递100在各开放平台的应用
百度快递查询应用
快递100与百度应用平台达成合作，于2010年下半年，快递100为百度应用平台开发的快递查询应用登陆百度应用平台。
只要在百度中搜索“快递查询”、“快递单号查询”、“申通快递查询”等关键字，便可以使用快递100的快递查询应用，快递方便地查快递单号。
360桌面快递查询应用
2011年3月，360邀请快递100加入其开放平台，快递100为360安全桌面开发了一款快递查询应用（WebApp），于3月上旬，快递100开发的快递查询应用登陆360安全桌面，为广大网民提供了一个更加便捷的使用快递信息查询服务的应用。
只要登录360桌面，添加快递100的应用，就能在电脑桌面方便地进行快递查询。根据反馈，每天约有1000多人使用快递100的快递查询，360WebApp。
Q+快递查询应用
在继与百度，360等的合作之后，快递100又与腾讯的Q+开放平台、WebQQ开放平台达成合作。用户只要登录WebQQ网站，或安装并登录WebQQ增强版的客户端，在其中添加快递100的应用，用户就可以在享受QQ的服务的同时方便地查快递。
快递100为腾讯WebQQ提供的应用于2011年4月正式登陆，登陆一周即成为WebQQ十大热门应用。
其他开放平台的快递查询应用
除了以上的几个常见的开放平台的应用，友商快递100还为网易有道、迅雷7开放平台、腾讯拍拍、人人网、开心网等网站或平台开发了相应的快递查询应用。不久的将来，快递100将会加盟更多的开放平台，为他们开发更多的快递查询应用，令用户可以到哪都能轻松快捷地享受到快递100的查快递服务。　2013年4月11日快递100正式上线了智能查单的功能，直接输入单号查询即可返回准确的结果，支持国内使用频率最大的约 30 家快递公司，内测约 20 万张快递单后，准确率约 90%。
（3）各网址导航站
友商快递100已和 hao123、360安全网址导航、2345、tao123、466遨游网址导航和114la等网址导航网站达成合作，用户在打开这些网站时，只要点击“快递”或“快递查询”的链接，就能进入快递100订制的快递查询页面。
（4）各B2B、B2C、C2C和团购等电子商务网站
像腾讯拍拍网、麦考林、男人袜网等电子商务网站，已通过快递100提供的快递查询接口（API）集成了快递查询功能。
对于一般的网购用户，在拍拍网、麦考林、男人袜网等购买后，只要登录这些网站，就能在个人订单中直接查看订单的快递信息，完全省去记单号、录入单号等步骤，因为这些门站直接集成了快递100的查询功能，极大地方便网购用户。
（5）其他
其他的像地方网站、资讯网站、工具查询网站等，许多都与快递100达成合作，用户可以直接在这些网站就能查到快递状况。
2、通过手机进行查询
Wap网页
无论你的手机是什么版本， 只要在手机浏览器直接输入快递100的Wap地址，就可快速地查快递，真正做到随时随地掌握快递状况。
安装手机应用
快递100网站的“手机查快递”版面提供了iPhone、Android、Java、黑莓、Windows Phone7、Plam等多种版本的手机快递查询应用，下载并安装适合自己手机版本的应用，就可以更方便地查快递。
手机浏览器、手机网址站
用手机打开如UC、QQ等常用的手机浏览器，即可以快速地登录手机快递100网，免去记网址之苦。
3、通过浏览器进行查询
快递100的“快递工具”版面中，提供了谷歌Chrome浏览器的快递查询插件，用户下载安装就可以使用。
另外快递100还为360浏览器、遨游浏览器、百度浏览器、115浏览器等提供了快递查询应用，用户可以在这些浏览器的应用商店里添加。
4、通过企业管理软件进行查询
对于需要直接在ERP、进销存软件中查快递的用户，我们提供了如友商KIS、友商智慧记这样的ERP和进销存产品。
这些产品已通过调用快递查询接口（API）集成了快递查询的功能，用户使用这些产品，就能直接在这些产品中查看快递的状况，不用再申请快递查询接口（API），也不用安装插件，更加不用进行二次开发。
5、通过桌面软件进行查询
快递100的“快递工具”版面中，提供了像Flash这样的桌面查快递的工具。
6、通过API进行查询
以上介绍的都是通过现成的快递查询网站或应用来进行查询的，如果有个性化的需求，可以通过调用快递100的API来满足。
关于快递查询接口(API)，后面将会有更加详细的介绍。
7、其他查询途径
通过网络电视的应用
快递100已和松下电子达成合作，共同开发了一款可以查快递的网络电视，用户可以直接在网络电视中查快递，充分利用空闲时间，更直接更方便。
为了能让用户更加方便更加直接的查快递，快递100在未来将会推出更多的查询渠道，敬请期待。 为用户提供快递公司的运送价格查询服务，只要用户录入要寄送的快件的出发点、目的地和重量，就能方便快速地获得该快件的快递价格。
这两功能即将上线，敬请期待。 为用户提供快递公司的网点信息查询服务，涵盖了申通、EMS、圆通、中通、韵达等几十家快递公司，只需两步，就能轻松地获得包括网点地址、派送范围和联系电话等的网点详细信息。
这两功能即将上线，敬请期待。 为了避免用户重复输入单号的麻烦，快递100推出了保存查询记录的功能。对于用户输入的单号，系统会自动进行保存，并在用户再次输入时自动提醒。用户还能对自己查询过的单号添加备注、删除等管理功能，方便要查大量订单的用户进行记忆与辨认。
当快件有了新的动态，快递100可以通过邮件或手机短信及时地通知用户，让用户随时随地了解自己快递的在途状况。

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