魔兽战网安装程序总是连接不上服务器，网络是正常的，也没有装杀毒软件和防火墙，怎么办?

先看你朋友是否也不能连起，可能是对方问题，或者维护什么
其次，可以检查下自己的电脑（下面用腾讯电脑管家举例说明）
1、下载腾讯电脑管家，然后打开电脑管家——工具箱——测试网速（不要用下载测试，毕竟资源不一样，速度不一样，不准确的，用软件好点）
2、是否有ARP攻击，建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——工具箱——ARP防火墙）
3、是否有人恶意占用资源（蹭网），打开电脑管家——工具箱——安全助手，查下
4、病毒木马干扰。推荐用腾讯电脑管家杀毒看看。它拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量，运行杀毒软件进行全盘杀毒并使用系统修复功能，使用系统清理功能，按照自己的需求清理电脑内的垃圾文件

其他分析
（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
（4）、有人占用您的网络资源。这个可以用腾讯电脑管家工具箱——无限安全助手查看下
（5）、DNS查下。腾讯电脑管家工具箱——DNS优化，选114或8
（6）、网卡问题，你可以尝试更新下网卡驱动试试，若不行，建议请专业人员进行检查。

1、请确保已开启Secondary Logon服务，更新安装文件需要开启Secondary Logon服务， *** 作步骤如下：
解决方法：
鼠标右键点击我的电脑选择管理，打开服务和应用程序-服务
或者同时按下win键+R键，输入servicesmsc，点击确定。
选择Secondary Logon服务-属性-启动类型选择自动，然后点击应用，再点击启动，最后点击确定。
2、Window v7/Vista用户，请右键点击StarCraft IIexe图标，选择属性，在兼容性标签中以兼容模式运行这个程序下拉菜单中选择Window XP(Service Pack 3)，并在最下方勾选以管理员身份运行此程序。
3、请尝试删除已经安装的更新工具Battlenet文件夹，再运行安装文件。
文件夹路径如下：
Windows XP用户 C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battlenet
Windows Vista/7用户 C：\ProgramData\Battlenet
以上为隐藏路径，需开启显示隐藏文件、文件夹和驱动器， *** 作步骤如下：
Windows XP用户：打开我的电脑，点击顶部工具栏中的工具-文件夹选项， 选择查看标签，下拉找到并选择隐藏文件及文件夹。
Windows Vista/7用户：打开开始菜单，在搜索程序和文件中输入文件夹选项，选择查看标签，下拉找到并选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器。

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