萤石云摄像头局域网显示已停用

萤石云摄像头局域网显示已停用建议重新开关机后开启尝试，进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试或者卸载客户端重新安装尝试。如今，家庭安装视频监控系统已经成为了保护家庭财产、人身安全的必要手段。很多人选择自己购买萤石云监控摄像头来安装，萤石云无法连接WIFI的原因及解决办法
一般情况下，萤石监控设备通电之后都会有1分钟左右的启动和自启时间。
1、 手机、监控摄像头和路由器距离太远，信号不稳定。
解决办法：将手机、监控摄像头和路由器距离保持在15米之内调试。另外加装无线AP，扩大信号覆盖范围。
2、 路由器绑定了MAC地址，新设备无法被禁止连接，造成连接失败。
解决办法：更改路由器设置，关闭MAC绑定设置或将摄像机添加至白名单。
3、 路由器开启24G与5G频段自动切换。
解决办法：海康萤石监控摄像头目前不支持5G频段，关闭5G频段，用24G频段连接。
4、 路由器无线网的名称超过32位、密码长度大于63位。
解决办法：修改无线网的名称到32位以下，密码长度小于63位。
5、 路由器无线网加密方式不匹配。
解决办法：将路由器无线加密方式改为WPA-PSK/WPA2-PSK。
6、 路由器无线网络协议不匹配
解决办法：选择80211bgn协议。不可以选择80211ac。80211ac协议是5G频段的协议，萤石监控摄像头不支持5G频段模式。

更换WiFi或路由器后，如何重新配网？
情况一：如您设备当前是正常在线状态，还未更改网络环境
请将手机连接至设备所连的同一个Wi-Fi。
*** 作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”；
①选择要配置的新的Wi-Fi网络；
②输入新Wi-Fi的密码。

情况二：如您的网络环境已更改，设备当前是不在线状态
此时您可以直接将新Wi-Fi的名称和密码，修改成设备之前所连Wi-Fi的名称和密码一样的，这样设备会自动连接新Wi-Fi，无需重新配置哦~

情况三：若您不想修改新Wi-Fi的名称和密码，或忘记之前Wi-Fi的名称和密码
*** 作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给设备重新配置新的Wi-Fi网络。

打开你的手机WIFI看看路由器的IP地址是多少，然后在录像机里把IP地址改成相同网段，这个时候摄像头就不显示了，把全部摄像头删除了在重新添加并修改摄像头IP地址改成相同网段的，前提你要记得摄像头密码。

萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。

今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：
第一种：萤石云频繁掉线
1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。

2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；
3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；
4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；
5、检查设备版本，建议升级至最新版本。
第二种：WiFi断开后连接不上
1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；
2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

第三种：换了路由器后连接不上
1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；

第四种：无网口的设备
1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；
2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留24GHz；
3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；
4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；
第五种：有网口的设备
1、检查设备接线：
可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；

2、检查网络参数：
设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。
若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。
怎么样？大家都学到了吗？
可以把这篇文章收藏一下
下次再遇到掉线的情况别着急，
对照上面的情况一一排查，
就可以完美解决啦~

WiFi都配置成功了，还是无法连接外网？改怎么 *** 作才能让设备正常连接上萤石云呢？不用担心，萤小石来帮助你！
现象含义
“WiFi连接成功”：表示萤石IPC通过WiFi信号连接上了发射这个WiFi的路由器。简单的说就是局域网已经通了。
“注册平台失败”：因为萤石的IPC出厂没有IP地址，需要路由器分配。那么在分配的时候会给IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上网。注册平台失败就是这个路由器分配的DNS地址不能连接互联网所导致的。

无法连接到萤石云，所以就注册平台失败了。
可能原因
大致可能出现的原因有三种：
路由器没有外网
路由器有上网限制
IPC自动获取到的DNS地址连接不上外网。
处理办法
根据三个原因逐步分析。
1路由器没有外网
路由器不能上外网，那连接这个路由器的网络出了问题。建议重启路由器、检查光猫或者联系运营商检测宽带是否正常。
2路由器有上网限制
①路由器有限制
常见在一些公共场所或者单位企业用户。为了保证数据安全，网络一般都做了限制。或者共用WiFi需要认证才能上网。建议可以联系下网络管理员进行设置。
②网络有限制
如果路由器没有上网限制，连接依然失败的情况下，我们首先可以去确认一下当前这个网络能不能连上萤石服务器，是否存在限制的情况。可以在局域网内找一台电脑测试下萤石的端口。

检查摄像头网络连接。
如果是无线网连接，查看密码输入是否正确。注意有些无线摄像头不支持5G的WIFI，只能连接4G的。如果是有线连接，检查网线接头有没做好。
该产品支持360°旋转，搭配萤石云APP可实现远程 *** 控、监控，支持人体智能检测、入侵报警、双向拾音、红外夜视，采用H265编码格式存储。

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