歌华有线机顶盒突然特卡 然后没声音了 到底是怎么一回事 重启机顶盒 电视机也没用

主要原因和解决方法：
1、机顶盒或电视机的音量设置有问题导致没声音，检查是否按了电视机的静音键开启了静音模式，可以尝试按电视机和机顶盒遥控器的音量+键增大音量。
2、机顶盒与电视机的连接线路松动导致没声音，比如用AV线连接时，红白插头松动了，所以电视机就会没声音；此时需要将线路重新正确连接并固定好即可。
3、机顶盒的系统运行出错导致变卡和没声音，可以进入机顶盒的设置界面，将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
4、电视机和机顶盒存在硬件问题导致没声音，如电视机的扬声器故障、内部电路故障等，机顶盒的主板芯片故障等，建议联系对应的售后服务进行检修、解决。

歌华有线球赛中场休息没信号的原因可能有以下几种
1、有线电视机顶盒和电视机的连接线路松动、接触不良导致丢失信号，可以检查连接线路，重新正确连接、固定好即可；
2、用户误 *** 作，将电视机的信号源切换为其他模式，导致显示无信号，可以按电视机的信号源键，逐个切换信号源模式，直到恢复有线电视的画面为止；
3、外部有线电视信号传输线路故障或服务商的服务器故障导致信号丢失，需要等待服务商修复后才能恢复正常；
4、机顶盒或电视机的硬件故障导致突然丢失信号，需要联系对应的售后服务进行检修才能解决。

新京报快讯（记者 张璐）今天（6月17日）下午，由北京市广播电视局统筹指导、歌华有线公司承办实施的“尊老助老服务”活动正式启动。为解决老年居民在办理有线电视业务中遇到的智能技术方面的问题，方便老年人熟练 *** 作智能化视听设备，活动推出方便北京老年用户的“贴心八条”规定。
营业厅设演示专区，指导老人 *** 作机顶盒
此次“尊老助老服务”旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，推动有线电视老年用户诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变，让老年人在信息化发展中有更多获得感。
“贴心八条”明确，从6月中旬开始，歌华有线公司在全市48家营业厅统一服务标准和要求，对到厅办理业务的老年用户，安排专人引导，提供“面对面”温馨服务。
针对不会使用智能手机或使用非智能手机的老年用户，全市各营业厅设立了“无健康码”服务绿色通道，为老年用户提供不限于健康宝的智能手机 *** 作帮助。
各营业厅设立演示专区，安排人员现场指导老年用户学习有线电视相关应用功能和机顶盒 *** 作，为老年用户提供“一站式”服务。
各分公司近期将以“助老服务进社区”形式，参加市广电局“北京视听零距离”活动，安排歌华有线优秀营业厅柜员、维护人员和客服代表共同走进活动街道（乡镇）、社区（村），走进老年用户家中，提供登门服务。
记者今天在歌华有线小街桥营业厅看到，营业厅设置了敬老专席，1号窗口是专门为老年人设置的绿色通道，减少老年人排队等候时间。
为老人提供太极教学、健康知识等内容
歌华有线公司已将96196热线由4个语音IVR（自助语音导航）选项精简为“自助服务”和“人工服务”2个选择。96196热线进一步取消IVR“自助服务”选择，全部由人工受理。
歌华有线将通过电视频道、网络网页、手机视频等多种渠道，为老年用户提供教学指导视频，让老人一看就懂、上手就会，方便老人反复观看，对照 *** 作。在“歌华有线”及“96196”微信公众号还设置了视频教学内容，帮助老人自助学习。
同时，“年华”栏目将打造成视听网络上的文化乐园。歌华有线与新华网、国家大剧院、北京住建委、CCTV-老故事频道等多家机构合作，提供经典影视、戏曲名段、书画赏析、美食厨艺、艺术展演、太极教学、传统文化、健康知识以及社区养老、北京物业、适老用品等内容。
歌华有线以“软硬分离”模式进行了4K超清机顶盒的设计开发，这款机顶盒不仅支持传统有线电视业务，还汇聚了互联网视频内容，支持智能语音交互、多屏互动、融媒体等应用。老人可以按住遥控器有麦克风图案的按钮，说出自己想看的节目，进行语音 *** 作。经测试检验，机顶盒产品功能已成熟。用户可以用目前正在使用的非4K高清机顶盒进行置换。
新京报记者 张璐
编辑 白爽 校对 李立军

1DHCP的基本概念
11 DHCP是什么
动态主机分配协议（DHCP）是一个简化主机IP地址分配管理的TCP/IP 标准协议。用户可以利用DHCP服务器管理动态的IP地址分配及其他相关的环境配置工作（如：DNS、WINS、Gateway的设置）。
在使用TCP/IP协议的网络上，每一台计算机都拥有唯一的计算机名和IP地址。IP地址（及其子网掩码）使用与鉴别它所连接的主机和子网，当用户将计算机从一个子网移动到另一个子网的时候，一定要改变该计算机的IP地址。如采用静态IP 地址的分配方法将增加网络管理员的负担，而DHCP可以让用户将DHCP服务器中的IP 地址数据库中的IP 地址动态的分配给局域网中的客户机，从而减轻了网络管理员的负担。用户可以利用Windows 2000 服务器提供的DHCP服务在网络上自动的分配IP地址及相关环境的配工作。
在使用DHCP时，整个网络至少有一台NT 服务器上安装了DHCP服务，其他要使用DHCP功能的工作站也必须设置成利用DHCP获得IP地址。如图 1所示是一个支持DHCP的网络实例
12" 使用 DHCP的好处：
安全而可靠的设置
DHCP 避免了因手工设置IP地址及子网掩码所产生的错误，同时也避免了把一个IP地址分配给多台工作站所造成的地址冲突。降低了管理IP地址设置的负担使用DHCP 服务器大大缩短了配置或重新配置网络中工作站所花费的时间，同时通过对DHCP服务器的设置可灵活的设置地址的租期。同时，DHCP 地址租约的更新过程将有助于用户确定那个客户的设置需要经常更新（如：使用便携机的客户经常更换地点），且这些变更由客户机与DHCP服务器自动完成，无需网络管理员干涉。
13 DHCP 的常用术语
14" DHCP工具
DHCP 控制台是管理 DHCP 服务器的主要工具，在安装 DHCP 服务时加入到管理工具中。在 Windows 2000 服务器中，DHCP 控制台被设计成微软管理控制台(MMC)的一个插件，它与其它网络管理工具结合的更为紧密。在下面章节中用户会具体学习它的使用。
在安装 DHCP 服务器后，用户可以用 DHCP 控制台执行以下一些基本的服务器管理功能：
创建范围、添加及设置主范围和多个范围、查看和修改范围的属性、激活范围或主范围、监视范围租约的活动、
为需要固定 IP 的客户创建保留地址
添加自定义默认选项类型
添加和配制由用户或服务商定义的选项类
另外 DHCP 控制台还有新增的功能，如：增强了性能监视器、更多的预定意 DHCP 选项类型、支持下层用户的 DNS 动态更新、监测网络上为授权的 DHCP 服务器等。

2、DHCP服务器的安装与配置
21 安装 DHCP 服务器的步骤如下：
步骤1 启动 "添加/删除程序"对话框
步骤2 单击"添加/删除 Windows 组件"出现 "windows 组件向导单击下一步"出现 "Windows 组件"对话框从列表中选择"网络服务" 如图 2
步骤3" 单击"详细内容"，从列表中选取"动态主机配置协议（DHCP）" 如图 3单击"确定"
步骤4 单击"下一步" 输入到 Windows2000 Server 的安装源文件的路径，单击"确定"开始安装 DHCP 服务
步骤5 单击"完成"，当回到"添加/删除程序"对话框后，单击"关闭"按钮
安装完毕后在管理工具中多了一个 "DHCP" 管理器
22" 添加 DHCP 服务器
在安装 DHCP 服务后，用户必须首先添加一个授权的 DHCP 服务器，并在服务器中添加作用域设置相应的 IP 地址范围及选项类型，以便 DHCP 客户机在登录到网络时，能够获得 IP 地址租约和相关选项的设置参数。
添加 DHCP 服务器的步骤如下：
步骤1 启动 DHCP 管理控制台，如图 4
步骤2 选择" *** 作"菜单中的"添加服务器"，启动添加服务器向导单击"下一步"出现"指定 DHCP 服务器"对话框如，单击"浏览"按钮后出现"目录中授权的服务器"对话框，在此用户可用给DHCP服务器添加授权，单击"添加"按钮，出现"授权 DHCP 服务器"窗体 如图5，填写用户要建立 DHCP 服务的服务器名或 IP 地址。
步骤3" 在"目录中授权的服务器"对话框中选择上一步添加的服务器，单击"管理"→下一步→完成
在 "DHCP" 管理控制台中出现刚才添加的服务器如图6
23" 在 DHCP 服务器中添加作用域
步骤1 在 DHCP 控制台中单击要添加作用域的服务器→ *** 作→新建→作用域→出现"创建作用域向导"
步骤2 单击"下一步"然后"输入作用域名"对话框在此输入本域的域名
步骤3 单击"下一步"输入作用域将分配的地址服务几子网掩码 如图7
步骤4 单击"下一步"在"添加排除"对话框中输入需要排除的地址服务如图8
步骤5 单击"下一步"选择租约期限（默认为 8 天）
步骤6" 单击"下一步"选择配置 DHCP 选项如图9
步骤7 单击"下一步"输入默认网关 IP 地址
步骤8" 输入域名称和 DNS 服务器的 IP 地址如图 10
步骤9 单击"下一步"添加 WINS 服务器的地址，
步骤10 单击"下一步"选择激活作用域
步骤11" 在 DHCP 控制台中出现新添加的作用域 如图11，在 DHCP 控制台右侧窗体中的状态条中显示"运行中"表示作用域已启用。
设置完毕，当" DHCP 客户机启动是可以从 DHCP 服务器获得 IP 地址租约及选项设置。

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