服务器租赁成本，服务器租赁是指用户不需要单独购买独立服务器，只需根据自己的业务需要提出相应的服务器配置要求，然后由IDC提供相应的配置，运行室、网络带宽服务，实现用户独家服务器资源。
服务器租赁，如一般个人网站或只做展示企业网站，配置不需要太高，早期阶段可以选择虚拟主机类型的云服务器，估计每年1000或2000，更简单，数百元可以完成。如果它是数据库、企业信息、网络游戏等更重要的用途，企业将租用更多的独立服务器设备。配置正常的服务器，每年约7000或10000台，租金越长，就越便宜。
一些企业还将开展租赁服务器发送产权的优惠活动，一般用户租赁一两年后，服务器产权属于用户。这就是为什么现在越来越多的企业会选择租赁服务器，服务器租赁可以灵活地选择租赁期，有几个月，半年，一年，两年，企业可以按需租赁。如果租金不满意，你可以随时退款。如果租金使用方便，你可以在过去的一两年里拥有一个服务器，你将来就不用再花钱了，省钱和担心了。这里需要注意的是，建议根据租赁时间的长短来决定是否需要产权。如果您选择租赁服务器以获得产权，加速云建议在租赁服务器前签订合同，以避免不良服务提供商在租赁合同到期后更换服务器的硬件配置。
服务器租赁成本、服务器租赁价格与所选机房线路（单线、双线或多线）、服务器配置（CPU、内存）、带宽选择等因素有关，一般来说，单线网通服务器租赁成本相对较低，普通配置服务器每年约5000台；如果是电信服务器，每年约6000至8000台；如果选择双线机房，由于数字显示机房带宽成本较高，租高于单线机房，一般配置要求每年约8000至数万元。
最后，关于服务器租赁的产权问题。当用户租用服务器时，服务器的产权属于服务提供商。但目前，一些服务提供商提供租赁服务器一年以上的产权活动，因此服务器产权属于用户一年。您可以选择将服务器从机房运输，或者只要您需要支付一定的托管费，就可以将其交给加速云这种服务提供商进行维护。是否需要产权可以根据您的实际需要租用服务器的时间来决定。如果使用时间不长，拥有服务器产权是没有用的。
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我们这边Linux运维超级网络班费用是6800元，线下脱产班价格是20800元；学习周期大约是4-5个月；可以免费试学1-2周，前期不需要任何费用（这点很关键，避免被套路），满意后再缴学费；
不知道你基础如何，如果想转行同时学历及基础比较弱，建议你选择线下脱产学习。这种学习效果也是最好的，每天学习时间12-14个小时。经过4-5个月学习，学习完能能够找到一份理想的Linux运维相关工作的；下面我简单介绍一下Linux可以从事哪些工作及他们主要的工作内容是什么及待遇如何；
1） Linux运维岗位及工作内容
互联网Linux运维工程师是一个融合多学科(网络、系统、开发、数据库、安全、存储等)的综合性技术岗位，甚至还需要沟通、为人处世、培训、销售、管理等非技术能力，这给运维工程师提供了一个广阔的发展空间。
2) Linux运维工程师岗位职责
一般从企业入门到中级Linux运维工程师的工作大致有：挑选IDC机房及带宽、购买物理服务器或云服务、购买及使用CDN服务、搭建部署程序开发及用户的访问系统环境(例如:网站运行环境)、对数据进行备份及恢复、处理网站运行中的各种故障（例如：硬件故障、软件故障、服务故障、数据损坏及丢失等）、对网站的故障进行监控、解决网站运行的潜在安全问题、开发自动化脚本程序提高工作效率、规划网站架构、程序发布流程和规范，制定运维工作制度和规范、配合开发人员部署及调试产品研发需要的测试环境、代码发布等工作需求，公司如果较小可能还会兼职网管、网络工程师、数据库管理员、安全工程师、技术支持等职责。
涉及到的Linux平台上的运维工具有：Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,Open,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,，K8S，Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础等，除此之外还可能涉及到交换机、路由器、存储、安全、开发等知识。
运维工程师还包括一些低端的岗位，例：网络管理员、监控运维、IDC运维，值班运维
职业发展方向：Linux运维工程师、系统架构师、数据库工程师、运维开发工程师、系统网络安全工程师、运维经理、运维总监
3) Linux中级运维工程师应用软件阶段。
Linux系统,Linux基础命令,Nginx,Apache,MySQL,PHP,Tomcat,Lvs,Keepalived,SSH,Ansible,Rsync,NFS,Inotify,Sersync,Drbd,PPTP,Open,NTP,Kickstart/Cobbler,KVM,OpenStack,Docker,Mongodb,Redis,Memcached,Iptables,SVN,GIT,Jenkins,网络基础,Shell/Python开发基础
4)Linux运维架构师岗位职责
运维架构师是运维工程师的高级阶段，并没有明确的岗位界限区分，运维架构师一般来说是除了对运维工程师应用的开源工具熟练掌握之外，更多的是用思想来运维了，即DevOps的落地，各种企业运行过程中的解决方案提出和执行，例如：根据公司的现状可以设计各类运维解决方案的能力：
1、自动化代码上线（SVN/GIT+Jenkins+MVN）解决方案；
2、云计算部署架构及Docker微服务架构方案；
3、服务自动化扩容方案（KVM/OpenStack/Docker+Ansible+Zabbix）；
4、10万并发的网站架构、秒杀系统的架构及解决发你个案；
5、多IDC机房互联方案、全网数据备份解决方案、账号统一认证方案；
6、数据库、存储及各重要服务节点的集群和高可用方案。
7、各网络服务的极端优化方案、服务解耦/拆分。
8、运维流程、制度、规范等的建设和推行。
9、沟通能力、培训能力、项目管理、业务需求分析及落地执行力等。
这里仅举几个例子，实际工作中会有更多，运维架构师的工作，其实就是解决企业中的用户访问量不断增大带来的痛点，最终达到高效、优质的为客户提供网站及业务服务。
总的来说：Linux运维架构师更多的是根据企业日益增长的访问量需求，利用若干运维工具组合加上经验思想，形成解决业务需求方案的阶段，当然也不排除对运维工具进行二次开发以及可视化展示运维数据的阶段（开发软件平台），这个阶段涉及的工具会非常多，几乎市面好用的开源工具都在备选之列，在一线城市互联网公司的薪资范围15000-50000/月。
职业方向：高级数据库工程师、运维开发工程师、运维经理、运维总监、技术总监
运维架构师：将多个工具组合，加上思想经验，形成方案，用思想和经验赚钱的阶段。
技术的提升仅是量的积累，思想的提升才是质的飞跃！——老男孩
5)数据库运维工程师
众所周知，数据几乎是所有企业的生命线，所以数据库工程师的地位和薪水一般会比普通运维工程师高一些，主要工作内容就是保证数据库数据的安全以及高效地为用户提供各种服务。工作内容主要有：数据库环境搭建、数据库优化、数据库全省污染源在线监控系统运行维护实施方案
为确保污染源在线监控系统长期、正常、稳定运行，最大限度地发挥污染源在线监控系统的作用，使各级环保部门及时、准确、完整地掌握排污企业在线监控数据，根据国家、省相关标准和技术规范，制订本实施方案。
一、制订依据
(一)《主要污染物总量减排监测办法》（国发〔2007〕36号）；
(二)《污染源自动监控管理办法》（国家环境保护总局令第28号）；
(三)《水污染源在线监测系统验收验收技术规范(试行)》（HJ/T 354-2007）；
(四)《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T 355-2007）；
(五)《固定污染源烟气排放连续监测技术规范（试行）》（HJ/T 75-2007）；
(六)《水污染源在线监测系统数据有效性判别技术规范（试行）》（HJ/T 356-2007）；
(七)《环境污染源自动监控信息传输、交换技术规范（试行）》（HJ/T352-2007）；
(八)《浙江省环境自动监测监控系统管理办法（试行）》（浙环发〔2006〕20号）；
(九)《〈浙江省环境自动监测监控系统管理办法（试行）〉补充规定》（浙环发〔2007〕32号）；
(十)《浙江省污染源在线监控系统运行规范（试行）》（浙环发〔2006〕21号）；
(十一)《关于印发〈全省环境监控中心建设技术方案〉等技术文件修订版的通知》（浙环发〔2007〕33号）；
(十二)《关于统一建立全省自动监控系统运营维护公司的通知》（浙环发〔2006〕35号）；
(十三)《关于重申严格执行〈浙江省污染源在线监测系统建设技术要求（试行）〉等规定的通知》(浙环发〔2006〕59号)；
(十四)《关于全省污染源在线监控系统运行维护有关事项的通知》（浙环发〔2006〕86号）；
(十五)《全省污染源在线监控系统建设验收和运行管理实施方案》（浙环发〔2007〕62号）；
(十六)《关于全省环境自动监测监控系统网络建设有关事项的通知》（浙环办函〔2007〕9号）；
(十七)《关于污染源在线监控系统建设全球眼资费的指导意见》（浙江省环境保护局、浙江省电信有限公司2007年6月26日文件）。
二、运行维护目标
总体目标：确保污染源在线监控系统正常运行，对重点污染源实行24小时实时在线监控，并将监测数据、视频图像通过计算机平台、专用通讯网络快速、及时、准确地传输到各市、县、区环保部门的监控中心。
具体目标：
1、监测数据完整性：实现对排污企业24小时实时在线监控，按国家的相关规定，将在线监测数据根据企业的排放情况完整上传至各级环保部门的监控平台，各在线监控系统的各类设备运转率（特别是主分析仪设备）应分别达到90%。
2、监测数据准确性：通过各级环境监测部门定期比对（废水类比对频率为每年至少1－2次、废气类比对频率为每年至少1次）和平时不定期抽查校验，确保在线监测数据的准确率达到90%，使监测设备的监测数据准确性保持在允许误差范围之内。
3、视频网络畅通性：保证全天24小时视频图像的流畅、清晰和传输网络的畅通。
4、运维档案完整性：建立完整的运维技术档案，确保各级环保部门可通过调阅运维技术档案，了解该在线监控系统的使用、维修、停运、性能检验、水样比对等全部历史资料，进而对在线监控系统各台设备的运行情况做出正确评估。
三、运行维护内容
全省污染源在线监控系统的运行维护工作严格按照国家环保总局《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T 355-2007）和《固定污染源烟气排放连续监测技术规范（试行）》（HJ/T 75-2007）以及《浙江省污染源在线监控系统运行规范》（浙环发〔2007〕33号）进行。主要内容如下：
（一）日常维护
污染源在线监控系统由采样单元、在线监测单元、视频监视单元、数据采集单元、数据传输单元、辅助单元、环境监控中心平台和监测站房单元等组成。具体维护要求如下：
1、废水类的日常维护
（1）采样单元：针对水泵、管路、预处理等设施进行清洗、保养、维修更换等工作，保证管路畅通，防止管路的堵塞和泄漏；
（2）监测单元：主要针对流量计、pH计、COD（或TOC）水质自动分析仪、氨氮水质自动分析仪、总磷总氮水质自动分析仪等设备，在满足国家环保总局和省环保局的各类技术规范要求的基础上，进行设备的日常维护、保养、校验、维修等工作；
（3）数据采集单元：从一次仪表和数据采集设备上所采集到的监测数据是否一致，从一次仪表到各级环保部门监控平台的监测数据保证同步传输，保证数据采集设备的正常运行；
（4）辅助单元：废水分瓶采样器与在线监控系统的报警功能联动，对分瓶采样器作日常的保养、维护工作，确保设备正常运行；
（5）监测站房单元：保持监测站房的清洁，保证站房内的温度、湿度、电力设施达到监测设备的运行要求；
（6）氨氮分析仪和总磷/总氮分析仪：在满足国家环保总局和省环保局的各类技术规范要求基础上，进行设备的日常维护、保养、校验、维修等工作；
（7）仪器校准：TOC/COD/氨氮/总磷总氮等主分析仪，每48小时通过仪器进行自动的零点和量程校正；
（8）TOC分析仪数据准确性校验：每月应按照HJ/T354-2007方法进行CODcr转换系数验证。当废水组份或工况发生较大变化时，应及时进行转换系统确认；
（9）按照危险废物处置的相关规定，妥善收集并处置仪器废液。
废水类在线监测系统日常维护、校验、仪器检修、质量保证与质量控制、仪器档案管理等具体要求详见《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T 355-2007）。
2、废气类的日常维护（维护周期为每周）：
（1）采样/预处理单元：针对采样头、伴热管、反吹系统、气体预处理等设施进行清洗、保养、维修更换等工作，保证气体管路畅通，防止气路的堵塞和泄漏，保证气体预处理系统的过滤、冷凝、排水等设施的正常运行；
（2）在线监测单元：主要针对烟气在线分析仪（二氧化硫、氮氧化物、氧）、温度压力流速一体化分析仪、烟尘检测仪等设备，在满足国家环保总局和省环保局的各类技术规范要求的基础上，进行设备的日常维护、保养、校验、维修等工作；
（3）数据采集单元：从一次仪表和数据采集设备上所采集到的监测数据是否一致，从一次仪表到各级环保部门监控平台的监测数据保证同步传输，保证数据采集设备的正常运行；
（4）监测站房单元：保持监测站房的清洁，保证站房内的温度、湿度、电力设施、到达采样点的安全设施均达到监测设备的运行要求；
（5）监测仪器校验：每月进行一次全系统的校验，进行零点、跨度、线性误差和响应时间的检测，做到零气与标准气体和样品气体通过的路径（如采样探头、过滤器、洗涤器、调节器）一致。
废气类在线监测系统的日常运行管理要求详见《固定污染源烟气排放连续监测技术规范（试行）》（HJ/T 75-2007）。HJ/T 75-2007未作规定的内容，详见《浙江省污染源在线监控系统运行规范（试行）》（浙环发〔2007〕33号）。
3、视频监视和网络传输单元
（1）远程监视编码器、摄像机、前端存储、传输网络告警（每日）；
（2）编码器软件版本一致性检查、配置数据检查（每季）；
（3）供电、室内、室外、温度、湿度、防雷接地和电源线路接口检查，标签粘贴、设备工作状况、指示灯信息检查（每季）；
（4）清洁箱体内视频服务器，清洁摄像机外罩（每季）；
（5）填写巡检记录、编写客户端巡检报告（每季）；
（6）补光装置及其定时设置检查，备品备件（不含用户自行采购的设备）、工具仪器及资料整理（每月）。
4、环境监控中心维护要求
（1）各级环保部门需建立监控中心的24小时值班制度；
（2）监控中心的具体维护技术要求，参照《浙江省环境监控中心运行规范（试行）》（浙环发〔2007〕33号）的相关要求执行。
（二）突发故障（应急系统）
1、监测（监控）仪器方面：
（1）系统的检修：运行维护公司在发现故障或接到故障通知后，须在2小时内响应，如远程无法解决问题，则须在接到通知后12小时内到达现场进行处理。
（2）故障排除时间：对于一些容易诊断的故障，运行维护单位应直接带备件到现场进行针对性维修，此类故障排除时间不超过8小时，对不易诊断或维修的仪器故障，若72小时内无法排除，则运行维护单位使用备机以满足监测需求；在监测系统无法运行的过程中，必要时运维单位须采用手工监测的方式，手工监测的周期不低于每4小时1次。
2、传输网络和视频监视：故障响应时限1小时，故障修复时限48小时（不含用户自行采购设备原因）。
3、环境监控中心：发现故障或接到故障通知，要求专业技术人员在24小时内到现场进行处理；72小时内无法排除故障的设备，应由备用设备替代。
四、指导价格
以3年为一个运维周期计算，废水类在线监控系统运维费用指导价格为5万元/套/年（指一套标准的水质在线监控系统，包含TOC/COD分析仪、PH计、流量计、等比例分瓶采样仪、数据采集器等）。主分析设备使用3年以上的或在省局推荐目录以外的系统，可根据实际情况适当上浮，但不应超过指导价格的15%。主要费用组成如下：
1、耗材费：13530元
2、备件费：8670元
3、仪器校验和数据准确性维护费：9500元
4、现场员工费：7000元
5、实验室和运行监视人员平摊费：5000元
6、技术支持、考核管理费：2150元
7、车辆使用和折旧费：3950元
8、电脑折旧费：200元
废气类在线监测系统运维费用指导价格为85万元/套/年（指一套标准的烟气在线监测系统，包含烟气在线分析仪（二氧化硫、氮氧化物、氧）、温度压力流速一体化分析仪、烟尘检测仪、烟气采样及反吹系统、PLC控制系统及数据采集器等）。主分析设备3年以上的或在省局推荐目录以外的系统，可根据实际情况适当上浮，但不应超过指导价格的15%。主要费用组成如下：
1、设备所使用的耗材费用为：18083元
2、设备所使用的备件费用为：35700元
3、仪器校验和数据准确性维护费：8000元
4、现场运行维护员工费用为：11600元
5、运行监视值班人员平摊费用为：2000元
6、公司技术支持、考核管理费用平摊：2150元
7、车辆使用和折旧费用为：6167元
8、电脑折旧费用为：300元
水、气在线监测系统的具体运行费用组成详见附1。
视频及网络传输的费用，依据浙江省环境保护局、浙江省电信有限公司2007年6月26日印发文件《关于污染源在线监控系统建设全球眼资费的指导意见》执行。
环境监控中心的运行维护费用，由各市县区环保部门自行解决。
五、组织机构
按照省局“统一运行维护”原则和相关文件精神，由省环科院负责组建集运行维护和技术指导于一体的运行维护公司（以下简称“省运维公司”），统一负责全省污染源在线监控系统的运行维护工作。
省电信公司利用现有的三级网络运维组织机构和全球眼业务的专业化维护队伍，完善环保专用网络和视频监控的支撑响应体系，开展运行维护工作。
省运维公司须依照有关规定取得国家环保总局颁发的《环境污染治理设施运营资质证书》，遵循“保本微利”的原则，负责组建覆盖全省的运行维护技术保障体系，在11个设区市建立运行维护分中心，并在设区市下属的县（市、区）设立满足运维要求的现场运行维护组。组织机构详见附2。
省运维公司须配套建立支持全省运行维护工作的技术支持部门和管理考核部门，负责全省各类监测设备的技术支持保障工作及管理考核各地现场运行维护过程中的服务质量工作；设区市分中心除运行维护好辖区内的污染源在线监控系统之外，还需指导好下属的县（市、区）现场维护组的工作及提供必要的技术支持工作，并积极参加省运维公司安排的各类原厂技术培训，努力提升自身的技术水平；县（市、区）现场维护组应遵循省运维公司和市运行分中心的指挥调度，完成辖区内污染源在线监控系统日常运行维护的具体现场实施工作。
省运维公司须建立完善的运行维护管理制度，内容应包括岗位职责、技能培训考核及技术评定级别考核、实验室 *** 作、备件库的管理/使用、工作考核等各项内容。并制定运行维护的资金单独核算体系，确保运行维护资金的专款专用，年底进行资金的审核。须建立完整的员工技能培训体系，员工须取得岗位培训合格证书，做到持证上岗。要按相关要求做好岗位技术考核的年检工作。
六、运行维护模式
省运维公司在各设区市设立相应的运行维护（市级）分中心，并通过各市的分中心，建立覆盖到县一级的运行维护队伍。也可通过与当地机构合作的方式进行运行维护管理，派驻专业技术支持工程师和专业管理人员，在确保当地合作机构运行维护的技术实力和抗风险能力情况下，省运维公司可将当地机构纳入全省的运行维护管理体系，对该地区的运行维护队伍实施有效管理。
七、考核
污染源在线监控系统的运行维护工作将列入各设区市生态省建设和省市环保局年度目标责任考核。
省环保局对运行维护单位的运行维护资质进行考核，考核不合格时，先责令其限期整改，逾期整改无效的，按照国家相关规定，向发证机构建议对其运行资质进行停用、吊销等处罚，强制取消该机构在本省的运行维护资格。
市县环保局负责对本地区污染源在线监控系统运行状况进行考核。考核内容主要为：
（一）排污企业：是否委托合法运行单位；企业配套的工作设施是否完备；是否及时、足额支付运行维护费用。
（二）运维单位：运行维护单位是否建立相应的管理制度；运行维护人员的上岗资格是否具备；监测数据是否完整上传至各级环保部门的监控平台；监测数据的准确率是否达到相关考核要求；是否定期进行比对监测；运行维护的技术档案是否完整；响应时间是否满足。
（三）电信公司：前端设备接入性能指标要求；传输网络性能指标要求；全球眼业务质量指标及其要求；是否建立运行维护的 *** 作管理制度，运行维护技术档案；是否建立足够支撑所运维点的备品备件库。
（四）环境监控中心：确保数据处理、存储备份、多媒体展示、应急调度、视频会议、网络安全等所有设备的运行正常。
八、职责分工
（一）省环保局工作职责
1、负责监督、检查、指导各市、县（市、区）污染源在线监控系统运行维护工作；
2、负责制定污染源在线监控系统运行维护管理规范；
3、负责专业运营机构资质审查、备案和年度考核；
4、负责组织软件的统一开发和系统维护。
（二）各市、县（市、区）环保局工作职责
1、负责组织对辖区内污染源在线监控系统运行维护工作的统一监督管理。
2、负责辖区内专业运行维护机构的日常管理和检查考核（包括监测设备日常运行记录、日常维护记录、维修记录及仪器检定证书、校正记录和设备台账），定期审核运行单位上报的在线监测系统的监测数据。
3、负责对在线监测设备进行定期（国控重点污染源和省控废水重点污染源自动监测设备实验室比对监测为每季度一次，省控废气重点污染源和其他污染源为每半年一次）抽检和校验，平时对各类仪器进行不定期抽检校验。校验工作可交由有资质的环境监测机构承担（其中总装机容量30万千瓦/时的火力发电厂须委托省环境监测中心实施），内容包括：现场比对试验、质控样试验、对运行数据和日常运行记录进行审核检查等。
4、负责对在线监控系统的运行、维护和监测数据的完整率进行监督检查，对不按照规定建设或者擅自拆除、闲置、关闭及不正常运行污染源在线监控系统的排污单位依法实施处罚。
5、各级环保部门负责各自监控中心的运行维护工作，并负责所辖的视频网络、监控中心的日常监督及年度考核。
（三）电信公司的工作职责
污染源在线视频监控系统运维范围指全球眼平台、传输网络、和视频终端设备，确保其正常、稳定运行。
九、时间要求
以市、县（市、区）为单位，在2008年3月底前完成辖区内所有污染源在线监控系统运行维护合同的签订工作。2007年新安装（或改造）的在线监控系统，须本着“成熟一家、验收一家、运维合同签订一家、运维单位接手一家”的原则进行 *** 作。新建项目的在线监控系统在通过验收的当月就要交由有资质的运行维护单位进行运行维护。
各地环保部门应积极争取当地财政的支持，尽快落实运行维护的资金补助政策，力争将运行维护费用列入本级政府财政预算。
附：1水、气在线监测系统运行费用组成
2全省运维机构组织框架和力量配置
3监控系统运行考核评分表1、软件费用一般是70-90W之间，看你购买的模块多少了。
2、实施费用（给乙方的）大概是在400-700W左右，看你请什么公司的。
3、运维的费用主要是自己请内部顾问这个价钱不好算，不同的人价钱都不一样。第三方运维，不靠谱。SAP 运维没有自己的人天天陪着，上线初期用户的抵触情绪非常大，必须有人去挨个指导。
4、用户的价格，也靠你跟SAP公司谈的，便宜的2-3K，贵的1-2W都有，我公司就是15W一个，悲催的是，还要收取20%得ID维护费用。
5、硬件（SAP服务器）大概是50-80W之间，可能还会涉及的其他的电脑和硬件的增加。
SAP 的费用是个无底洞。实施请谨慎，上面的费用，仅是个人见到的，具体多少，实施公会帮你算的。运行维护成本指售后的与使用该产品有关的消耗成本及维修成本、保养成本等
IT运维成本来自于哪些方面？一般情况下，一个企业的整个IT系统由三大部分组成：
第一部分由企业的服务器和各种终端组成；
第二部分由网络设备组成，如交换机路由器等；
第三部分由企业的应用系统组成，包括了ERP、CRM等。那么需要进行的IT运维就包括桌面系统维护、网络系统维护、网络安全系统维护、服务器维护、软件系统维护、机房环境维护、IT固定资产管理服务。
伴随着IT设备的不断更新和增加，使用传统方法来进行维护就会浪费大量的人力物力，同时消耗掉大量IT人员的精力。在运维过程中，被动、孤立的来响应已发生的故障不但使得IT运维人员终日忙碌，同时也很难提高服务质量而且往往受到时间和地点的限制，在资金充裕的情况下，这些问题往往会被隐藏起来，但一旦资金出现问题，这些隐患往往都会集中爆发。因此传统的被动IT运维是成本居高不下的原因。MT4接入，需要向迈达克提交MT4白标方案申请，部署安装上线。 该过程比较复杂，所以我制作了一个表格，便于您看。关于昨天问到了白标搭建的相关费用，所以我制作了如下表格，基本涵盖了所有白标的费用及其应用。
MetaTrder 4白标定制服务收费方案：
产品方案： 旗舰版
初装费用： $10000 （费用包含内容：新白标MT4平台申请，架设、自定义LOGO MT4平台、5套Manager经理端、辅助插件安装调试、主服和备用服务器搭1建、桥接官网、用户云系统。724小时平台运营建议、香港开户指导）
服务费用： $3000/月 维护服务费用,包含内容：724小时管家式运维服务：1 Metatrader 4 Server（MT4服务端）的安装、日常维护，包括Main Server（主服务器）, Demo Server（模拟服务器）, Backup Server（备份服务器），Data Center（数据中心），Report Server（报告服务器）；2 Metatrader 4 Manager（MT4经理端）的安装、日常维护、培训、指导；3 Metatrader 4 Client（MT4客户端）的安装、日常维护、培训、指导；4 Metatrader 4 Plugin（MT4官方插件）的安装、日常维护；5 考虑到Metatrader 4 Server、Admin、Plugin的复杂性和专业性，托管维护中并不包含相应的培训和指导，望甲方理解；6 本公司可以依赖甲方的Metatrader 4 正版软件本身所享有的合理权利，包括让Metatrader公司负责培训、咨询相关问题、24小时技术支持等；服务器ServerMetatrader 4正常运作所需的服务器的系统安装、架设、网络布局、日常维护、系统更新、安全防护、漏洞修复等；桥软件Bridge负责甲方所购买的桥软件Bridge的安装、调试、修改、更新、维护；流动性Liquidity负责甲方所谈妥的流动性提供商的接入、安装、运维；品种、品种组、组别、账户、报价本公司作为运维托管服务方，客户有任何关于品种、品种组、组别、账户、报价的问题，本公司均有义务根据客户需求做出相应调整，常见的包括：增减、修改交易品种；调整交易品种参数，如交易时间、保证金要求、隔夜利息等；增减、修改品种组别；增减、修改用户组，如佣金、点差、杠杆、AB BOOK、可交易品种等；增减、修改账户等；宽泛性适用条款除了上述条款列明外，关于Metatrader 4软件及相关组件的问题，本公司会在能力范围内尽力给予帮助；对于本公司能力范围内的事情，本公司会尽量给予建议及指导；
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目前为止，在很多行业中，基本上没有像北京市高级人民法院（下简称北京高法）这样，将IT运维完全外包出去的单位。
北京高法这种IT运维外包方式是否会成为下一阶段信息化建设的一大趋势？各大IT运营商是否支持？这其中的利益分成又该如何解决？信息化部门又是如何看待这种IT运维方式的？带着这些问题，本报记者走访了多个单位的信息化主管以及运营商，发现IT运维外包已经初见端倪。
为什么要外包？
为什么要将IT运维服务完全外包出去？北京高法技术处副处长王岚生说: “北京高法从2005年开始探讨运维服务，当时北京高法的业务系统建设进入成熟期，系统遍及整个业务部门，日常工作也离不开信息系统的支持。要让IT部门12个人的队伍负责复杂的系统简直不可能。”
在这种背景下，北京高法采用完全外包的方式，“甩手”运维，它们将运维外包交给一家总外包商――紫光华宇运营，后者再和5个分运营商签署了分包协议。“将IT运维服务完全交给第三方之后，首先解决了北京高法IT人员占用编制的问题，又充足了IT力量，达到了运维效果; 其次搞清楚了IT总资产、运维的重点、运维的满意度; 最后促进了IT系统与业务的深度融合，IT外包商将各种需求提炼出来之后，再告诉我们的业务人员，促进了业务发展。”王岚生说。
2002年，大连市政府正式推出了自己城市门户网站――“中国大连”，公众通过这个单一的网站入口，就可以联系到市政府各办事机构: 社保、税务、工商、公安、交通车辆管理等。从2003年开始，大连市政府网站尝试运维服务外包的方式。大连市政府网站管理中心副主任耿昭介绍说:“网站负责信息化建设的只有12个人，不可能维护600百多台终端，有必要将一些工作外包出去，交给擅长的IT公司做。”
北京市公共卫生信息中心副主任王晖向记者介绍，目前，北京市卫生局在信息系统运维工作中也采用了部分外包。其中包括服务器、网络设备运维外包、数据库运维外包、UPS运维外包、空调运维外包、PC、网络基础运维外包几个部分。
那么，这种IT运维服务外包方式能否成为潮流？
北京市信息化工作办公室（下简称信息办）发展计划规划处处长兼主任助理童腾飞认为，这种外包方式必然是大势所趋。他说: “外包在IT行业不算新鲜，无论以前是BPO（业务流程外包） 、KPO（知识流程外包）还是ITO(信息技术外包)等等，都是外包的一种方式，不过北京高法的这种外包更彻底，走得更前一步。”
神州数码信息系统公司咨询与服务总监李继刚长期从事IT咨询、建设和运维服务，他表示，在非IT行业中，外包已经成为一种趋势，走在了IT行业前面。IT运维外包也将走上类似的方向。从IT技术发展来看，现在的IT系统越来越复杂，运营商也越来越多，远远不是一个IT部门、几个人就能一切搞定的事情。从管理角度看，系统的复杂多变、和运营商的沟通协调、与业务人员的沟通，也存在复杂性，IT运营外包已经上升为复杂的管理，而非技术那么简单。外包方式也有利于管理者从技术中解脱出来，站在更高的层面指挥IT运营。
李继刚认为，正是这些因素造成IT运维服务外包成为趋势，不但有利于社会的专业化分工，而且可以让甲方乙方各自做自己擅长的事情。
耿昭也向记者表示，运维外包是一种趋势，但目前还要做更多标准化工作。他认为现在可参考一些电子商务方面的标准来做。在这种理念之下，政府要把责任之内的事情做好，运维外包可找总包和分包商来做，在规范之内提高服务质量。
王岚生说: “采用外包是运维服务中不可避免的发展趋势，是IT运营发展的必然阶段。IT发展到如今这个阶段，运维工作的强度和难度远远大于建设阶段。IT主管的任务重点是如何管理好IT系统，所以他必须重视运维工作，这样才能促进信息化与业务深度融合。”
什么可以外包？
如果按照IT的建设来划分，基本可分为基础设施、应用系统和业务流程等几个层面。行业中的各类业务应用，需要和上述各个层面打交道。运维服务外包是否有一个清晰的界限？哪些可以外包，哪些不能外包呢？
在王晖看来，运维服务外包是将非核心、技术复杂和繁琐，且与业务职能相对独立的运行维护工作外包。
童腾飞认为，行业单位必需首先分清楚哪些内容需要外包，那些内容不能外包？所以，在甲方和乙方签署协议的时候，必须将外包协议签署清楚，外包的内容是什么，服务的项目是什么，要做到什么程度，这些都必须明确，否则会影响服务质量。
王晖认为，明确外包范围的主要目的是清楚界定哪些内容可以外包，哪些内容不能外包。尤其是针对信息安全的外包，要严格按照主管部门的要求界定外包范围。“要做到责任明确受控，信息化部门必须准确定义外包服务需求边界和考核指标，明确各种衍生设备、软硬件和信息资源的产权，减少争议条款。外保范围定义不清，内部管理部门也难以有效管理外包公司，运维质量和资金投入就存在较大风险，外包公司和政府部门之间的沟通难以顺畅，外包服务的监督管理就会失控，更谈不上外包管理的规范。”
耿昭对于哪些IT工作中的内容可以外包出去，也有着自己的看法。耿昭曾经考察过一些地区IT运维服务全部外包的“交钥匙”工程，他认为这种方式并不适合大连市政府网站。“所谓‘交钥匙’就是运营商接管运维服务的所有事项，至少在目前阶段，‘中国大连’的运维工作不适合完全外包，一是考虑安全问题，二是考虑业务本身的连续性。”
目前，大连的政府门户网站采取局部外包方式，他们将服务项目分为11个大项，其中如计算环境、服务器升级、应用系统的备份和维护外包出去，由大连市政府办公厅和各个运营商（分包商）签署协议，在这些外包协议中甚至包括了一些“三天除尘，半个月彻底除尘”的“精细”服务条款。为了保障服务质量，大连市政府网站管理中心担负着类似于总监理的角色。
“IT运维外包是一个新鲜事物，刚刚开始发展，它的具体内容包括哪些部分，要达成什么效果，标准是否要统一规范，这些都正在摸索中。”童腾飞认为，对待这个新事物，信息化主管部门有必要从政策法规上加以引导。
在这种背景下，北京信息办和信息协会，在一些部委的支持下，联合业内专家、厂商和咨询机构，于去年底发布了“北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范”。在这个规范中，明确地提出运维服务支撑系统应用需求、技术需求和测试方法。
“这其实是运维工具的标准化，通过这个标准来影响服务标准。”童腾飞介绍说，该规范定义了运维服务的范围、管理流程和支撑系统，希望从市场化的角度给各个运营商和电子政务部门提供一个参考。
在运维服务外包尚不明晰的情况下，由信息化主管部门率先提出规范，这是否有利于下一步的发展？
“运维服务外包考验的是甲方和乙方的成熟度，如果甲方并不清楚建设了哪些系统，需要什么样的服务，那么，作为政府部门，我们并不建议它去搞运维外包。”童腾飞认为，运维外包也不是说说就能做的事情。
“只有甲方成熟了，对IT系统熟悉了，有了对风险判断和度的把握，做到政务可控，才可以做好运维外包，做好核心业务。”童腾飞希望有更多成熟的IT可以采取运维外包服务。他认为，在现阶段的IT当中，99%的运维服务都可以外包出去。“根据国家信息公开法的相关规定，政府部门当中非涉密的信息越来越多，也越来越透明。运维外包作为整体性质的服务，再有了相关的系统标准做约束，必定会促进外包走向规范化。即便是涉密系统，也可以通过技术手段解决，比如甲方和乙方各自掌握一半密钥，保障系统安全。”
王晖介绍，在实际工作中，他们对外包公司在运维服务合同中层层落实了安全责任制，签订保密协议。保证外包公司不会违反规定而外泄一些政府内部敏感数据。“此外，还要防止外包公司对核心数据、政务信息资源私自设置处置权和开发利用权。政府部门必须加强运维状态的监控，全面掌握网络系统的实际运行状况，定期组织进行系统运行状况及风险评估，对外包运营商建立事故问责制和重大问题质询制。”
李继刚说: “现在还无法判断这个市场什么时候会成规模，但毫无疑问这是一个趋势，主要还要看政府部门的意识和观念。不能以安全作为电子政务不采取运维外包的一个借口。毕竟在建设中，政府部门是强势的，它们可指导乙方如何遵从相应的法律法规，从技术上解决安全问题。”
北京高法办公大楼7层设立有呼叫大厅，相隔不远是紫光华宇的两间大办公室，里面堆放着各类设备。作为紫光华宇的派出机构，这个运维部门租用了北京高法的办公地点，常年在这里服务。
紫光华宇运维部经理米坤说: “我们从2003年开始为北京高法提供IT服务。2006年之前所建设的系统出了问题，我们也会维修，当做是技术支持来做，甲方（北京高法）也会支付一定的费用。这两年和甲方一起磨合，搞清楚了资产需求，签署了详细的服务协议，我们作为外包的总服务商，统领其余几个分包商为甲方提供运维服务。”
他透露说，在这个办公楼区域内，紫光华宇常驻的工作人员有14个人，公司总部还有近10人的支持小组。如果加上其余分包商的人员，为甲方提供运维服务的人员有60多人。按照协议，分包商分别和甲方签署，其中还存在第三方的监理公司负责考核乙方的业务。
“从外表看，大家所干的活都差不多，其实，采取总包之后，现在的服务性质和从前完全不一样。以前也许是被动的，哪里坏了修哪里，现在则是主动的。如果系统出了问题，甲方会第一时间找到我们总服务商，会影响我们的绩效考核，和明年是否续约的问题。”米坤认为，外包方式使技术支持变为管理上的支持，是服务商职能的转变。
分工明确的情况下，乙方负责北京高法的非涉密的IT系统，从设备维修、更换，到庭审的录像、现场直播和速录，乃至后期资料整理和归档，都是由乙方负责。北京高法每年支付运营商一定费用之外，具体的IT业务和流程不再插手。
米坤透露说，在北京高法的这种外包模式带动下，接下来，北京部分法院也在尝试运营外包服务，这样即将呈现“星火燎原”之势。
神州数码在2004年底，与北京海淀区人民政府签署了一项“电子政务信息资源服务平台”的服务外包合同，长达5年。神州数码负责基础设施建设和维护，具体的应用和业务流程则不负责。李继刚说: “现在看来，运维外包是‘一揽子’的服务计划，不仅包括基础设施和业务系统的运作，还包括流程，这对运营商的要求比较高。”
他认为，IT部门要做运营外包，需要从范围上掌握好尺度，了解核心业务和非核心业务。
北京市信息资源管理中心（下简称中心）成立于2001年，主要负责北京市信息资源的共享、交换和整合工作等，集中管理全市重要的信息资源。该中心也做了一部分运维外包。中心计划部部长高顺尉说: “我们最近在考虑外包的下一步，究竟是采用大包方式还是分包方式？”他说，从现在的外包方式看，第一种方式是前期建设不管，运维由总包商来做，可分解到分包商; 第二种方式是前期建设开发由一家公司做，而运维交给另外一家总服务商来做; 第三种则是谁开发谁运营的方式。
高顺尉认为，每种方式都有利有弊。北京市信息资源管理中心采用的是第一种方式，将软硬件维护、系统升级等事情交给一家总包商来做，不过，由于总包商实力有限，他们又引入了分包商。除此之外，中心还将资源建设、网站栏目建设等事情交给了分包商做，可以认为中心正在迈向流程大包的方式。
“中心的技术实力比较强，日常维护交给运营商，可是在关键节点上都有我们的工程师提出要求，负责考核，这样确保了服务质量。”高顺尉说，每年有千万元的外包费用。由于系统复杂，必须要引入总包服务商，要在合同上写清楚运营维护的需求。而总包商又不是什么都能做的，所以它们又指定了分包商承担一定的分包业务。
“什么能包，什么不能包？流程的东西必须外包，如系统开发和维护等，外包有利于提高效率。政府能做的事情不能外包出去，这是属于政府的职能范围之内的。安全的范围也也不能外包出去。”高顺尉分析说。
高顺尉表示，其实还有一种外包方式，就是找一家类似于监理公司的角色，再由这个公司去找外包商。他说，大包肯定是一种趋势，政府部门在外包时必须考虑自己的掌控能力，并且对外包商的要求很高，需要有一定规模和技术。但政府部门要对外包商可掌控，不能被外包服务商牵着鼻子走。
如何做好外包？
北京高法每年运维外包费用向市财政要1000多万元。王岚生说: “我必须说清楚每一分钱花在哪里，起到什么作用，否则怎么能获得批准呢？”
北京高法在运维外包之前，让乙方摸清楚了所有的IT资产总和以及资产分布图，系统物理位置和所有的应用系统。随后还制订了6个分类，1700多项的服务类别，细致到响应时间、服务标准，服务工种等细节。
王岚生说，如果不把服务做到标准化和细致化，谁也说不清楚该花多少钱，也不能保障外包服务的质量。
童腾飞认同北京高法的这种做法，“甲方必须对自己的需求非常了解，才能梳理出清晰的运维服务范围，做到产品化和标准化，提高服务质量。”他提醒说，在外包中，需要注意“影子政府”的存在，即外包商一家独大之后，可从IT业务中架空甲方，或者是由于运营商本身的原因而影响到甲方的业务。
北京高法也采取了让外包运营商相互制衡的做法。原本是3家分包商，后来又增加了两家分包商，负责庭审光盘刻录服务以及安全保障服务。第三方监理公司则会考核这些外包商的工作质量。
童腾飞认为，服务外包的产品化和标准是外包服务的趋势，事先定义好运维外包的范围，可以核算出成本是多少，需要哪些服务，基础设施和系统的比重关系，让甲方用好每一分钱。他重点强调，IT运维可以外包出去，可政府职能不能外包出去，这就需要政府部门在IT外包的市场化之后，要真正发挥出来电子政务的作用。
米坤向记者表示: 他也能理解甲方再次引入的两家分外包商。“其实，这些分包商做的服务我们也能做，分解服务到多少外包商合适，这都需要一个度的把握。”
他们按照服务目录的要求，在保障质量的前提下，分解了服务任务，又落实到具体实施人，从人员、设备、流程以及目标等做出了考核要求，确保了服务质量。“每天早8点之前，有工作人员对一些关键性系统做巡回检查，排除潜在的故障，确保甲方的业务运转正常。我们将服务流程固化之后，服务也从被动转为主动的监控。”米坤认为，采用运维大包机制，可以给甲方一个清晰的责任接口，让甲方只关注最后的绩效，这是运维外包提高效率的体现。
神州数码的李继刚说，引入市场竞争机制，让运营商之间有相互制约是保障服务质量的前提。信息化建设也是如此，建设初期有各种标准，随着市场的成熟和竞争，市场逐步成熟和规范起来，形成业内公认的标准化。运维服务也是如此，在初期可能存在各类标准，价格也不透明，等完全发展起来之后，必然会走向正轨。
李继刚认为，IT运维服务外包可上升战略层面，确保IT系统在时间上、空间上具有连续性，确保IT系统的发展。从运营商角度看，这样也避免了每次更换服务外包商的资源浪费。
王晖向记者透露，“未来，市卫生局信息中心的运维工作中心将从自运维模式转变为混合运维模式，信息中心的运维工作重点转向对外包服务提供商的管理、对运维管理流程的梳理、对运维服务支撑系统的开发等工作。针对下一步运维管理工作，我们将结合市信息办运维管理相关规范从运维体系、服务流程和支撑工具几方面进一步深化; 探索运维绩效管理的新机制和新方法，研究系统运维与运维成本之间的关联程度，为IT运维管理的科学化规范化提供基础; 进一步加强信息资产的管理，信息资产和固定资产的含义是不一样的，只有对信息资产从硬件，软件和资料等方面加强管理才能更好地做好运维工作。”
评 论
运维服务外包考验管理能力
在本次采访中，绝大多数被访问者都表示，赞同IT的运维外包。有一些的信息化主管不同意外包仅是因为安全问题。
究竟要不要运维外包？如何做好运维外包，这些是讨论的热门话题。
可以断定，电子政务运维外包是下一个阶段的建设重点。可以几个维度可看，一是电子政务的发展方向，是该用好的阶段到了; 二是政府部门对电子政务的看法，究竟要拿电子政务做什么，是工具还是职能管辖范围之内。
电子政务IT运维外包可不是在厂商的忽悠下产生的，而是政府部门自己需要的。以大连市网站为例，他们能够做成运维外包是在人员压力、运营压力下产生的。厂商说，他们的利润还不足20%，远远低于项目建设的利润，并且运维服务比项目建设还要复杂，有一些柔性管理在里面。
著名管理学家彼得•德鲁克早在1989年就说过: “任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。
政府部门的职能是什么？是为了提供更高效、透明的服务，如果把精力过多地放在IT系统的管理方面，必然是“抓小放大”。在这一点上，运维服务外包将有利于政府专心做服务，从琐碎IT业务中解脱出来。
期待电子政务IT运维外包服务越来越多。（文/吴玉征）
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