电视请求服务器失败怎么回事

您好，很高兴为您解答。
可能是您的网络问题，建议您检查路由器等联网设备，是否通电，网线是否连接正常。
如果是家庭宽带，路由器上宽带账号是否登录，宽带是否已经欠费。如已欠费，需要续费后才可以正常上网。
希望我的回答可以帮助到您。

TCL电视服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的。

TCL电视出现服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：

1、电视机系统运行出错导致的网络不通，重启电视机就可以解决；

2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接，需要检查网络端口的线路连接是否有问题，重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；

3、检查是否是路由器有问题而导致网络不通，可重启路由器解决；也可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；

4、致电当地到的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；

5、由于电视机硬件故障导致网络不通，联系电视机的售后服务，告知故障情况，等待专业人员上门检修。

表示IP解析异常，是由于电视IP录入问题，需要重新设置TCP/IP地址，代码才会消失。DNS表示分布式的数据库，可以自动的与互联网相关联，不需要手动输入一长串的IP地址，如果DNS解析地址异常，说明网卡出现问题。1、网卡出现问题时，不能正确解读其中隐藏的地址，就需要手动输入正确的DNS地址。可以这样解决：在d出的DNS解析异常的页面中，找到使用DNS服务器地址选项，输入服务器地址就可以了。2、如果不知道DNS的服务器地址是什么，可以打电话咨询售后，或者是查看说明书，也可以在电视官网上进行查询，得到地址后可以填写首选和备用DNS地址了。3、如果输入正确的DNS地址后，电视还是显示域名解析错误，那么可以通过恢复出厂设置的方式来解决问题。找到遥控器上的设置按键，进入系统设置界面，在系统设置中找到恢复出厂设置的选项，点击确定键后系统就会自动关机、重启，开机后就已经是出厂模式了，此时再次自动解析DNS数据，就不会出现解析异常的提示。

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