天猫盒子获取数据异常8003

这是系统内部的问题，过一会他就会好了的。天猫魔盒你安装当贝应用市场的影视快搜，这个软件电视剧的资源很多，新有很多。安装的话，在官网下载最新软件，放在U盘里，插到电视机上，然后找到U盘文件进行安装就可以了。

天猫魔盒连接的是网络，使用路由器出来的网线，只要网络没问题基本就能连接成功。
还有一种情况：如果装网络用的是电信、移动等，默认连接电视的是光猫出来的线，是拨号连接，所以把出线改为从路由器出来即可。

天猫魔盒打不开，遇到无法进入系统、黑屏、闪退等情况，可以尝试把天猫魔盒恢复出厂设置，天猫魔盒恢复出厂设置的方法有两种：
第一种方法：打开设置，点击关于，点击还原出厂设置，然后点击确认还原即可。
第二种方法：先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备（包括电源线），就只留下魔盒，然后用硬针按住魔盒后排插口处的recover小孔，插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒，硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，松掉硬针，系统会自动重装，重装后盒子会自动重启。
如果天猫魔盒指示灯不亮，先检查电源是否正常接入，其次检查电源接口是否已经完全插进去。如果没有视频输出，要检查电视机是否切换到HDMI输出模式，然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常；如果无法开机的话，先检查遥控器指示灯是否闪烁，如果不闪烁，需要检查遥控器电池绝缘片是否移除，或者更换电池。

联系售后 我家盒子目前还没有问题 可以在盒子上装一个当贝应用市场 上面全都是电视应用 需要什么直接下载就好了 想看什么直接搜 直播点播都是有的看的 应用也是非常全的 不仅仅是看电视 试试看

1、某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误 *** 作时，作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动再重新加载一些程序可能解决。

天猫魔盒开机后显示桌面发生异常，解决方法如下：

1关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）。
2用硬针按住（1代魔盒盒子背面；1s魔盒在后排插口处；魔2是在反面）的recover或reset小孔，不松手。
3同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒 （魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）。

可能原因有两个：

软件问题。有可能是服务器出现了故障，用户越多服务器压力越大，就有可能崩溃的，通常开发团队都会努力及时解决的，一般过几个小时再看就会发现已经可以用了。

盒子问题。可以用盒子重置方法解决：

盒子把电源拔掉后，用回形针按住系统重装键(盒子背面RECOVER键），按住的同事插上盒子的电源，知道盒子的电源灯闪烁到长亮后，再放开RECOVER那个小孔（最好界面进入小猫跳系统后再放开手）重装完成后约五分钟系统会重新启动注意重置过程中不能断开电源！

注意：由于个别情况不同，这个方法也不能使用于所有人，如果用这个方法还是无法实现开机的话，建议可以联系售后。

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