淘宝账户被冻结了 是不是就不能用了

淘宝账号被冻结以后就不能使用了，一般是因为账号有违规行为导致扣分超过48分或长期不登录账户而被封禁。

解决办法：

致电淘宝客服。进入淘宝首页，点击网站底部的联系我们，找到符合自己条件的电话，和客服交流看看能不能解冻。

扩展资料：

1、如果是淘宝账号被盗导致被冻结，其实是不建议解冻账号的。这样会增加账号资金的风险，建议另外申请一个账号。

2、如果常用支付宝跟被冻结的淘宝账户是绑定的，可能您手机充值登业务是无法完成的。影响您使用支付宝，可以对被冻结的账号申请解冻。然后用解冻的账号绑定不经常使用的支付宝，然后再把不常用的支付宝和被冻结的账号一起注销。再用常用的支付宝绑定新注册的淘宝账户

3、支付宝和逃吧的安全度一定要提高，防止再次被盗。保证资金和隐私的安全性。

参考资料来源：

人民网-长期不用账户 支付宝淘宝将销号处理

可以通过手机解冻淘宝账户或者致电淘宝客服解冻。

淘宝网的账号冻结分为两种

1，是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

因严重违规被永久冻结，这个时候需要联系电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。

2，是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

异地登陆被冻结，用手机自助解冻账户流程：

（1）、打开>

（2）、系统提示“您已要求暂停或终止支付宝服，如需恢复，请手机申请自助恢复”，如果您在主动申请暂停账户时留下了您有效的手机号码，您可点击手机申请自助解冻。

（3）、输入您的支付宝账户名，再输入暂停账户时的手机号码，点击下一步。

（4）、查看申请暂停账户时的手机上收到校验码，输入校验码，点击确定。

（5）、支付宝账户恢复成功。

注：一个手机一天只能接收3次验证码，如果超过了会提示该手机校验次数超限，需要等到当天24点之后才能重新使用。

你好一下是无法登陆原因：
淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于严重违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
具体处罚原因建议您可以到淘宝账户所绑定的邮箱中，查看淘宝发送给您的处罚通知，并根据处罚通知以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：
1、骗取他人财物
2、盗用他人账户
3、侵犯知识产权一级处罚
4、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为
5、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分
因严重违规被永久冻结
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能！

1、打开手机淘宝点击“更多”选择——“帮助”。

2、进入之后需要进行“安全验证”才能进入帮助界面中。

3、当进入时就输入“淘宝账号被冻结怎么办“时，自动回复的无法解答。

4、可以输入”呼叫人工客服“会d出联系人工客服的选项。

5、点击之后需要输入自己的账号，在进入人工客服。

6、当进入人工客服之后需要输入之前的问题，然后要求需要淘宝账号名还要绑定手机号，客服会帮助引导解决。

你好！你可以在电脑上登入支付宝官网，点击右上角的“服务大厅”——“自助服务”——账户自助一栏下的“身份占用申述”，勾选相应账户，然后根据页面提示进行 *** 作，需要上传身份z件照，经过审核之后，就可以解绑你之前的淘宝账号。

淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为 非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理，通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。
1 欺诈处罚
2 发布违法商品或信息一级处罚
3 侵犯他人知识产权一级处罚
4 盗用账户处罚
5 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分
通常被严重违规冻结的账户是不支持申诉和开通的
请确认您的账户名是否违规和其它异常 *** 作，或者清除缓存后重新登录试试。
如果仍有问题，请登录淘宝联系在线客服处理，客服会帮您核实处理。

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