这是指的数据网络不能上网,建议可以参考以下排查步骤:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此 *** 作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1、网络设置问题
如果是手机的网络设置,每天固定流量多少,超过多少就自动断网,这一种设置也会出现这种情况,不过客户的电脑并没有这样设置,如果大家遇到类似的情况,可以进行查看。如果是这种原因的话,只要手动更改一下就可以解决了。
2、系统更新或者中病毒
手机系统更新导致的结果有的时候也会出现这种情况,当手机中病毒的时候也会出现这种情况,如果是这种原因的话,手动恢复出厂设置就可以解决了。
3、手机卡本身的问题
当手机卡流量用完了或者是欠费了,手机的数据也是不能用的,把这个问题手机的手机卡插在别的手机上使用,如果手机卡在别人的手机上正常,建议更换手机卡。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机设为热点后,其他移动设备连不上
1、很有可能是网络连接的问题,先关闭手机的热点,然后再重新打开,然后重启电脑,再重新进行连接尝试一下。
2、手机的热点打开了,但是电脑连不上,还有可能是因为电脑的无线网络适配器被禁用所造成的。建议检查一下电脑是否开启了“自动获取IP地址和DNS服务器地址”。
3、手机热点打开,但是电脑连接不上,还可能是因为同名WiFi的连接问题,就是可能电脑之前也连接过相同名字的WiFi。
此时,就需要检查一下自己的手机的热点名称,如果是的话,需要在通用找到关于本机中设备的名称,然后将此名称进行更改,最后电脑再重新进行热点的连接就可以了。
可能原因有:
1、服务器出了问题,如果手机访问其他网站都正常的话,那就只能等待服务器恢复了。
2、无线网络不稳定导致,这时可以检查下无线网络和路由器。
3、信号质量不好,可以换下地方试下信号。
苹果手机无法连接服务器的原因:
1、服务器出了问题,如果手机访问其他网站都正常的话,那就只能等待服务器恢复了。
2、无线网络不稳定导致,这时可以检查下无线网络和路由器。
3、信号质量不好,可以换下地方试下信号。
苹果手机无法连接服务器的解决方法:
1、将手机关机重启一下。
2、可能是打开手机上面飞行模式,打开苹果手机设置,点击飞行模式,将此功能关闭即可重新出现信号了。
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