华为手机一直停在开机画面，进不了桌面，怎么办？

1、如果手机是开机状态，请先关机，可以抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键和

Home键，直到出现Recovery界面为止。

2、恢复出厂设置：在主屏幕，点击 设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置，再点击重置手机。

3、若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

或者可以扣下电池，强制关机后，将电池装上去，重新开机。

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

1
在关机状态下,同时按住手机的开机键加音量键,10秒钟以上时间(部分机型开机键+音量键上键或下键+手机屏幕上的home主页键或返回退出键,10秒)。
2
手机出现开机画面并机身振动,进入到recovery工程模式,按音量键上下移动选项至wipe开头选项(或清除data系统分区及所有缓存数据)按开机键,确定,
3
如果没有自动重启待执行 *** 作完毕,可按音量键,切换选项到 reboot system

在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒）。

手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至wipe开头选项（或清除data系统分区及所有缓存数据）→按开机键，确定，开始执行 *** 作→等待手机自动重启，进入初始化 *** 作系统。

如果没有自动重启待执行 *** 作完毕，可按音量键，切换选项到 reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统） →按开机键，手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决。

华为手机自动关机/开不了机/黑屏死机怎么办

检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

检查手机电量是否有电（通过插上充电看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。

软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）

长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复 *** 作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复 *** 作方式进行手机修复。

你遇到的这种情况多半就是系统出现了问题，在尝试多次重启之后还是停留在这个界面无法进入主界面的反应的就是系统出问题了，只能通过恢复出厂设置来进行处理，也就是，长按音量下键和电源键同时按住十秒钟以上，就可以恢复出厂设置，根据 *** 作提示。

手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，您可以尝试以下 *** 作：

把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关

请您查看下电源键是否损坏。若电源键完好，请确保您的手机处于电量充足状态，长按电源键，尝试强制重启手机。长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。注：恢复出厂设置会清除手机数据。
如果强制重启也无法开机，建议您携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。维修时可能会造成手机数据的丢失。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。

如果您的手机开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面，可能因为如下原因：

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

---