小米手机连接校园网，出现 portal服务器获取不到设备信息或设备没有回应req-info报文

portal取不到设备信息，这是无线网络提供者的设备出了问题，当你连接校园网时，首先手机连到路由器，路由器判断是否有权限，如果没有权限就跳转到portal服务器的认证页面，portal服务器会通过req_info命令查询手机的IP/mac地址等信息，然后进行认证。
你这里的问题，就出在portal服务器向路由器请求查询你手机的相应信息时，路由器没有返回，因此，报错。
解决方法：由于问题出在路由器没有向portal返回手机相关信息，很可能是路由器未获取到手机的信息，很可能是手机发送的消息存在问题，这时，清空缓存，或重启一下智能手机，应该可以解决问题

如果您在安装应用程序时遇到了“服务器错误，无法查找设备状态”的问题，可能是由以下原因导致的：网络连接问题：您的手机可能无法连接到互联网或者连接不稳定，导致无法访问应用商店或者下载应用程序。您可以尝试重新连接到 Wi-Fi 或者尝试使用移动数据连接。应用商店问题：可能是由于应用商店的问题，例如服务器故障或者维护导致无法连接或者下载应用程序。您可以尝试等待一段时间，或者尝试连接其他应用商店进行下载。系统问题：可能是由于您的手机系统存在问题导致的。您可以尝试更新您的手机系统或者进行系统恢复来解决问题。应用程序问题：可能是由于应用程序本身存在问题，例如应用程序已经被下架或者不支持您的手机型号。您可以尝试更换其他应用程序或者联系应用程序开发者进行解决。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系小米客服或者到小米售后服务中心进行咨询和维修。

可以尝试以下方法解决：
1、检查网络连接：请确保您的手机已连接到互联网，并且网络环境稳定。
2、清除应用缓存：打开手机的设置，找到“应用管理”，选择要安装软件的应用，进入应用信息界面，点击“存储”，清除缓存和数据。
3、重启手机：尝试重启手机后再次安装软件。

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