公司网络机房管理制度

一、机房日常运维管理

1、运维人员每天在8：30到达机房进行设备巡检，每天17：30下班后再次进行设备巡检，并在《设备日巡检记录表》中进行记录。如发现异常情况，需立即上报机房主管人员，并联系相关产品服务商获取技术支持。

2、对任何异常情况及其处理 *** 作应在事件单中被记录，为日后的问题管理提供依据。

3、机房运维人员每天上、下午均应合理安排时间在机房查看设备运行状态，包括内存、硬盘、CPU等系统资源状态，如出现资源运行异常，应查看相关系统设备运行进程并转入事件管理流程进行处理。

4、保持机房整洁、卫生。所有设备摆放整齐有序，不得将任何废弃物品留在机房内。不得存放与工作无关的物品，机房的物品不得私自带走。

二、机房网络安全管理

1、新购置的设备，在安装、使用前应当认真经过安检。使用之前采取防止病毒感染措施，试运行正常后，再投入正式运行。

2、机房设备严禁连接互联网。

3、对于网络设备和服务器，要制定不同的用户账号，赋予不同的用户 *** 作权限，并予以登记、备案。禁用guest账户，删除服务器中的多余的、过期的以及共享的账户。必须定期统计相关信息和 *** 作状况，并向上级领导。

4、设置登录服务器的 *** 作超时锁定，超过10分钟不 *** 作即锁定，需要重新认证后登录。

5、系统中所涉及的涉密服务器、终端、以及应用程序的本地登录和远程登录必须进行用户身份鉴别，并与安全审计相关联，保证系统内安全事件的可查性。

6、禁止任何部门和个人严禁进行渗透测试，严禁攻击其它联网主机，严禁散布病毒。

7、严格执行计算机 *** 作规程和各项管理制度，加强对管理人员和工作人员的防病毒教育。

8、网络服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。

9、病毒检测和网络安全检测必须指定专门的技术和管理人员负责；负责人员必须定期对网络安全和病毒检测进行检查。定期采用国家相关主管部门批准使用的检测工具对系统进行安全性检测，检测工具和版本应及时更新。对于发现的系统软件和应用软件的安全隐患，必须及时从系统软件开发商和应用软件开发商获取相关的补救措施，如安装补丁软件、制定新的安全策略、升级病毒库等。

三、机房硬件设备安全管理

1、机房运维人员必须熟知机房内设备的基本安全 *** 作和规则，特别是对服务器、交换机进行熟悉 *** 作，做到及时维护。

2、应定期检查、整理设备连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解设备运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更换设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行实验性质的配置 *** 作，如需要对服务器进行配置，应在其他可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等 *** 作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和 *** 作记录。对设备的更改、升级、配置等 *** 作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何 *** 作。未经上级允许，不得对核心服务器和设备进行调整配置。

8、硬件设备出现故障时，应填写好《硬件设备维修故障登记表》，详细填写故障状况及故障原因，并报修，故障处理结束后，因填写处理情况及结果，交由上级验收、签字后，存档备查。

9、存储过涉密信息的硬件和固件应到具有涉密信息系统数据恢复资质的单位进行维修。

10、不再使用或无法使用的设备应按照国家保密工作部门的相关规定及时进行报废处理，并记录最终去向。

四、机房软件安全使用管理

1、设立计算机软件管理台帐，对每套计算机软件进行登记，并纳入资产管理。

2、妥善保存计算机软件介质、说明书、使用许可证（或合同）等资料。

3、根据 *** 作说明，正确使用各类应用软件。

4、须安装非专用软件，须经上报并检测、办理安装使用备案手续。

5、软件必须由专人来保管，禁止任何人员将机房软件私自拷贝、随意向外传播。

6、任何在用软件的升级均需主管人员书面批准。

五、机房资料、文档和数据安全管理

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、硬盘、软盘、光盘、磁带、带存储功能的设备等涉密信息存储介质应按照所存储信息的最高密级标明密级。

3、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其他无关人员。

4、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关和数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

5、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据保证其还原行，防止遗失重要和数据。

6、严禁使用计算机、终端机、因特网为无关人员查询、调阅涉密数据；存有秘密信息的磁盘、光盘，严禁外借、复制；不得向无关人员提供网络入口及口令。

7、调动工作时，必须将自己经管的涉密文件、资料和使用的保密笔记本上交，并递交在调离后一定期限内不失密泄密的保证书。

8、发现失、泄密现象，要及时上报。

9、不再使用或无法使用的涉密信息存储介质在进行报废处理时，应进行信息消除或载体销毁处理，所采用的技术、设备和措施应符合国家保密工作部门的有关规定。

六、机房保安管理

1、中心机房应采取有效的门控措施，并装备“三铁一器”。

2、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

3、工作人员离开工作区域前，要保证服务器、交换机等设备控制台的密码处于锁定状态。

4、运维人员要严格执行人员出入登记制度，不得邀请无关人员到机房参观，外单位系统、线路维护人员要进入机房需提前与管理人员联系，批准后方可由管理人员陪同进入，并填写《人员出入登记表》。

5、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

6、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄漏保安信息的情况即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

7、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接 *** 纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。

七、机房用电安全管理

1、机房人员应学习常规的用电安全 *** 作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的 *** 作规程。

2、机房人员应经常学习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、UPS设备。

3、机房人员应定好UPS放电计划，对UPS的放电时长做出准确的评估，并做出更换或修复UPS计划报告相关人事。

4、运维人员定期检查UPS各项运行参数、负载、电池容量是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。

5、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路、严禁把电源排插散落在地。发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。机房内的电源开关、电源插座要明确标出控制的设备。

6、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路的保险的基础上使用。

7、在发生市电报警要尽快赶往机房查看，并通告相关人员。事件处理完后，应及时复位市电报警设备。

8、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。当需要发电机发电时，应计算好机房用电功率合理选择发电机型号发电，严禁发电超负载供电。

9、定期（不长于三个月）对供电设施进行检测与检修，保障供电正常。

八、机房空调管理

1、为保证设备良好的工作环境，应保持合适的机房温度和湿度，机房温度应保持在22℃--26℃，机房湿度应低于70%。

2、空调运行时，巡检人员按时检查各项运行参数、状态是否正常，如有异常，应及时调整处理，并做好记录。

3、定期进行空调机的清理，防止因散热不良造成空调的工作异常。

4、配备备用电风扇，以防止空调出现故障时机房温度的快速上升。定期进行备用电风扇可用性检查。

5、每年春秋换季期对空调系统进行全面的检查保养，确保机组的正常运行。

6、每天巡检一次，确保空调系统正常运行，如发现故障应及时上报。夏季要提高巡检频率，每天两次，上下午各一次。

7、机房维护人员应懂得进行一些必要的空调降温手段，以便在出现温度升高的状况下能通过辅助手段降低温度上升的速度。

九、机房消防安全管理

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全 *** 作和规则，了解消防设备 *** 作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、消防设备应放在显眼易取之处，任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、每日对火灾重大风险点如蓄电池组进行巡检，检查内容包括电池是否漏水，有无发热异常，电极触点是否连接正常。

4、插座及蓄电池附近不得摆放纸箱、说明书等易燃物品。

5、应定期消防常识培训、消防设备使用培训。如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

6、严禁在机房内吸烟和使用明火，如因线路或其他原因引起明火，应及时拨打119和通知相应负责人迅速解决问题。

7、定期检查消防设备状态，保证消防设备可用性。

十、机房应急响应

1、机房停电时，UPS设备将为机房设备提供电力支持，但UPS能够提供的电力有限，因此需要根据实际情况进行处理，具体如下：

在停电时，有短信报警机制通知到机房维护人员，维护人员应马上通知机房主管人员，并在一小时内赶回机房。

机房维护人员积极配合主管人员协调各供电电路运维方及时检查处理市电回路故障。

按照《基本业务服务设备列表》，只保留基本业务服务设备运行，对其余设备进行关闭。

当UPS电力不足时，应及时关闭所有设备，避免突然断电造成的系统设备故障。

2、当机房温度升高时，为保护各设备，需要采取相应的应急处理措施，具体如下：

达到温度阈值时，应有短信通知机制通知机房维护人员，维护人员一小时内到场，马上启用备用电风扇。

当机房温度超过28℃时，维护人员应立即通知主管人员并积极协调空调维护商尽快处理。

在温度超过35℃时，可以根据《基本业务服务设备列表》关闭非基本设备，只提供基本业务服务设备运行；

当机房温度超过40℃时，应当关闭所有系统设备运行。

3、火灾不像供电及空调故障那样存在一段缓冲期去处理或减少影响，对无人值守机房来说一旦发生火灾，势必导致重大财产损失。对于机房火灾应当是预防为主，因此必须重视每日的蓄电池组巡检。当机房发生火灾时，本着先救人，后救物的思想原则采取相应的应急处理措施，具体如下：

有报警机制通知到所属地区消防部门，并通知到机房维护人员及主管人员。并根据预先制定的火灾发生时联系人目录通知到位。

到场后立即断开电源，防止由于电源引起的火情进一步扩大。

寻找安全的地点监控火情，并积极配合消防人员应对火灾。

4、设备发生故障时，使用备用设备替换现有设备，并保证新设备配置和用户密钥与旧设备一致、保证新设备配置和数据与旧设备一致。

5、传输线路干路发生故障时，请及时联系网络供应商，对线路进行检测维修。

6、发生不可预见的紧急请况时，及时向主管人员汇报，并与相关技术人员联系，采取妥当的应急办法进行应急处理。

;     营业部简介： 国联证券北京石景山路证券营业部，位于北京市石景山区石景山路乙18号院2号楼12层，营业面积平米，这里交通便利，设施完备。营业部内设有多个装潢新颖、温馨舒适的大户室、贵宾室，为投资者提供舒适、豪华的交易环境。营业部拥有专业化的投资顾问团队，以客户资产保值、增值为目标，满足不同投资者的理财需求。我们将秉承“专业控制风险、智慧创造价值”的 *** 作理念，竭诚为广大投资者服务。 欢迎前来国联证券北京石景山路证券营业部 ，咨询办理开户和转户业务。
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营业部简介： 中信建投证券股份有限公司北京时代花园南路证券营业部成立于2011年12月，营业部位于北京市石景山区茂华大厦一楼，茂华大厦座落于西长安街以北，北依阜石路，东临石景山游乐园，紧临西五环，地理位置独特，周围环境优美，交通极为便利，各项设施完备一流。 我们依靠着中信建投证券强大的品牌优势、积极稳健的经营作风，我们拥有着一支勤奋向上、爱岗敬业的员工队伍，我们秉承着“客户至上”的服务理念。踏踏实实、认认真真是我们的作风，解决客户实际问题，不断提升服务质量是我们的一贯目标。我们坚信借助中信建投证券的良好美誉与营业部全体员工的共同努力，依托中信建投证券强大的咨询力量，我们会做到最好，我们将以最优质的服务回馈客户，竭诚欢迎您的到来。
联系地址：北京市石景山区时代花园南路17号茂华大厦102
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营业部简介： 第一创业证券北京阜石路营业部坐落于秀美的西山脚下，西五环晋元庄桥西北首钢篮球馆对面，当代商城北侧。营业部建立于2011年底，营业面积近500平方米，采用现代化网络交易手段提供高速、稳定的证券投资资讯及通道服务。营业部植根于石景山中高档社区群，以中低风险理财产品为主要经营特色，兼顾股票、基金、债券等传统投资品种及ETF、LOF、券商理财、期货IB等各类新型金融产品，第一创业专业的投资顾问团队致力服务于当地广大个人和机构投资者。
联系地址：北京市石景山区阜石路165号院3号楼165-19、165-26-2
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营业部简介： 中国银河证券北京石景山路营业部成立于2011年6月，坐落于石景山万达广场的银河商务区，面积1042平方米，定位为西部财富中心，可谓“实至名归”。营业部交通便利，标志清晰，周边区域有包括大型酒店、医疗机构、购物中心、教育机构、餐饮机构、高档社区等在内的成熟商业配套；营业部周边金融机构林立，方便客户办理各项金融业务。石景山营业部依靠超黄金的理财团队、最优质的理财培训、专业化的理财服务、便捷的交易通道、齐全的理财品种、量体裁衣的资产配置服务为您保驾护航，开启财富之门。欢迎前来咨询办理中国银河证券北京石景山路营业部开户转户业务。
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营业部简介： 华融证券北京石景山路营业部位于北京市石景山区最繁华的银河商务区的中心位置，与石景山区政府仅百米之遥，坐落于五环路以内、长安街西沿线道路的南侧，距西五环八角桥800米，距地铁一号线八角游乐园站700米，周边500米范围内分布有：工行、农行、中行、建行、大中、苏宁、国美、华联商厦、万达广场、家乐福等商业设施，地理环境优越，交通便利。我部于2012年8月30日隆重开业，营业部面积约215平方米。硬件设备， 服务器、网络设备、客户终端设施齐全，性能卓越。大功率长延时UPS不间断电源，双备份服务器，高端网络交换机，交易传输速度迅捷，安全稳定。为您的日常交易提供了可靠的保障。1 交易品种：委托代理沪深A股，B股，权证，基金，债券，国债回购，开放式基金等证券交易业务。2 交易渠道：为客户提供了电话委托，网上委托，手机委托等多样化的交易方式，并引进了同花顺，大智慧等专业行情发布软件可供投资者进行选择。3 三方存管银行：和华融合作的有工商银行，建设银行，农业银行，招商银行，中国银行，北京银行，浦发银行，深发展银行，上海银行，交通银行，华夏银行，光大银行，兴业银行，民生银行，中信银行多家存管银行可供您选择，在最大程度上保证了您的资金安全。 我部现有员工15人，我们始终秉承着华融证券“稳健、创新、和谐、发展”的核心价值观，用我们专业精湛的服务水平，热情真诚的服务态度欢迎您的莅临！
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营业部简介： 广发证券北京鲁谷路营业部地处石景山区玉泉路，交通极为便利。营业部场所环境整洁、设施完善，拥有稳定的行情交易系统，令您的交易安全畅通。营业部投资品种齐全，包括A、B股，基金，权证，债券等，并为客户提供专业化的咨询服务。
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营业部简介： 中投证券北京鲁谷路证券营业部是中投证券北京的分支营业部，中国建银投资证券有限责任公司(简称“中投证券”)，于2005年9月28日在深圳正式成立。公司为全国性综合类券商，注册资本25亿元人民币，由中国建银投资有限责任公司全资控股。2007年4月获得创新试点类证券公司资格。控股天琪期货有限公司和瑞石投资管理有限公司。 公司成立5年来，各项业务发展势头良好。公司股票基金市场份额从2005年末到2009年呈现稳步上升趋势，托管资产总规模从2006年1059亿元增长到2009年的10462亿元，客户资产规模一举突破1万亿，列同业第四名。企业融资业务，截止09年底，完成债券主承销项目20家，承销金额近360亿元。完成债权融资主承销项目10家，行业排名第十一 ，融资规模 亿元，行业排名第十 。完成股票主承销项目9家，主承销金额累计亿元。结构融资业务组织实施了多单资产证券化项目，累计实现营业收入万元，成为公司新的利润增长点。资产管理业务已成功发行中投汇盈核心优选集合计划和中投汇盈债券优选集合计划两只集合理财产品，产品净值排名稳居行业前茅，2009年，公司集合资产管理业务规模达到亿元。证券投资业务坚持价值投资理念、立足于绝对预期年化预期收益，稳扎稳打，控制仓位，根据市场情况及时锁定预期年化预期收益，保证投资预期年化预期收益稳步上涨，在证券业协会统计的08年证券公司自营业务实现预期年化预期收益率排名中位于第二名。2009年投资预期年化预期收益率为金融衍生品业务紧跟市场形势，开展了权证创设业务，积极参与大宗交易专场业务并成为首批大宗交易一级交易商。成为国资委及东方航空公司衍生产品的财务顾问，是国内唯一一家有能力同国际投行进行衍生产品对抗的金融机构。
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苹果手机下载boss直聘显示网络错误，设置好网络又跳到没有网络的原因是因为这是苹果手机的服务器出现了错误；

解决方式：关机重启，然后重新将苹果手机下载一个服务器；

服务器错误的话一般会导致系统软件运行中因为系统程序本身有错误而造成的功能不正常、死机、数据丢失、非正常中断等现象；因此支付宝能接收信息， 但发不出去信息。

扩展资料：

对于服务器硬件的维护应由专业人员进行。在维护和保养存储设备时，我们首先应当对其容量进行测试，看是否需要进行扩容等 *** 作。存储容量一定要能满足任务的需求，并留有一定的冗余量。在拆卸和更新服务器设备时，务必让设备处于断电状态并进行接地处理。

即便是更换最简单的部件，这些环节也不能省略。对于一些不熟悉的部件，要反复仔细的阅读说明书和参照文件，在没有十足把握的前提下切忌盲目拆解。要定期对服务器进行除尘处理。

灰尘对硬件的工作有着很强的影响，特别是服务器这种高温高速运行的设备，大量的积尘对设备造成的伤害往往是致命的。除尘工作要科学有序的进行，不能想当然，也不能蛮干。在除尘过程中特别注意对电源系统的保护。

“DSO”的含义有六种，具体如下：

1、安全维和组织

“DSO”即 Division of Security Operations，是指“安全维和组织，该组织在2011年2月2日成立，致力于让美国远离生化恐怖主义的威胁，让有机生物兵器彻底消失。

2、软件优化

“DSO”即 Device Software Optimization，是指设备软件优化。

3、数据源对象

“DSO”即 Data Source Object，是指数据仓库的一个数据源对象，为网页提供结构化数据。

4、销售变现天数

“DSO”即 days sales outstanding，是指销售变现天数，用于单独考核信用销售即赊销的情况。销售变现天数的计算公式为：销售变现天数 = 期末应收账款余额/本期内的销售额×销售天数。

5、数据存储对象

“DSO”即 datastore object，是指sap中的数据存储对象。

6、数字存储示波器

“DSO”即 Digital Storage Oscilloscope，是指数字存储示波器。

参考资料来源：百度百科-DSO

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