售前产品：8008108888
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Lenovo Think产品购买与售前咨询：8008184465
售后技术咨询及报修电话
在线技术咨询及报修 网上服务 服务内容
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打电话给联想 阳光热线 服务时间
家用台式电脑 800-810-8888
（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）
：010-82879500 周一至周日 9：00—18：00
商用台式电脑 扬天产品报修热线：800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425），：010-82879500 周一至周日 9：00—18：00
开天、启天、补天及网锐产品报修热线：800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425），：010-82879500
备注：2005年4月1日之后生产的开天、启天、补天及网锐产品报修热线以随机资料说明为准 周一至周日 8：30—18：00
服务器及存储产品 800-810-8888
（未开通800业务地区，请拨打010-82879425） 周一至周日9：00—18：00
笔记本电脑 4008108888
周一至周日 9：00—18：00
打印机、多功能一体机、投影机 4008101234
（未开通400业务地区，请拨打010-82879600）
：010-82879600 周一至周五9：00—18：00
手机 4008188818（未开通400业务地区，请拨打05925715315） 周一至周日 9：00—18：00
数码产品技术咨询 2004年4月1日前购买的1+1喷墨打印机技术咨询 010-82879700 周一至周五 9：00—18：00
意见建议 800-810-8888
（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）
意见信箱（非技术支持问题） 周一至周日 9：00—18：00
Think 产品技术咨询与报修 8009908888
（未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-58851110） 周一至周五（8:30-17:30）
Lenovo Think 产品IWS全球联保服务热线 8008103315
中文按1再按2；
英文按2；
（未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-82878860）
周一至周五（8:30-17:30）
Lenovo Think产品意见建议 8008103315，中文按1再按3
（未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话010-82878860） 周一至周五（8:30-17:30）
公司基本联系信息
行政总部
地址：1009 Think Place Morrisville, NC 27560 USA
电话：+1 866-45-THINK(+1 866-458-4465)
主要运营中心
Raleigh
地址：1009 Think Place Morrisville, NC 27560 USA
电话：+1 866-45-THINK(+1 866-458-4465)
北京
地址：中国北京海淀区上地创业路6号
邮编：100085
电话：(86) 10 5886-8888
新加坡
地址：151 Lorong Chuan,#02-01, New Tech Park,Singapore 556741
电话：+65 6827 10001、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：
家用台式：家悦、锋行、天骄等；
商用台式：启天、开天、扬天等；
笔记本：昭阳、天逸、旭日等；
服务器：万全系列、存储柜等；
注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。
2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：
记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；
在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；
按照工程师的建议做一些必要的 *** 作，并将 *** 作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；
对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。
3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。
打电话给联想
8008108888 接通后按1 家用售前咨询 周一至周日（9:00-18:00） 如无法拨打电话，请拨打直线电话01082879425
商用售前咨询
笔记本售前咨询
服务器售前咨询
外设售前咨询
手持售前咨询
8008108888 接通后按2 家用产品咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）
商用产品咨询、报修 周一至周日（8:30-18:00）
服务器咨询、报修 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息）
8008108888 接通后按5 意见及建议 周一至周日（9:00-18:00）
8008108888 接通后按4 800注册 周一至周日（8:30-18:00）
4008108888 笔记本咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）
4008101234 外设产品咨询、报修 周一至周五（9:00-18:00） 如果无法拨打4008101234电话，也可拨打010-82879600
010-82879700 数码产品 周一至周五（9:00-18:00）
4、 友情提醒
上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通；
如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电；
如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。
2）服务介绍：
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。独具特色的“联想阳光服务”，秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念，为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等，联想通过长期投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。
联想阳光服务2006年创新服务举措
全面的网站服务
-- 完善的自助服务
-- 实用的技术资料和驱动下载
-- 24小时E-mail支持
针对台式用户推出“2×2×365”的快速修复服务
-- 全年无休
-- 2小时响应
-- 在1250个城市实现第2自然日修复
针对笔记本用户推出“贴心专业”服务
-- 全年无休
-- 2小时响应
-- 92个城市上门服务
-- 在120个城市实现第3自然日修复服务（覆盖了97％的笔记本服务量）
联想阳光服务具有业界领先的服务实力
业界规模最大、管理最优异的客户联络中心
-- 400条电话线路
-- 500个座席
-- 600名咨询工程师
-- 7＊8小时服务
实力雄厚的工程师队伍
-- 5700名通过国家信产部权威认证的工程师
-- 450名达到CompTIA国际权威认证标准的工程师
-- 330名通过MCSE、CCNA等两类以上权威认证的技术支持工程师
规模最大的服务网络
-- 670家服务网点
-- 五级以上城市覆盖率100％
-- 服务范围覆盖全国所有城乡
联想阳光服务获得多项国际权威认证
-- 中国首家全面引入全球通用的CompTIA A+国际权威工程师认证
-- 中国首家通过HelpDesk国际权威认证
-- 中国首家通过COPC-2000国际权威认证
联想阳光服务屡获殊荣
-- 八次问鼎CCID年度服务大奖
-- 四次蝉联CTI中国最佳呼叫中心
-- 荣获100多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项售前产品购买咨询 800-810-8888
台式及服务器产品报修 800-810-8888
笔记本产品报修 400-810-8888
外设产品报修 400-810-1234
如果你那没有开通800的拨打功能,你可以打10000号
一售后技术咨询及保修：
个人电脑
服务热bai线： 400-990-8888
服务时间： 周一到周日 9:00-18:00
2服务器及存储产品
服务热线： 800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
3智能数字产品
①手机
服务热线： 400-818-8818
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
②平板电脑
服务热线： 400-818-8818（YogaTablet，YogaTab，联想Tab，A系列，S系列等2016年4月以前出厂）
服务热线： 400-990-8888（YogaBook二合一平板，X系列，850系列，730系列等2016年4月以后出厂）
服务时间： 周一至周日 9:00—21:00
③联想智能电视
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周日 9:00-21:00
④数字家庭产品
服务热线： 400-882-8008
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
⑤数码产品技术咨询
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00
4外设办公设备
打印机、多功能一体机、投影机
服务热线： 400-810-1234
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00
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