为什么华为mate7云服务里的手机找回功能总是连接不上服务器，无法开启

请按以下方法尝试解决：
1、建议从“设置 > 华为帐号 > 帐号中心” 中退出帐号，用相同的帐号重新登录，或者更换另外一个帐号重新登陆，登陆成功之后再尝试开启查找我的手机。
2、建议您将手机EMUI版本和云空间升级至最新版本后再次尝试开启。
3、如果还无法打开，请确保网络连接良好，等待5分钟后重试即可恢复。
如果以上方式不可行，请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题并反馈日志提供问题截图：
反馈日志：手机端开启查找手机，复现问题后进入手机“文件管理 > 更多＞设置 > 问题与建议”反馈，反馈时勾选同意共享应用日志信息。
提供信息：华为帐号、设备SN号、开启失败的错误截图、 *** 作时间、近期有无出境、是否首次使用查找手机功能，以前有无开启定位成功过
设备SN号获取方式：手机设置＞关于手机＞状态消息＞序列号，或者手机拨号#06#
热线客服收到您反馈的问题后收集以上信息转相关技术人员处理。

华为云盘PC端出现大bug。
华为云盘PC端出现大bug，某些文件无法打开，Word显示“打开文件时遇到错误”，也无法下载，显示“下载错误”，错误原因为“文件被占用”（但实际并没有软件在占用），甚至删也删不掉，删除显示“云文件元数据已损坏且不可读取”，但云文件肯定是没有损坏的，因为从手机和平板均可正常访问。①用户如果是在一些平台的页面进行资源播放，出现了这种情况，可能是该资源已经被删除。②可能是用户在软件上下载好资源后，为了留出足够的空间让软件运行。对文件管理进行清理时，把下载资源的源文件给清理了。③用户的网络数据不稳定，以及软件的服务器出现故障。也会出现这种情况。

在华为云测的mate 20 pro机器上复现了这个现象，通过查看日志，友盟的 channel 进程中 application 的 onCreate 中的某个初始化报了 NullPointerException ， channel 进程挂掉并不会导致主进程挂掉 。

集成过友盟推送的应该都知道，友盟推送会有一个 channel 进程，而 多进程启动会导致 application 的 oncreate 的再次调用 ，所以在做多进程 Application 初始化的时候要特别小心，不仅要避免不必要的资源加载，还要额外注意全局 context 的引用。

这里报了 NullPointerException 的原因就是只在主进程的 Application 中创建了全局的 context ，在 channel 进程中没有初始化全局 context ，然后调用 contextgetSharedPreferences 的报了 NullPointerException ，而这个 contextgetSharedPreferences 实际上应该只在主进程调用，不应该在 channel 进程调用！

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