(作答时间:2019年6月24日,如遇业务变化,请以实际为准。)您好!
若您目前不能正常登录网上银行,请您使用以下IP地址登录个人网上银行:
网站首页:>若您支付时根据提示插入U盾后仍选择不到证书或系统检测不到证书,请检查您的U盾是否已与计算机连接好,请您拔出U盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口),如果KEY上的指示灯长亮,那么就说明连接好了,您可以重新进行 *** 作。若仍不可以,那么请您按以下步骤进行 *** 作:
(1)重新安装对应品牌的U盾驱动程序。
(2)查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
(3)请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法:
1、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站>看一下后台有没有“SCardSvrexe”这个程序在运行,没有的话自行打开。
我用的是金邦达的,当时也碰到过这个问题,开了这程序就好了。
ps,程序在默认安装目录里,自己搜一下~
pps,问下你u盾插电脑上,u盾上的指示灯是什么状态的?长亮的、一闪一闪的、还是暗的?
--如果插电脑上,指示灯常亮的话,应该就是没有损坏、驱动应该也没有问题。有可能是某些后台程序被360之类的软件拦截了,试试自行打开SCardSvrexe
打开后,检查下ie工具栏里的工具->internet选项->内容->证书->个人证书,里面应该有你u盾的证书。
--如果指示灯是闪烁状的,应该就是驱动没装好了。重装遍。。。
--如果指示灯是暗的,那很不幸的告诉你,应该是坏了。工行很黑,损坏换一个是要交钱的= =
另,付款时最好用微软自带的ie浏览器,不要用遨游、火狐。
以上,个人的一点小心得,希望能帮到你。如果方法可行的话,帮我加分吧^^~
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