互联网通讯行业广州电信微信公众号运营推广方案

一、微信公众号的定位
将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来 *** 作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者，后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。
二、公众号的包装
公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+某某都可以，这样利于用户检索到你。
三、内容策划
内容策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参数等等，这样用户很无感的，所以内容策划很重要，这里只说思路，内容不展开。
四、活动计划
公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
五、渠道推广
做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，如何给公众号涨粉？如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。
六、用户管理
主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。
做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，及时作出回复。对于常规问题可以设置关键词回复，节省人力物力。
七、数据分析
有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。

微信公众号属于自媒体平台的一种，那它也是身具自媒体平台的一些要求和条件，想要运营公众号，并且保持长期稳定那肯定是需要付出较大的努力的，建议从下面几点入手：

基础规则了解与熟悉。做一些运营公众号的基础工作，如熟悉平台规则、平台 *** 作方式、编辑工具以及其它的注意事项等；

帐号内容定位。给帐号和后期运营的内容做一个定位，根据运营内容设定好名称、简介、客服等，对设定好领域的内容进行详细的了解和规划，如提供什么的资讯内容、内容的目标人群等等；

学习与创作。多关注同类型帐号或其它自媒体平台同类型的帐号，学习与参考做的好的内容平台，从中去获得启发和创意灵感，为自己创造更多、更优质的内容做努力；

帐号宣传与引流。运营初期，肯定是比较困难的，要做一定的宣传和推广以及粉丝引流的工作，比如和其它平台的合作、付费引流的推广或其它形式的营销活动；

粉丝管理与数据粉丝。做好粉丝的管理和营销，既要吸引新粉丝，也要留住旧粉丝，这个就要做好严谨的数据分析，根据用户的阅读习惯、兴趣方向以及活跃度等做调整和优化，至于粉丝互动活动，可以根据实际情况而定，但一定要做好相关的计划；

中后期运营知识补充。在公众号运营一段时间后，一般会有一个结果了，要么是觉得没希望提升关注度而放弃了，要么是有了一定的粉丝量，想继续提升或者已经获得了较多的粉丝想保持稳定的运营，这时候就要注重粉丝经济的转化了，要考虑成本的支出与商务的回报，才能保证公众号能长远的运营下去。

以上六点，描述的是一个公众号的大概方向和 *** 作，具体的需要在运营过程中不断的调整，计划永远是计划，赶不上变化就需要改变自己，适应变化。

1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。\x0d\\x0d\2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。\x0d\\x0d\3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。\x0d\\x0d\4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产\x0d\品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。\x0d\\x0d\5、微信的内容,选择合适的很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。\x0d\\x0d\6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。\x0d\\x0d\7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。\x0d\\x0d\8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。\x0d\\x0d\9微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向\x0d\。\x0d\\x0d\10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。\x0d\\x0d\11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。\x0d\\x0d\12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。\x0d\\x0d\13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。\x0d\\x0d\14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。\x0d\\x0d\15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。\x0d\\x0d\16、有人问:微信是不是营销工具我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。\x0d\\x0d\17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的 *** 作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。\x0d\\x0d\18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任\x0d\\x0d\19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。\x0d\\x0d\20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!\x0d\\x0d\21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。\x0d\\x0d\22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。\x0d\\x0d\23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。\x0d\\x0d\24、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,有多少后台人员。有多少是潜在客户\x0d\\x0d\25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。\x0d\\x0d\26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。\x0d\\x0d\27、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。\x0d\\x0d\28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、。\x0d\\x0d\29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。\x0d\\x0d\30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。\x0d\\x0d\31、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资\x0d\金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。\x0d\\x0d\32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。\x0d\\x0d\33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。\x0d\\x0d\34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

微信公共账号营销技巧：前期只做一个号
小编认为，在前期只要做一个微信公众号好就好，不管是微信服务号还是企业号。如果您都注册了，反而没有精力去维持哦，然后就都做不好，所以前期只做一个微信公众号号。
微信公共账号营销技巧：朋友圈是重点
大家不能忽略了朋友圈的重要性哦，，微信之中的流量百分之90都是来自微信朋友圈，发一篇微信公众号文章之前，仔细想想，如果你是微信用户，会分享到朋友圈吗如果自己都不会分享，这篇文章不会有什么效果。
微信公共账号营销技巧：数据分析不是万能的
要完全的去信任数据分析，最近几年大数据比较火，所以很多人会去依赖数据，其实微信公众号管理员只用去关注互动、阅读量和粉丝数就可以了，然后要想办法把用户转化成为微信好友，把他们转化成为公众号的关注者。
微信公共账号营销技巧：转发文章到朋友圈的技巧
把微信公众号文章分享到朋友圈的时候，可以偶尔来一次互动式的文案，但评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，这个是时候应该怎么办呢您可以直接在你的文章下回复，如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。
微信公共账号营销技巧：微信文章前13个字很重要
微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字因为微信提醒的时候只能看见13个字。
微信公共账号营销技巧：公众号的内容要丰富
微信公众号的内容，避免内容太单一。例如电商类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，那就更没劲了。有一个主线，然后增加其他内容，可以在后台统计下各个文章的数据，通过数据分析制定一个文章发布计划。
第一点做好心理建设。如果你一直以消极的态度,排斥的心情来做你的工作,肯定会痛不欲生。你自己都不喜欢不接受怎么还能愉快地用心做下去,这是对你的煎熬也是对工作的不负责任。就像物理当中的作用力与反作用力一样,作用力越大反作用用力也会越大。如果你想法积极一点,以正面的态度去面对,会出现不同的天地。既然怎么样都要做,为什么不干脆接受尽心做,即使最后结果依然不理想,自己也不会有遗憾。人家说不开心过一天,开心也是故一天,那为什么不阳光点
第二点思考如何微信公众号。我一开始接触微信运营,每天找文章、写文章、推文章也很忙,要知道每天的文字输出是个不小的工作量,一篇微信公众号文章甚至会花费你一天的时间。可这样的工作只是在维持微信,不让它停更而已,粉丝依然不痛不痒的原地踏步,这个阶段不管你觉得有多辛苦也只是在做维护的工作。因为你写的东西对粉丝来说根本没有用,所以,你写的在辛苦也是个屁!这时我们需要停下来好好思考微信用户想要的是什么样的内容,对他们来说有价值的东西。
现阶段微信增粉说难不难说简单也不简单,无非两点要么靠内容取胜,要么就是你能够给用户提供满足其需求的极致服务,像中国移动免费给用户送流量。如果你家产品不是刚需的话,那就只有做好内容了,了解用户需求,告诉他们想知道的,粉丝自然就来了,当然也可以积极策划一些活动。给大家说个方法,可以在后台查看文章排名,分析下自家的粉丝对哪些文章感兴趣。以后就可以按照这个路线走,还有就是分析粉丝的用户群体,对症下药。
第三点与同行交流。大家都知道闭门造车是什么意思,我就不解释了,一个人的脑洞开的再大也是有限的,而且很多人脑洞大开也是受到外界的刺激和启发。SO,不要封闭自己,多和同行沟通,或许你就会茅塞顿开、恍然大悟。看看人家最近有什么新鲜的玩法,也能了解行业里的第一手消息,没人会拒绝站在时代的最前端。
第四点就是实行。说一千道一万不如亲自去实践,优秀的执行力也是一名职业人应备的工作素养。想法有了,就差实施,而且要做到尽善尽美,每个细节,每个字都值得去推敲。把你的想法变成实打实的文章、活动,你要试哪种方式最好的,这招不行就换一招。死命的磕,我就不信找不到适合自己的路。
最后,我相对各位同行说,你要是真的做到上面几点,依然没有兴趣做下去,或者毫无进展,那你或走或留就看你自己了。因为你已经尽力,不愧于心,没有什么好说的,不是你不适合这个工作就是公司各方面很LOW,哈哈!还有就是,微信做简单,做好难,要多坚持钻研。尤其对一个企业来说微信做好更不是一个人的事情,毕竟我们都没有三头六臂。
新手小白做微信公众号运营，要不断学习积累经验，度过瓶颈期不是难题。以上就是如何运营微信公众号的介绍，希望对大家有所帮助。

运营方向一：

推广产品，把公众号平台当成一个推广渠道;

谁说公众平台的产品推广就一定要在线上交易，在线上支付微信朋友圈的微商是如何交易的虽然个人号无法通过菜单链接我们的微店或者是其它类型的微商城，但是我们一样有办法做推广并产生转化：

1、文章底部加上个人的，比如个人微信，写上个人微信号或者是个人微信二维码，引导用户购买就添加你个人微信，把用户拉到你的私人微信，只要来加你的人成交率一定很高;

2、利用文章底部的原文链接地址，在“原文链接”里面填写微店或者是产品的url地址，通过文字和来引导用户点击“阅读原文”，就可以跳转到微店和微商城，直接手机上面购买。目前微信这个链接入口是开放的，虽然过滤了一次用户，但是点击的用户转化率会更高;

例如：卖暴利产品

这种玩法本来一直是在PC端做的，大部分人都是做百度竞价。现在PC端的竞争越来越大之后有很多人转移到了微信，大部分都是做女性爱美和男性壮阳类的产品。通过投放公众号广告做软文销售或者建立大量微信个人号去做销售。这些人一般不会自己运营公众号，因为公众号的粉丝每天基本是固定的，你发多几次之后就没多大的价值了。

因为要买的基本都买了，有兴趣的也都加你个人微信了，所以自己运营公众号的话划不来。不像我们做网站一样，每天会有很多新用户来。如果有些牛一点的直接通过关系投放广点通广告，有些广州的公司月销售额上亿的都有。这种玩法需要一定的资金成本，但是变现非常快。

运营方向二：

提供商家广告服务;

1、当你运营的个人微信号粉丝能达到5万的时候就可以申请流量主，流量主就可以在每一篇文章的底部加上商家在腾讯投放的广告，通过用户的点击付费，这可是一笔不小的收入，并且收入还会随着你的用户数量增加和文章阅读量的增加而增加;

2、如果你有几万的粉丝或者是几千的粉丝，我们除了流量主广告以外，我们还有一笔无限空间的收入，那就是商家的广告投放。如果你是做女性的号，我是一个做女性产品的商家，我必然需要做推广，推广我的产品和服务，那么我就可能会找到你这个号的运营者，这个人时候我作为商家不在乎你是个人还是企业的号，只要你有粉丝，你的粉丝有质量，我就愿意投入费用来推广，如此一来，这是不是一笔不可估量的收入呢又特别是哪些特定人群和特定地域的一些公众号，潜力更大!当然，你也可以主动去招商。

运营方向三：

把用户拉到私人微信号，提供在线服务;

因为个人号无法认证，无法做外部链接，目前暂时做不了具有在线选购和在线支付的业务，但是我们可以通过菜单和图文的形式推广我们的能提供的业务，比如在线咨询、在线教育、在线报名等等，然后关注我们个人微信，通过个人微信来完成用户的服务工作。当然，提供在线服务就多了，每个人有自身的特点和优势，都可以提供一些在线服务，针对自己的行业和消费人群，就看你这么去定位这个号了。

以上三个盈利方向，也是微信公众号主要的盈利方向，只是认证了的企业公众号能把上面三个盈利方向发挥到淋漓尽致，但是我们没有认证个人号一样可以做，一样可以发挥到淋漓尽致!

提醒：

在微信营销赚钱过程中，要注意不要犯以下错误哦。我就把我所遇到的情况给大家分析下，大家可作为参考。

一、胡乱加好友

我微信时常都有附近的人搜索添加我为好友。确认好友后，聊天啊什么的，完事就开始推销产品了。护肤品!我果断的拒绝，我一男人用你这东西干什么。她/他说，你可以买给女朋友啊。然后我就果断将他删除了。我没女朋友!

评：这么做有意义吗加的人没意义，最终的结果都是被黑名单。

二、铺天盖地的刷朋友圈

有一天，我发现原来的同学在朋友圈在卖面膜了。我并不反对你在朋友圈卖面膜。但是你刷了3页屏。全是你什么什么产品。最后我设置了动态屏蔽。

评：这么做有意思吗刷屏让任何人都反感。认识的换来的是朋友圈动态屏蔽，不认识的换来的是黑名单的命运。

三、晒晒晒!

评：晒，我不反对。你晒点真实的东西吧。

四、“坑”熟人，让人避之不及。

第四种，熟人“坑”熟人。意思就是专门找熟人下手，即便别人不想买，你还要每天去缠着别人买。

评：半点好处没有，只会让人越来越反感。

五、卖了别人对你的信任。

这一种我没遇到过，因为我没有购买过微信上的。临时想起，也说出来。

接下来这一句，我相信也有人遇到过。“大家都是朋友，不会卖的假货骗人的”。当一个人说了这句话，你买了。但是拿回来效果不好，或者更差。我相信他这辈子都不想在买你的。东西要是自己生产的那还有解释权。不是自己生产的，那就更糟了。

评：这里所说的是大部分的微商，因为他们都是代销。产品有好有坏。任何人都没理由做出这样的保证。即使是想补救，也给别人心里留下了不好影响。

总结：微商以及微信营销。都有做成功的人，成功的方法要借鉴。错误的方法要改正。那么成功也就不远了。

随着微信用户数量的不断增长，人们对于微信的使用也越来越多，特别是微信公众号是用户获取信息的一个直接渠道。微信公众号数量高达千万，超过90%的用户有一部分时间在看那10%的头部微信公众号上，因此，对于微信公众号的使用与运营，需要从多方面来综合考虑。接下来，全网天下会简述一下企业应该要怎么去运营微信公众号。

1、找准企业自身定位

首先，企业需要对自身有一个清晰且明确的定位。定位就是方向，在开始运营微信公众号之前，需要明确方向，如果方向没找准，只会起到事倍功半的反效果。企业为什么要做微信公众号？怎么去给其定位？要解决什么问题？是用于服务还是用于营销？我想这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题。如果是提供服务，那么服务号比较合适，通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道，可以选择订阅号做为媒介，定位内容输出比较合适。因此，定位很重要，它决定着公众号要承载的信息，运营者要怎么去运营。所以，全网天下在开始为企业推广微信公众号之前，会先确认企业需要做什么类型的公众号，服务哪些人群和提供什么样的服务等。

2、大力推广

是指将微信公众号推广出去，不同的微信公众号有不同的推广方法，但最终目的都是为了吸引更多的用户，曝光品牌，推广产品，而想要做好这些，便需要做大量的推广，不管是免费的也好，还是付费的也好，一定要让更多的目标用户关注企业的微信公众号。在网络推广这方面做得比较好的公司有东莞的全网天下。

3、提高用户粘性

公众号发送的推文内容从选题到细节上都需要精确的思考，题目需要新颖有吸引力，内容要言简意赅，是受众想要看到的内容。要注意推文的的数量，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。做好每一个细节的工作，从头到尾检查一遍，如头像、介绍、色调、广告语、描述、文案、素材、排版等。这样才会保持长有效的关注度。

4、运营团队

既然想要运营好公众号，那肯定就需要一个专业的运营团队来负责。对于大型的企业来说，完全可以通过招聘等方法来组建一个运营团队。而对于缺乏一定条件和资金的中小企业来说，也可以选择外包给专业的营销公司来负责代理运营。例如东莞的全网天下，全网天下有着一支专业的网络营销运营团队，是业内权威的网络营销公司。

5、产品开发与运营方案

不断给公众号开发更多的功能和提供更为便利的服务。在开展微信营销前，一定要了解产品信息，了解平台的功能，了解自身的产品有什么特色和卖点是什么，然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳，产品没有很好的展现，内容没有较好的输出，用户进来找不到重点。所以要快速体现最重要的内容和给用户良好的体验！

关于公众号运营方面的知识，全网天下就暂时讲到这里了，如果有什么问题需要咨询，或者想找公司代理运营公众号，都可以来找全网天下了解一下。全网天下提供微信公众号代运营、自媒体营销、问答营销、文库撰写、百科词条，发布新闻稿等一站式服务，让您在互联网营销中取得更高的成绩。

微信运营的工作大致包括文案、加粉（拉新用户）、用户维护，促活跃，活动策划等内容。要做好一个微信公众号的运营，重要的是有个靠谱的执行方案。每一步做什么？每一流程执行什么内容，如何执行，预期目标是什么，都要有一个详细的计划。下面就来说说如何与一份靠谱的微信公众号运营方案。

微信公众号的定位

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将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来 *** 作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者，后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。

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公众号的包装

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公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+都可以，这样利于用户检索到你。

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内容策划

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肉微策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参数等等，这样用户很无感的，所以内容策划很重要，这里只说思路，内容不展开。

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活动计划

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公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。

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渠道推广

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做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，如何给公众号涨粉？如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。

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用户管理

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主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。

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做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力物力。

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数据分析

有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。

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