公司想搭建一套电话录音系统，有没有专业做电话录音系统的厂家，报一下电话录音系统方案。

电话录音系统可以实时地将工作人员和客户通话进行记录，并进行统计管理，帮助呼叫中心运营管理人员对业务代表服务进行监督、考核，以及实施更有效的管理决策，从而提高客户服务中心的服务质量和服务效率，还可以录音记录还可以作为事后处理纠纷的依据。
专业的电话录音系统商家有很多，以下以深圳AOFAX厂家提供方案简述一下：
1、录音集中管理
利用全球域名解析技术，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录进入远程监控程序（工作平台），实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等；可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹；可以对每次客户通话添加备注，在下次来电时自动显示。
2、本地话路质检
话路监控程序运行在电话录音系统上，用以配置服务器工作各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等），以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。
3、多种线路录音方案：IP、数字和模拟线路
无论是IP、数字和模拟线路，均可以实现清晰，高质量的实时录音监控。以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上；一个录音产生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简洁规范，查找方便快捷。
4、录音查询回放
在工作平台上点击管理中心，进入后台程序，可按通话时间、客户名称、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录，可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。
5、话务分析
可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况；可以按通道统计线路的使用情况。
6、客户管理
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。
在信息技术强力推动下，电话录音广泛应用在各行各业，如服务热线电话录音、投诉建议电话录音、呼叫中心录音、金融律政录音、调度部门录音（电力、铁路、交通、采矿等），公安报警电话录音等。一套完善的电话录音系统可以优化服务人员的服务质量，可以保存处理投诉事件的证据，可以提供解决纠纷的依据，还可以实时监督员工工作状态。

不会。VPS服务器是一种介于传统虚拟主机和独立主机之间的特殊服务器托管技术，它不具有录音的功能。VPS(VirtualPrivateServer虚拟专用服务器)技术，将一台服务器分割成多个虚拟专享服务器的优质服务。

一个完整的数字录音棚（满足最完整的基础功能的情况下）
必要设备：
1，AD/DA音频接口
也就是声卡，音频接口的选择，需要结合你的工作室定位，预计都需要什么样的接口，然后选择合适的声卡
2，话筒
分为电容式（又分晶体管、电子管）、动圈式、履带式等等，视情况使用人声话筒、对装立体声小振膜乐器话筒、鼓组话筒等。专业级话筒是多多益善的，适应不同频响的声源。
3，监听耳机（无音染）
分为全封闭式和开放式，开放式录音师佩戴用以混音，封闭式录音师和歌手、乐手都可佩戴。
一般视情况而定数量。
4，监听音箱（无音染）
因为箱子有声场，而且长期工作，不会拖累耳朵，伤害听力。所以混音时，箱子是必要的，一般至少一对。
5，midi键盘与合成器
编曲用很方便，小型工作室49键足矣，也可选配88键一步到位。
6，话放
推动圈话筒很方便，推电容也可以推出音染、质感等。
7，电脑
数字录音时代，需要电脑CPU强大的运算能力，因为廉价的插件，依靠的就是电脑的运算来完成功能的。插件就是所谓的软效果器，对应的混响器、均衡器、压缩器等等硬件，就是硬件效果器（见后面）。
8，耳机分配器
在录音的同时，录音师和歌手、乐手需要同时听到正在录制的声音
9，其他配件
如线材，乐谱架（歌手、乐手放置歌词、乐谱等以作参考用），话筒支架，防喷罩（防止大唇齿音和强气息喷麦歌手），话筒防震架（一般购买话筒时自带）等。
非必要设备：
10，硬件效果器
如压缩器、均衡器、混响器等，相比软效果器，信号损失非常的小，声音也异常的纯净，并且更有软效果器很难模拟出的染色，这就是优势所在，专业录音用硬件效果器是非常昂贵的。在数字录音的今天，虽然可以省略，但是硬件效果器，是追求极致声音的奢侈品，它会让声音锦上添花。也是提高录音室逼格、装13的必备设备。
其可分为独立硬件效果器通道、机架式通道硬件效果器以及500系列模块效果器等
这里说下500系列模块效果器，性价比很高，但需要配置更好的500系列电源盒，因为电源盒集成了通道接口。500系列模块也更方便使用，可以通过电源盒，将通道模块串起。
11，监听控制器
作为非必要设备，是因为一些小型个人录音室，基本用不到它的功能。它一般用作控制室与录音室之间的沟通、大项目监听分配以及混音后多设备测试等。
12，打击垫
用于hiphop beat等的制作。现在的midi键盘很多都自带了打击垫、以及DAW（宿主软件，如cubase、nuendo、fl studio、protools、sonar、studio one、bitwig、au等）控制器。打击垫可以分配音色给每一个垫子，这样，就可以选择你喜欢的音色给你将要创作的作品了。
13，DAW控制器
为了混音方便的进行，避免鼠标点击带来的不便，提高录音混音的工作效率，可以选配DAW控制器，它的外观类似调音台，但不具备输入输出接口，只有midi信号传输接口，它可以让你通过推子、旋钮以及走带控制器，灵活便捷的 *** 作你的DAW软件
14，调音台
分为模拟台子和数字台子，模拟台子在数字录音的今天，已经逐渐淡出历史舞台，有一台仅仅是为了彰显逼格，或者可以在大项目下临时补充接口（音损很大）。数字台子价格昂贵，很多中大型棚子还在使用，数字台子的功能很多都被集成在了AD/DA音频接口（声卡）里，所以这也是提高工作效率和提升逼格的强力武器。
15，外采设备
比如你要加一段流水声，或者人来人往车水马龙的街道，或者摩托车引擎，或者下雨，那么你需要一支外采录音笔，当然需要专业级的。
16，乐器
为了方便乐手不必带着非便携的乐器到处奔波，可以预先为各路乐手准备一些乐器在工作室里。
17，电子防潮箱
由于话筒会在高湿度环境下受潮，所以这台电子防潮箱是可选配的方案，它类似冰箱一样长期通电，你可以将昂贵的话筒等电子设备放进去以作保护。
18，其他装饰物
加一些你喜欢的元素在你的工作室里，比如控制室沙发，几个小伙伴一起欣赏音乐，比如茶几和饮水机，空调和摆件等。
专业设备品牌推荐（基本依照上文介绍的顺序）
1，ADDA音频接口：
yamaha、audient、roland、m-audio、apollo、rme、antelope、spl、esi、motu、NI、presonus、focusrite、midiplus
2，话筒：
neumann、AKG、铁三角、森海塞尔、telefunken、avantone、MXL、Shure、飞乐、SE、blue、jz、紫罗兰、rode、sony
3，监听耳机：
AKG、森海塞尔、Shure、铁三角、beyerdynamic、avantone
4，监听音箱：
真力、丹拿、香蕉猴、yamaha、KRK、M-audio、presonus
5，midi键盘与合成器：
M-audio、NI、Akai、midiplus、yamaha、roland、nektar、irig、roli、novation、korg、Alesis
6，话放：
AMS、SPL、SSL、BAE、NEVE、Great river、钱德勒、黑山、Warm audio、GAP、focusrite、audient、presonus
7，电脑
不细说，稳定最主要，配置越高越好，intel核心最好，因为稳定
8，耳机分配器
presonus、AC audio
9，其他配件
支架：gottomix
隔音屏：SE
防喷罩：rode
线材：纽崔克
10，硬件效果器
neve、ua、pultec、shadow hill、钱德勒、SSL、Warm audio
11，监听控制器
SPL、presonus、mackie、MASELEC
12，打击垫
novation、NI 、korg、Akai、Alesis
13，DAW控制器
presonus、akai、NI
14，调音台（数字）
yamaha、audient、zoom、tascam
15，外采设备
zoom、tascam、奥林巴斯、sony
音频设备介绍到此为止，其他详询，请加我ID，纯手打，望采纳。

1、福克斯特 Solo 三代录音声卡

推荐理由：福克斯特三代solo录音声卡内置一个三代Scarlett话放，新增的Air模式为音质注入了更多细节优化，确保了专业音质水平。配备一个高动态余量的乐器输入端口，支持吉他或贝斯的接入。比巴掌大一些非常小巧的体积，同样兼容录音和直播，是千元内入门级的必选款。

2、雅马哈 UR22C 直播录音声卡

推荐理由：UR22C 专业录音声卡具有理想的体积大小、坚实的外壳、赠送Cubase AI录音软件，使它成为非常棒的音乐制作伴侣。它使用USB31 Type-C接口，D-PRE前置放大器，合适的价格，让他成为个人录音，直播K歌中性价比的代表声卡，也是目前同价位中热门必选声卡。

3、Audient iD14 MKII 专业录音K歌声卡

推荐理由：Audient iD14 MKII 专业录音K歌声卡号称“小钢炮”，外观就是满满的品质感，自带的话放也具备高品质，无需加载虚拟通道即可实现直播K歌，是目前能做到录音和直播兼容且 *** 作简单，运行稳定的为数不多的声卡。

4、罗兰Rubix 22 USB专业录音声卡

推荐理由：罗兰 Rubix 22支持双麦克风输入，带前级放大器，可同时满足底噪和高清的使用需求，可捕捉保存用户录制的所有声音细节和冲击力，而面板设置的灵活插孔可使用户轻松的连接各种插头，每个通道都配有独立的增益控制旋钮，提供给用户出色的录音音质输出效果。

5、Apogee Duet 3 便携式专业录音声卡

推荐理由：Apogee Duet 3专业录音声卡，具有独特的外观，带紫色LED背光，品质感十足，巴掌大小非常便携，移动性强。2进4出，带2个麦克风前置放大器和硬件DSP，音质在同价产品中是比较出色的，特别对苹果设备兼容更友好。性能强大，搭载虚拟通道同样可以实现直播K歌。

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