运维人员如何做好服务器运维管理工作

因为我不知道你公司的性质,所以只能给你提供个范本,希望可以作为参考!
一、总则：
1、目的：
一个公司的网络管理我们不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵袭，还要做到“安内”——管理好公司内部人员的越权 *** 作，所谓是“无规矩不成方圆”。为加强公司内部网络的管理工作，确保公司内部网络安全高效运行，特制定本制度。
2、适用范围：
本公司内部计算机网络事宜均适用本制度。
3、网络管理员职责
公司网络管理设网络管理员和网络主管（由工程部经理兼任）。
网络主管的职责是：
考核网络管理员，做好网络建设和网络更新的组织工作和技术支持，制定和修订网络管理规章制度并监督执行。
网络管理员的职责如下：
A、协助网络主管制定网络建设及网络发展规划，确定网络安全及资源共享策略。
B、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
C、负责服务器和系统软件的安装、维护、调整及更新。
D、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
E、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。
F、负责系统备份和网络数据备份；负责各部门电子数据资料的整理和归档。
G、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
H、每年对本公司网络的效能和各电脑性能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
二、网络管理制度
1、安全管理制度
A、未经网管批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。
B、任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。
C、公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制和传播妨害公司稳定的有关信息。
D、各部门定期对本部门计算机系统和相关业务数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

2、帐号管理制度
A、网络账号采用分组管理。并详细登记：用户姓名、部门名称、相应软件账号名及口令、存取权限、开通时间、网络资源分配情况等。申请表要经部门领导签字后交网络管理员办理，注销帐号时要通知管理员。
B、网络管理员为用户设置明码口令，用户可以根据自己的保密情况进行修改口令，用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。
C、用户帐号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部存取权限，管理员具有管理理和备份存取权限。
D、网络管理员根据公司制度的帐号管理规则对用户帐号执行管理，并对用户帐号及数据的安全和保密负责。
E、网络管理员必须严守职业道德和职业纪律，不得将任何用户的密码、帐号等保密信息、个人隐私等资料泄露出去。
3、公司电脑 *** 作人员培训制度
A、公司中所有 *** 作电脑的人员，都要经过电脑的上岗培训，只有培训合格证的人员，才可以有 *** 作电脑的权限，并且自己的机器都设有屏保密码，避免别人的不合理侵入；
B、公司购买新的软件产品或自己开发的软件产品，安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训，只有经过培训合格者，方能取得此软件的 *** 作权限。
4、病毒的防治管理制度
A、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。
B、网络使用者发现病毒应立即向网络管理员报告以便获得及时处理。
C、网络服务器的病毒防治由网络管理员负责，各部门的电脑病毒的防治由各部门指定专人负责，网络管理员可以进行指导和协助。
D、各部门应定期查毒，（周期为一周或者10天）管理员应及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。
三、本制度自颁布之日起生效。

《集团网络安全管理制度》
计算机网络为集团局域网提供网络基础平台服务和互联网接入
服务，由网络维护中心负责计算机联网和网络管理工作。为保证集团
局域网能够安全可靠地运行， 充分发挥信息服务方面的重要作用， 更
好地为集团员工提供服务， 现制定并发布《集团网络安全管理制度》。
第一条 所有网络设备（包括路由器、交换机、集线器、光纤、
网线等）均归网络维护中心所管辖，其安装、维护等 *** 作由网络维护
中心工作人员进行， 其他任何人不得破坏或擅自维修。
第二条 所有集团内计算机网络部分的扩展必须经过网络维护
中心实施或批准实施， 未经许可任何部门不得私自连接交换机、集线
器等网络设备， 不得私自接入网络。网络维护中心有权拆除用户私自
接入的网络线路并报告上级领导。
第三条 各分公司、处（室）的联网工作必须事先报经网络维护
中心，由网络维护中心做网络实施方案。
第四条 集团局域网的网络配置由网络维护中心统一规划管理，
其他任何人不得私自更改网络配置。
第五条 接入集团局域网的客户端计算机的网络配置由网络维
护中心部署的服务器统一管理分配，包括：用户计算机的IP 地址、
网关、DNS 和WINS 服务器地址等信息。未经许可，任何人不得更
改网络配置。
第六条 网络安全：严格执行国家《网络安全管理制度》。对在
集团局域网上从事任何有悖网络法规活动者， 将视其情节轻重交有关
部门或公安机关处理。
第七条 集团员工具有信息保密的义务。任何人不得利用计算机
网络泄漏公司机密、技术资料和其它保密资料。
第八条 严禁外来人员对计算机数据和文件进行拷贝或抄写以免
泄漏集团机密， 对集团办公系统或其它集团内部平台帐号不得相互知
晓，每个人必须保证自己账号的唯一登陆性， 否则由此产生的数据安
全问题由其本人负全部责任。
第九条 各部门人员必须及时做好各种数据资料的录入、修改、
备份和数据保密工作， 保证数据资料的完整准确和安全性。
第十条 任何人不得在局域网络和互联网上发布有损集团公司
形象和职工声誉的信息。
第十一条 任何人不得扫描、攻击集团计算机网络和他人计算
机。不得盗用、窃取他人资料、信息等。
第十二条 为了避免或减少计算机病毒对系统、数据造成的影响，
接入集团局域网的所有用户必须遵循以下规定：
1任何部门和个人不得制作计算机病毒；不得故意传播计算机病
毒，危害计算机信息系统安全； 不得向他人提供含有计算机病毒的文
件、软件、媒体。
2 采取有效的计算机病毒安全技术防治措施。建议客户端计算
机安装使用网络维护中心部署发布的相关杀毒软件和360 安全卫士
对病毒和木马进行查杀。
3 定期或及时用更新后的新版杀病毒软件检测、清除计算机中
的病毒。
第十三条 集团的互联网连接只允许员工为了工作、学习和工余
的休闲使用，使用时必须遵守有关的国家、企业的法律和规程，严禁
传播*秽、反动等违反国家法律和中国道德与风俗的内容。一经发现
集团网络维护中心有权撤销违纪者互联网的使用权。使用者必须严格
遵循以下内容：
1 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。
2 遵守所有使用互联网的网络协议、规定和程序。
3 不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许
接收信件的人。
4 任何人不得在网上制作、查阅和传播宣扬反动、*秽、封建迷信
等违反国家法律和中国道德与风俗的内容。
5 不得传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓
性的、伤害性的信息资料。
6 不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料，不能传输助长国内
不利条件和涉及国家安全的资料。
7 不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。
第十四条为了发挥好网站的形象宣传作用，各分公司、处（室）
要及时向网络维护中心提供有关资料， 以便充实网站内容， 加大宣传
影响。由网络维护中心统一整理、编辑上传及内容更新。

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