淘宝物流异常提醒

淘宝异常提醒，主要有两种情况:
1反常时间
商家上传发票号后，快递公司更新的包裹追踪信息早于用户下单付款的时间(快递公司系统记录的第一条物流信息的时间与消费者下单付款的时间进行对比)；
2在不同的地方签名。
商家上传发票号后，快递公司更新收货地点与用户收货地点不一致(检查快递公司系统记录的收货地点是否与消费者预留的收货地址一致)；
如果物流出现异常，先检查快递单号是否正确，再检查快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。

物流异常，有很多情况。
例如站点关闭，或者是城市站点出了其他问题。当然了，最近新闻播放什么，你也知道的。
所以，反正物流异常。一般都是因为快递出现了某些问题，导致这个快递物流，无法及时更新。
解决方法的话，只能自己联系快递客服，或者是自己联系卖家，看看能不能找他们处理。

1、打开进入工作台首页，在待办事项模块中找到物流异常

2、现在有个物流异常订单，当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时。打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。

3、现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。

4、这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题，最方便还是直接联系合作网点解决。

5、还有个快递反馈异常这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。

6、在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的。

出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，直接送到目的地就可以了。

扩展资料：

快递机构

在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。

中国的主要快递机构有：

跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

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