电视屏显示系统升级失败

1、首先打开电视，会看到电视屏幕的右上角有更新的消息1条，如图。

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2、找到遥控器的右键连续4次找到——通知中心。

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3，在通知中心看到系统升级提示，系统升级，发现新版本的提示，安确认点开。

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4、在这里可以看到右上角看到，当前版本是105d 底二排有提示是发现新版本，下面就是此次更新的内容，如下图：

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5、点击立即更新就会进行重新升级，进度也很快，也很方便 *** 作。当然，这个前提是需要插好网线或者连接好无线WIFI的情况下进行。

尊敬的海信用户，您好！
首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。从您描述的现象来看，不确定是升级后 *** 作问题还是升级失败。如果升级失败 ，您可以直接拨打海信全国客服热线电话预约就近服务人员协助为您 *** 作升级；如升级正常但无法观看之前的节目，也请联系客服电话，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE80211标准的无线局域网技术。基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 80211标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。

并不是每样匹配IEEE 80211的产品都申请Wi-Fi联盟的认证，相对地缺少Wi-Fi认证的产品并不一定意味着不兼容Wi-Fi设备。

IEEE 80211的设备已安装在市面上的许多产品，如：个人计算机、游戏机、MP3播放器、智能手机、平板电脑、打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。

进入机顶盒进行设置，把原来设置的无线连接改为有线连接。1，按遥控器“设置”按钮，提示输入密码——8288。2，然后可以看到一目了然的菜单，进入第一项网络连接进行详细设置。3，将无线连接改为有线连接，选择PPPOE方式。4，输入ITV的拨号帐号和密码（不记得的话，到安装ITV时电信工作人员留下的业务施工单里面找）。5，输入保存密码——3008，保存设置。6，之后按遥控器上“菜单”按钮返回首页即可。

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