常见的网络故障解决方法

常见的网络故障解决方法

电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启等等的网络故障小问题，通常自己就能解决，下面跟着我来看看常见的网络故障解决方法。

一 常见宽带故障处理流程

现象1： 上网速度慢

1、用户电脑使用不正常

电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修

2、移动测速网站测速

可登录测速平台>先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”→“管理”→“设备管理器”查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
打开“运行”-->CMD,在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。
继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”
“属性”
"Internet协议（TCP/IP）“-->"属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。
步骤阅读
6
一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

解决方法：

1、查看账号密码是否输入错误，注意小数点或者是空格。

2、查看网卡驱动是否正常。

步骤：在我的电脑上点击鼠标右键－属性－硬件－设备管理器－点击“网络适配器”前边的加号，然后可以网卡驱动是否正常，如果驱动不正常是在前面有？号或！号的。如果的确是驱动不正常可以下载驱动精灵等常用驱动软件对网卡重新驱动即可。

3、查看网线是否连接成功(查看本地连接)。

4、查看宽带是否欠费或者是到期(拨打当地网络运营商热线进行查询)。

5、前四项都试过如果还是不行的话，把电脑和猫(modem)一起关掉。等待5-10以后再重新连接。有可能是你的宽带非正常下线，宽带服务商认为你还在线上。在上的时候就会出现“错误629”或者是“错误691”了。

6、如果前面都没有问题的话，应该就是宽带远程端被中断了。可以拨打当地网络运营商电话进行解决。

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上 *** 作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。

宽带拨号上网服务器无响应是怎么回事？接下来就来为大家介绍一下其中的原因。
1、查看线路是否连接正确，路由器的wan口和宽带猫的度lan口连接。
2、如果正确服务器没有反映可能是宽带出现故障，可以看一下宽带猫是否有los或者pon指示灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器无法拨号，可以直接致电客服报障处理。

3、如果是宽带账号和密码错误也会无法连接网络的。
4、欠费的话也无法连接网络。
以上就是为大家介绍了宽带拨号上网服务器无响应的回事，希望对大家有所帮助。
本文章基于Dell灵越5000品牌、Windows10系统撰写的。

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