连接电信无线宽带显示错误638：远程服务器没有按时响应

故障提示：错误638，请求超时。

638错误一般是拨号软件没有正常工作或者是设备方面的故障导致。

解决方法：

建议重新安装拨号软件后再尝试拨号连接；

建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等”（长亮表示已同步）；

建议重启电脑和MODEM，检查网线是否接好后再尝试拨号连接；

如以上方式均无法解决：

（1）请登录网上营业厅下载10000管家辅助故障处理；

（2）请通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。

打开你的手机微信，然后点击公众号。
2
/6
找到自己对应的电信微信公众号。
3
/6
点击左下角的查询，再点击服务大厅。
4
/6
在充值服务一览当中，点击10000号远程柜台。
5
/6
长按微信识别码，直接呼叫远程柜台。
6
/6
和远程柜台服务员通过视频文明对话，进行相关的业务办理。

IP地址:19216801
子网掩码：2552552550
默认网关：
首选DNS服务器2021032468
备用DNS服务器2021030117

服务器不同。
不同的下载地址代表不同的服务器。
比如江西电信和四川网通，首先是地域不同，其次是运营商不同。
而这种不同主要和下载速率有关。
比如你身在上海，用的电信，那么你选择上海电信的下载速率会比你选择新疆网通的速率高很多。
就是服务器有区别，不用管它，随便选个就行，如果下载速度比较慢就可以换其他的下载，速度快的话无论哪个都可以。
主要区别就是下载速度快慢有区别。

辽宁电信是有远程柜台的。从去年疫情初期开始，中国电信率先推出10000号远程柜台服务，为客户提供一对一、面对面的视频服务。
中国电信远程柜台使用步骤：打开你的手机微信，然后点击公众号。找到自己对应的电信微信公众号。点击左下角的查询，再点击服务大厅。在充值服务一览当中，点击10000号远程柜台。长按微信识别码，直接呼叫远程柜台。

---