1、 EPG主页地址没有通过有效性检测。
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败。
3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。
故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确。
正确主用认证服务器地址：
解决方法：
1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确。
2、手动修改主用认证服务器地址。
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置。
故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器。
解决方法：
1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常。
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确。
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP。
运营商的机顶盒
当然是找他们
解决呀
多是数据冲突引起的，
将相关网络设置重新设一下应该就解决了。
打电话到营业厅去确认下就好了。
方法如下：
打电话到电信，联通，移动的客服，
然后人工服务，
问到当地的营业厅电话号码及地址，
直接打到营业厅就可以具体了解了。
你好！很高兴为你解答！
根据你的描述，建议拨打电信客服热线10000咨询。
希望我的回答可以帮助你，安徽电信祝您生活愉快！
你好，电信机顶盒错误3007的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误 *** 作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
请问电信网络电视错误代码0009啥意思？
您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
不同各地区的电信网络电视设备是有区别的，错误代码也各有不同的，建议您直接致电当地的电信客服，按语音提示转接人工服务，请客服当地客服查询。
您好
您可以把电信光纤猫等设备重启，然后重新拨号上网试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号并提供错误代码等信息请工作人员帮您查看。
您好
您可以重启宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号并提供相关信息请工作人员帮您处理或报修
您好
您可以重启机顶盒和宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号报修
您好，应该是宽带网络的问题，直接致电电信客服进行反馈即可，会有工作人员上门排障的
步骤如下：1、机顶盒开机
2、开机后等待“数据导入”完毕，在接下来的画面显示时，按遥控器上的“设置”键，进入登录界面；用遥控器上的数字键输入密码"6321"，按“OK”键进入系统设置，如果密码不对，请拨打当地电信10000号询问。
3、系统设置，选择“基本设置”，按“OK”键进入下一页面
4、网络连接设置，选择“无线连接”，“下一步”进入网络搜索
5、选择“搜索”按钮，按 “OK”键对家里的无线网络进行搜索；在搜索到的无线网络中，选择"iTV-xxxx”字样的iTV专用网络；认证方式选择"WPA PSK/WPA2 PSK"，密钥值填入无线猫背面对应的无线局域网（WLAN）入网密码
6、选择“下一步”，进入“接入方式”设置页面。接入方式选择"PPPoE"，用户名填写"（区号+您的固话号码）@vod"，如果机顶盒绑定过，此项自动显示，无需更改；密码填写电信局给你的密码，如果忘了也可以拨打电信10000重置密码。
7、按“下一步”进入“业务设置”页面，认证服务器”、“更新服务器”地址都不要改，业务帐号填入“（区号+您的固话号码）”，业务密码同前页（和您的ADSL宽带帐号密码不一定相同），选“确定”并按“OK”键回到系统设置主菜单
8、选“重启”按“OK”键，等待机顶盒重开机后显示电视图像后就成功了。
扩展资料
网络接入：简单的说，“网络机顶盒”可以看成是一个通过INTERNET互联网获得视频节目的“机顶盒”。也就是说普通的机顶盒接的是同轴线缆，走的是有线电视网络；而网络机顶盒接的是网线，走的是互联网。
主要功能：传统电视所收看的节目都是固定的，不能接入互联网，也不能随消费者自己的喜好支配电视节目，不具有可以加载的内容和应用。
而连接上网络机顶盒，通过网线或无线WIFI接入互联网，在电视机上实现网页浏览、视频影片播放、在线QQ聊天、游戏娱乐、在线电视等可依据自己喜好支配电视节目，也可随意安装应用程序。
参考资料：
您只需将电信网络电视机顶盒的视频连接线连接到新的电视上，开机后切换信号源到对应接口即可使用。
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