骑单车不到车是没有把车停在指定的还车地点。共享单车还不了车是怎么回事,可能是你没有把车停在指定的还车地点,锁车的时候是锁不上的,推进去,就会把车锁d出来,而且手机也结束不了行程,需要你打开手机看一下附近的还车地点然后把车推回去,进行还车,如果还是锁不上可能就是锁有问题,可以联系客服进行解决。
主要原因
其实主要的原因就是信号的问题导致的,因为我们的锁是需要信号的,有时候可能是信号不好,会导致它在定位的时候可能有些漂的这种情况,可能车子已经在共享单车停车区里面了但是还不上车的情况,建议重启共享单车软件,还是不行的话联系客服。
摩拜单车扫码没反应的话,建议你换一辆车试试,如果不行的话则是摩拜单车一方出现问题,这时我就建议你搭乘公交或者换其他自行车。
据了解,由于服务器故障,有时出现摩拜单车扫码失败,偶尔骑行却不能还车,用户为了信用分又不敢离开还车地,客服处于永远打不通的状态。
摩拜单车相关负责人表示:“这绝对是极少数的情况。我让后台查了一下,现在一切是正常的。”
“我觉得不能仅根据几个人的情况就推测是大面积(出现服务器异常),有可能时是以讹传讹,不一定是真的。我们也确实没接到这方面的反馈。”摩拜相关负责人介绍。
不过,上述相关负责人同时也表示,摩拜用户反映的后台异常估计是因为骑车抢红包的人太多了。“红包车是我们最近力推的一个活动,力度也特别大。”
摩拜单车客服电话
电话:4001026180(9:00-21:00);
微信公众号:摩拜单车(9:00-21:00);/zl
电子邮箱:contact@mobike
共享单车还车具体步骤如下:
1、第一步是通过先将车停到自行车停放处。具体解决方法如下图所示:
2、第二步是通过将车后轮上的锁锁好。具体解决方法如下图所示:
3、最后一步就可以在App端看到车子已经归还。具体解决方法如下图所示:
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