IT运维都包含什么工作内容？

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:

1设备管理。

对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。

2应用服务。

对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。

3数据存储。

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

4业务。

包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。

5目录内容。

该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

6资源资产。

管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。

7信息安全。

信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

8日常工作。

该部分主要用于规范和明确运维人员的和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

一、运维管理员的定义：
运维管理员是指负责公司办公信息和网络系统有效运行、维护和管理的技术人员。
二、运维管理员的工作的主要内容：
1、负责公司办公设备和网络的日常维护及管理，能兼职公司网络产品的推广，网店的运维；
2、负责处理各种计算机应用软件、 *** 作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持；
3、负责电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装；
4、负责公司IT设备的采购和验收；
5、负责设备和软件的安装；
6、负责公司内部业务系统的运维；
7、优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

在软件产品的整个生命周期中运维工程师都需要适时地参与并发挥不同的作用，因此运维工程师的工作内容和方向非常多：

1、事件管理：目标是在服务出现异常时尽可能快速的恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因，推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障时可以高效的止损。在这方面主要工作内容有：

2、问题发现：设计并开发高效的监控平台和告警平台，使用机器学习、大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析，以及在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。

3、问题处理：设计并开发高效的问题处理平台和工具，在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案，快速恢复服务。

扩展资料：

前景

运维所涉及的知识面、专业点非常广，对从业人员素质也要求非常高，运维工作在大型互联网公司也越来越重要。随着互联网的高速发展、网站规模越来越大、架构越来越复杂，对网站运维工程师的需求也会越来越急迫，特别是对有经验的运维人才需求量大，而且是越老越值钱。

linux运维工程师的主要工作是:
1每天登陆系统查看系统运行的负荷如何，有无报错日志或报警日志。
2 *** 作系统故障排除
依据 *** 作系统故障日志分析出现该报警或报错的原因，从而解决问题，保证 *** 作系统的高可用性。
3服务器状态确认
服务器上除了跑着 *** 作系统，必然会安装一些应用程序或数据库，运维工程师每天需要查看linux系统上运行着的应用程序或数据库状态是否正常。
4备份
运维工程师的看家本事，数据库备份和恢复，一般来说只要给数据库制定了备份策略它会自己备份，你只需要监控备份任务是否执行了就可以。
5服务器调优
这个要求就比较高了，linux随着使用时间的增长，状态会有所下降，运维工程师有能力的可以对 *** 作系统及数据库进行性能调优，保证系统处于一个最佳状态。
一般来说，运维工程师的工作以监控为主，出现问题的时候才会进行处理，平时来说还是很轻松的。我负责着三个信息系统的六台服务器运维，挺轻松。

运维部岗位职责篇1：

1、协助完成IT系统基础架构的设计规划;

2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作;

3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作;

4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维;

5、承担机房的运维工作;

6、负责备份系统的日常维护。

运维部岗位职责篇2：

1负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;

2负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理;

3负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;

4撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

运维部岗位职责篇3：

1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜;

2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找;

3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等;

4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交。

运维部岗位职责篇4：

1、根据公司要求，激发、激励员工高效工作，以达到文明、规范、专业的一流运维管理团队。

2、审核、完善运维数据中心的年度工作计划，向公司总部上报年度工作总结和下年度工作安排。

3、履行运维数据中心运行、安全及消防第一责任人的所有职责。

4、遵照政府各管理部门和上级的'规定，对数据中心安全运行工作进行部署、要求，组织本部门主管、员工有计划、有步骤的实施及落实。

5、负责监督数据中心各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告。

6、负责贯彻工程运维、安保及监控、保洁绿化的管理规定和 *** 作规程， 确保数据中心管理监控范围内的地方防火，防盗等工作安全有序的进行。

7、学习、掌握国家、地域性物业政策、行业规则及相关法律法规， 并运用在项目实际的运维管理体系中。

8、有效建立数据中心服务系统，结合公司服务宗旨及目标，完善并落实项目制定的各项质量目标。

9、有效控制风险和强化管理系统，重点防范各类重大突发事件处置预案及处理项目中各类问题。

10、确保数据中心设备、设施得到有效管理，保证设备、设施的完好运行。

11、实施有效的能源管理计划，并不断完善制度、深化节能措施。

12、保持项目现场备用现金流转、整体运作成本控制等良性健康运行。

13、负责与政府各职能部门的工作联系。

14、组织贯彻实施公司环境方针，实现环境目标。

15、负责完成上级领导布置的其他工作。

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